上海出台指引规范网络营销活动算法应用，明确禁止大数据“杀熟”、算法歧视
2021-11-18 16:32
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创头条消息，你遇到过大数据“杀熟”、算法歧视吗？近日，上海市场监管局依据相关法律法规，制定发布《上海市网络交易平台网络营销活动算法应用指引（试行）》。该指引对网络交易平台网络营销活动算法应用行为进行了规范，明确禁止大数据“杀熟”、算法歧视等行为。
网络营销活动算法应用是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务时，应用算法技术实施各类自动化决策，包括向消费者个人进行信息推送或商业营销、提供搜索结果、开展交易等。
上述《指引》就划出合规底线规范平台算法应用场景，其中包括不得利用算法实施不正当价格行为、不得利用算法对消费者实施不合理的差别待遇、不得利用算法仅向消费者提供针对其个人特征选项的搜索结果等等。
此外，《指引》还对网络交易平台网络营销活动算法应用活动提出了倡导性建议，推动平台经营者提升算法应用合规管理水平，加强消费者权益保护。主要包括鼓励平台经营者将保护残疾人、老人、未成年人等弱势群体的利益纳入算法应用的考量因素；鼓励网络交易平台经营者建立消费者赔偿制度，依法承担相关法律责任等等。
近年来，算法技术的应用在提升网络消费体验、提高经营效率、推动平台高质量发展等方面发挥重要作用，但同时也产生了大数据“杀熟”、算法歧视等问题，侵害了消费者的合法权益，损害了公平竞争的市场秩序。
（完）
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