亚朵酒店再回应“阿里女员工事件”：给男子办房卡经当事女士确认｜钛快讯

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钛媒体快讯｜8月11日消息：亚朵酒店今日午后再次就“阿里女员工事件”发布声明，称房卡是经当事女士确认后，按照同住手续给相关男士办理，并进行了身份登记和公安信息上传。整个流程遵守了酒店业住宿管理规定，没有违规操作。

亚朵集团表示，以上监控资料已作为证据提交给了警方。对于公众要求的公开视频材料和具体细节，由于该案件还在审理中，所有的监控资料已被警方封存。未经警方许可，暂不能做更多的信息披露。

此前，一位阿里女员工控诉在出差途中被男性领导侵犯，在网络上引起关注，当地警方随后立案调查。据涉事女员工描述，对自己实施侵害的王某文在酒店前台偷偷办理了房卡，并先后四次进入房间。她质疑酒店方面存在违规提供额外房卡问题。

8月10日，媒体披露“阿里女员工自述遭侵害事件”的涉事酒店为亚朵轻居济南西客站店。公开资料显示，亚朵集团，即上海亚朵商业管理（集团）有限公司，成立于2013年，旗下拥有A.T.HOUSE、亚朵S酒店、ZHotel、亚朵酒店、亚朵X酒店、轻居六大住宿品牌。

当日晚间，亚朵酒店对此回应：“经初步核查，门店不存在网络所传酒店违规制作房卡的情况，并已将所有的音视频材料作为证据提交给了警方。”

不过，该声明遭到强烈质疑，公众普遍认为酒店方并未将该环节陈述清晰，缺乏监控资料的佐证。

值得注意的是，据中新网报道，有网友爆料称，自己在亚朵住宿时曾遭遇过有人半夜拿房卡打开房门的惊魂经历。对此，北京德翔律师事务所主任安翔表示：“从原则上来说，酒店不应该给入住人以外的其他人办理房卡。”

若发生侵害事件，酒店是否有安全保障过错？安翔认为，需看具体情况，若酒店没有尽相应的审核义务，如未提前问讯开卡目的，则没有尽到安全保障义务。

（钛媒体APP编辑整理）

以下为亚朵集团8月11日声明全文：

关于“阿里女员工事件”网传“酒店违规办理房卡事宜”，自亚朵集团发出通告后，继续得到公众的关注和讨论，认为酒店方并未将该环节陈述清晰，缺乏监控资料的佐证。由于该事件的发酵对集团品牌声誉造成了极大的影响，现对该环节进一步声明如下：

一、亚朵集团经过反复内部调查确认，前台工作人员是在得到该女士确认的情况下，按照同住手续给该男士办理的房卡，并进行了身份登记和公安信息上传。整个流程遵守了酒店业住宿管理规定，没有违规操作。以上监控资料已作为证据提交给了警方。

二、对于公众要求的公开视频材料和具体细节，由于该案件还在审理中，所有的监控资料已被警方封存。未经警方许可，我们暂不能做更多的信息披露。

三、由于舆论的发展已经对我司品牌造成了极大的伤害，基于事态的发展，为保护品牌声誉及合法权益，我司保留进一步采取行动的一切权利!

遵守行业管理规范，保护客户隐私安全，是中国酒店从业者坚守的准则，也是亚朵人矢志不渝坚持的职业操守。我们对该女士的境遇深表同情，也理解公众对该案件关注的急切心情。但我们相信警方会尽快将案件调查清晰，让公众看到整个事件的全貌。

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