香港：线上消费仅占零售总额4%，低于全球平均水平|全球快讯

创头条编译  FIS上周发布的《2019年全球零售支付报告》显示，线上消费仅占香港零售总额的4％，而在中国大陆这一比例高达24％，居世界第一，全球平均水平为9.7％。

该报告调查了日本、中国、美国、英国等16个国家/地区的线上线下零售支付状况，涵盖了全球80％的线上零售交易和60％的线下零售交易。

该报告显示，数字钱包（如支付宝、微信支付和PayPal）的使用率在继续增长，特别是在中国。在中国大陆，数字钱包的使用率创历史新高，这一支付方式占到中国大陆线上支付的64％和实体店支付的40％。支付宝和微信支付占据了市场主导地位，二者合计占移动支付的90％以上；现金交易仅占线下零售总额21％。

根据FIS报告，香港移动商务（通过手机购物）的发展，无论是现状还是未来增长率，均落后于世界平均水平。

万事达卡（Mastercard）2018年的一项研究发现，香港购物者最关心的是支付方式的安全性和商家声誉，商品价格排在二者后面。2016年的一项购物者调查显示，在不网购的香港人中，30％担心数据隐私问题。

IT服务提供商Tofugear发布的“2019年香港数字支付报告”指出，这些担忧并未消失，隐私和数据安全仍然是阻碍香港人采用数字钱包的两大因素。

分析师们认为，香港面积较小，消费者去实体店很方便，这是导致该地区网购发展缓慢的主要原因之一。

不过，根据FIS报告，到2022年，香港线上零售业务预计将增长18％以上，达到40亿美元左右；与此同时，香港移动商务占线上购物的比例将从16％增长到34％，

根据Tofugear报告，在香港，线下购物者主要采用以下三种支付方式：现金、八达通卡或信用卡。该报告指出，八达通卡（于1997年在香港推出）的成功限制了香港消费者对数字钱包的需求。尽管90%的香港人有数字钱包，但是他们对这种支付方式的使用要少于对现金等支付方式的使用。

根据Tofugear报告，目前支付宝是香港最受欢迎的数字钱包系统。在有数字钱包的香港人中，2/3使用支付宝。

新加坡人也对数字钱包持警惕态度。在这个国家，数字钱包支付仅占线上消费总额的20％。与此同时，线上消费仅占零售总额的8％，40％的线下交易以现金方式支付。

从全球范围来看，数字钱包是最受线上购物者欢迎的一种支付方式，占到2018年线上零售总额的37％。在线下，现金仍然占主导地位，占线下交易总额的32％；其次是借记卡，占27％；数字钱包排第三，占12％。

编译：邓桂华。创头条（Ctoutiao.com）独家稿件，转载请注明链接及出处。邮箱：dengguihua@ctoutiao.com

原文——https://www.techinasia.com/hongkongers-most-reluctant-online-shoppers

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