“钉钉是数字经济时代的企业操作系统,将企业的‘人财事物’全面实现数字化运作,数字化决策。”
钉钉CEO陈航(花名:无招)在钉钉2018秋冬发布会上表示,数字经济由数字化企业组成。传统企业转型为数字企业,第一步是管理者的管理思想变革,从流程效率转向为以人为本;第二步是组织的沟通协同在线化,从纸质或信息化工作方式转型为数字化工作方式。
他认为,在数字经济时代,创造创新是企业持续发展的核心动力,也是数字化企业的本质所在。通过数字化技术来打造透明、平等、开放、“以人为本”的工作环境,让每一个人的优秀都能被大家看见,激发每一个人创造创新的自驱力。
物:软硬件一体化的智能数字化办公室
在物这一方面,钉钉发布了理想办公室,通过智能硬件和钉钉软件的融合,将企业的物升级成为软硬一体化的智能数字办公室,包括数字化智能网络中心、数字化智能前台和数字化智能会议室。
数字化智能网络中心:通过智能软硬件结合,提供三大能力,分别是上网流量智能控制、员工一键联网、群内文件闪传。
文件闪传的最大特点是不占外网带宽,公司内部群里100人同时下载和1人下载是一样的。每月可为公司省下6000分钟(假定每天100次大文件下载),提升组织工作效率。
数字化智能前台:通过智能硬件和软件的融合,提供智能访客门禁、精准人脸识别和宣传大屏同步能力。
数字化智能会议室:提供会议在线、会议室智能门禁、网络会议以及无线投屏四大功能。传统会议室可以轻松升级数字化智能会议室,实现流程智能控制。
事:数字化智能文档中心和数字化智能客服中心
智能文档包含两大功能,分别是在线编辑和智能协同。
在线编辑:钉钉和金山办公一起,针对office文档和WPS文档提供在线编辑功能。钉钉文档的在线编辑支持文字文档和表格文档,电脑和手机多端编辑,多人编辑实时同步;同时也支持自动存档,历史版本追溯,并提供MS office文档和WPS文档的最佳兼容性。
智能协同:提供智能语义分析,任务协同,表格关注。
数字化智能客服中心包括此前发布的智能云客服、智能办公电话和首次发布的智能热线电话。
智能云客服:为企业解答来自PC或手机网页端、公众号、小程序等各种线上渠道来的各种咨询。可辅助回答90%以上的客户咨询问题,为企业节省成本。
智能办公电话:为企业提供专业的工作商务电话,实现统一的企业对外号码,提升企业形象,保护隐私;在线零成本快速开通,呼入免费,随时随地手机管理。
智能热线电话:提供全国统一的400电话号码,在此基础上提供了智能机器人、智能分析、服务商沉淀等功能,从商机跟进到分析实现在线化数据化。
财:数字化企业支付
钉钉和支付宝联合推出数字化企业支付解决方案。
面向企业提供账号管理、账单管理、报销管理、收款和付款等功能。通过钉钉数字化企业支付,从审批到打款,再到票据归档,全部在手机端快速完成,6步3小时,效率提升10倍以上。
面向员工提供智能收款功能,用来归集通过报销红包群收款等收到的钱。
人:数字化商务人脉
人是企业、组织实现数字化转型的根本。钉钉此前围绕人的数字化推出了企业通讯录,实现组织架构的在线化数字化;外部联系人,实现客户和渠道关系的在线化数字化;企业广场,实现需求和供给的数字化连接。
现场,钉钉推出数字化商务人脉产品:数字化名片。能够实现3秒和千人互换名片,交换完的名片,都会被批量添加标签和说明,见面的时间和地点自动记录,也可以添加自定义标签。
独有的名片认证标识,代表名片信息真实可信。同时,一旦对方换公司、换手机号、换职位了,钉钉名片上的信息就会自动更新。
查看“我的人脉”,除了展示人脉统计数据,还自动帮你分类归档,再也不用费时整理,还可以通过下方的“人脉时光机”回顾自己在何时何地认识了他们。出于用户隐私保护,公开信息由用户自己决定。
此外,无招现场推出钉钉3大计划,即理想办公室样板间征集计划、理想办公室0元试用计划及百万数字化管理专家培训计划。
钉钉指数900分以上的企业,可以参与理想办公室样板间共建计划,一起打造所在城市的体验中心。同时为了能够更好地让4300万企业体验数字化办公室,钉钉推出了理想办公室0元试用计划。
无招透露,经济越发达的城市,数字化工作方式越普及,当前数字化工作前五名城市是北上深广杭。从行业来看,互联网行业是数字化工作方式普及程度最高的;从增长速度看,政务领域最快,半年时间就比去年增长了200%。
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