专访欧软云创始人孟德凤：汽配离散行业新一代数字化工厂云平台｜看见新力量NO.109

中国制造业需求不断升级。随着政策支持、智能化趋势等诸多有利因素助推，工业互联网迎来巨大市场机会。性价比更高、机动性更强的国产替代产品，也在近年迎来发展加速。

早在十余年前年，孟德凤与团队便看到了制造业企业数字化的需求，特别是在生产、物流与质量把控方面的改善需求。虽然彼时工业互联网的概念在国内还并不清晰，但团队从一些海外头部制造企业内部的数字化升级中，学习并积累了相关经验，开始着手打造新一代数字化工厂云平台。

2012年，欧软云正式创立。企业的服务模式从最初的数字化解决方案的项目定制，逐渐转向行业产品化。如今，公司在自研APaaS低代码平台上搭建了“云+端”的产品体系，包括制造云、设备云、协同云三大产品，聚焦汽配、医疗、电子等行业，提供全栈式的数字化工厂解决方案。

欧软云的初创团队大多来自ERP领域，拥有产品架构和市场销售策略方面有着十年以上的经验。随着业务的迭代和市场需求的变化，欧软云逐步引入了制造业和工业领域的人才，以及通信领域、互联网领域的技术人才。

目前，欧软云已获得英诺天使基金Pre A投资，天鹰资本A轮投资，并开设了苏州、上海、南京、杭州、深圳、北京、武汉等十多家分支机构。

针对不同体量企业的不同需求，欧软云推出了三款产品：聚焦行业大客户，垂直深度应用，提供完整解决方案的“制造云”；面向中小客户的入口级数字化工厂SaaS平台“协同云”，以及以IOT为核心设备，进行底层设备互联数据采集的工业互联网平台“设备云”。

公司在创立初期，选择从大客户（KA客户）入手，提供完整的行业化解决方案（制造云），快速积累经验和技术，并树立标杆效应。然后，通过大客户的需求定制化产品，再从定制化产品中拆分出适用于中小客户的功能，实现产品化。

通过数字化工厂运营平台搭建，欧软云可帮助制造企业实现有效降本增效。如在生产过程中，可实现精准投料、取样管理、配方调整、产品标签自动打印；并在物流方面清晰呈现周转信息、库存信息，并准确定储、定位，以及为智能拣货、配送、仓库作业等环节提供支持。通过使整个生产过程的可追溯、可分析，为企业打造完整的质量追溯体系。

同时，欧软云IOT（数采）的加持，可实现企业生产现场的不同类型的设备自动数据采集，达到真正意义上的生产实时管控。ECC企业运营中心的建设，达到通过多维度的数据分析挖掘和透视，为企业生产运营，设备管理，现场管理提供全方位的数据和决策支持。

在通过以上方式改善关键设备效率，提高物流配送及时性，并增强工艺稳定性，欧软云的解决方案可为企业提升5%-15%的生产效率，以及15%-20%的库存周转率。

现阶段，欧软云的服务能力已经覆盖超40个城市，初步形成全国业务网；并服务超1000+客户，成为行业头部企业之一。

在孟德凤看来，企业的核心竞争力在于为客户带来的实际价值。欧软云针对企业不同层级所提供的价值为可以分为三个层面：

首先是对于决策层的价值，针对企业的高层管理者和决策者，产品必须提供清晰简洁、可视化的数据，帮助他们做出明智的战略决策。这包括对企业未来的投入、设备、产能情况、利润等方面的决策，以衡量和提升企业的竞争力。

其次是对于管理层的价值，对中层管理人员，产品需要提供策略体系，包括仓库管理、库存优化、品控策略、生产节拍控制等方面的参数，以帮助管理者更好地驱动工作，并优化管理流程，提高工作效率。

而对于执行人员来说，产品需要提供简便易用的系统，无感使用，并解决他们的人效、收入、工作过程等问题。这样可以激发员工的工作积极性，并实现数字化的工作流程，提高执行效率。

同时，构建生态体系是孟德凤认为决定企业未来上限的重要因素之一。欧软云着力构建自身的生态伙伴体系。该生态体系包括不同层级的合作伙伴，如营销级的伙伴（经销商和代理商）、产品级的伙伴（共创产品）、咨询级的伙伴（合作进行项目咨询）、交付级的伙伴（培养未来的合作伙伴）。

通过生态体系的构建，公司希望能够提供更有价值的解决方案给客户，并加强与合作伙伴之间的紧密合作。

在过去十年，欧软云已经成长为具备全栈式解决方案能力的数字化工厂云平台；在未来十年欧软云将通过扩充强大的生态伙伴，实现进一步的共创共赢。

其中，孟德凤尤为重视云算力与B端市场力兼具的合作伙伴。此前，欧软云就与阿里云在云资源等方面合作密切，而公司整体的运营、网络、客户服务等方面，也均借助了阿里云生态。在他看来，阿里云服务器具备安全可靠，易于管理等的诸多优势。

未来，孟德凤希望可以与阿里云在云服务、大数据和人工智能方面进行合作，为客户提供更高性能、更可靠的云服务，与更准确的数据分析、智能决策和个性化推荐等服务。

此次参加Create@2023阿里巴巴诸神之战“智能制造赛道”全球挑战赛，孟德凤认识了不少智能制造的上下游伙伴，对阿里云在智能制造领域的布局有了更多的了解，也为后续各方的合作打开了一扇大门。他希望未来能与阿里云在技术研发、渠道拓展等方面展开合作，共同推动各行业向自动化、智能化解决方案转型升级。

随着未来工业软件产业规模将持续增长，SaaS产品发展规模或将将迎来爆发期。在欧软云的规划中，将从产品型服务商、平台型服务商逐步向生态型商业模式发展，从而具备产业链服务能力。

同时，欧软云还将重点关注软件自动化能够带来实质性变革的劳动密集型行业，迭代和完善其软件解决方案，以满足各行业多样化的自动化需求。

未来3年，欧软将抓住工业互联网及工业软件国产替代的市场机遇，快速进行全国布局，构建总部、直销、分销一体化的营销服务体系，争取2027年前在科创板IPO。