“3年之后,餐厅的生意都应该放到网上售卖。”口碑CEO范驰在2018餐饮新零售领袖峰会上表示,未来的餐饮是新服务+新零售。
范驰认为餐饮新零售的特征在于人、货、场三个维度的数字化。对于人,可以分层营销;对于货,可以进行产品、菜单的不断优化;对于场,是门店管理、分时段营销等。
在他看来,新零售需要具备两大关键能力:
1、产品标准化能力。产品的标准化未来应该能够支持工业化生产,逐渐达到设计与生产的分离,生产和零售的分离。同时,未来供应链应该寡头化。
2、多渠道售卖的平台和能力,包括店、仓、外卖、零售等渠道。
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