消费者和企业打假维权有了“金钟罩”

光明网长沙2月28日电（记者禹爱华 通讯员曾智）2016年11月10日，消费者段某因宴请朋友，以每瓶675元的价格在洋河蓝色经典汇兴烟酒超市购买了“国窖1573”酒2瓶。宴席上，朋友们发现是假酒。她于是通过互联网搜索，下载了一款名为“卫权大师”的手机APP平台，并将假酒照片及购买发票等证据上传至该平台。依据平台提示填报完相关个人信息后，她不久便接到了平台线下律师打来的电话，告知其所有维权费用均由“卫权大师”平台垫付，自己只需静候诉讼结果。同年12月9日，长沙开福区人民法院对她的这起案件作出判决，判令汇兴烟酒超市返还其购买款1350元，并赔偿其10倍的损失即13500元，这令段某欣喜不已。

　　记者调查了解到，这款手机APP平台是湖南贰零肆陆网络科技有限公司历时两年研发而成。自去年10月份上线以来，已有包括律师、消费者、行政执法人员、基层法律工作者在内的3000余人安装使用，累计接受对制售假冒伪劣产品的在线投诉1200余次，共向人民法院提起假冒商标食品民事案件620余件，国窖、五粮液、冠生园等大批知名企业先后通过这一平台从源头上打击假冒伪劣产品，保护品牌知识产权和消费者权益。

　　据使用这款APP的湖南厚德知识产权有限公司负责人介绍，该平台采取全风险代理模式为消费者维权，消费者无须支付任何费用，只需完成基本信息填报上传固定销售假冒伪劣产品信息即可。该平台拥有厂家授权的防伪识别技术，通过扫商品条形码分辨真假。同时，案件实行全程监控，消费者可以即时了解案件进展情况，所有确认为假冒伪劣产品的案件都有一个诉讼结果。

　　这款APP也得到了湖南省法律工作者协会的认可与肯定，该协会知识产权产权专业委员会日前专门下发通知，号召全省法律工作者依托这一“利器”开展知识产权保护和食品安全领域打假，为长沙创建国家食品安全城市和推进供给侧改革提供强有力支持。

　　湖南省基层法律工作者协会知识产权专业委员会副主任曾建林介绍说：“以上海冠生园食品有限公司为例，该公司湖南品牌管理人员去年使用这一投诉平台4个月，就在湖南省境内查获1个假冒蜂蜜生产窝点及其37个销售网点。今年元月，根据长沙、湘潭、株洲、衡阳、益阳消费者在“卫权大师APP”投诉信息，又先后查获了山东、湖北、河南、福建等省的22个假冒奶糖生产窝点在湖南的89个销售网点。全省直接服务供给侧结构性改革的67名法律工作者，依照法律程序对省内的假冒食品销售网点和流入我省市场的假冒食品生产窝点，经品牌品牌厂家授权，依据商标法对假冒食品提起民事诉讼，真可谓一“网”打尽。

　　据使用“卫权大师”APP成功代理多起案件的北京炜衡(长沙）律师事务所律师蒋秉坤表示，尽管大家对假货深恶痛绝，但真正拿起法律武器来维权的消费者并不多，这主要是维权成本高维权周期长。而卫权大师则从根本上解决了这两大难题，不仅维权成本为零，而且在确认是假货的情况下成功率几乎是百分之百，这也是这款APP受大家热捧的关键原因。

　　由于该平台具备强大的对消费者投诉数据分析功能，也为行政执法部门掌握调查假冒食品源头以及销售网点证据，起到了重要作用。试运行3个月，通过这一平台查获的假冒产品源头发案率和重复违法发案率相当于前六年总和，目前，道县、宁乡等县区食品药品工商质量监督管理局已试点推广运用这一平台。

　　湖南消费者权益保护协会负责同志李镜亮表示，保护知识产权和消费者权益是供给侧结构性改革的重点内容。推进供给侧结构性改革需要全民参与。而全民参与需要一个平台。卫权大师APP充分利用大数据优势，搭建党政群、企业与消费者相互配合的联动平台，通过消费举报，汇集生产销售假冒产品证据，从销售网点着手溯源头，又通过源头掌握销售网点掌握，“互联网+”构建起符合发展趋势的质量监管体系，让假冒产品无处遁形，有效解产品质量问题，真正为消费者和驰名商标撑起权益保护的“金钟罩”。