透视美国企业服务市场，对中国企业服务领域发展的启示

在云服务起来之前的美国企业服务市场，就已经是一个成熟的巨型市场，代表型的大公司比如IBM、Oracle、CA等公司，他们有很多企业级的软件产品，通过software license方式售卖。

但是两个标志性事件的发生，开始改变这一切，一个是1999年Salesforce通过SaaS方式向市场提供应用软件服务，另一个是2006年AWS通过IaaS方式向市场提供计算、网络、存储等基础性资源服务，同时AWS在发展IaaS的过程中，也开启了PaaS服务模式。PaaS，用通俗的方式来说，就是提供构建应用的乐高积木，你只需要调用API就可以。

经过将近20年的发展，美国通过云服务形成形成了数百家独角兽规模以上的企业服务企业。而中国云服务开展的历史，到现在为止，大概只有5年的历史，所以总体仍处于一个early阶段，而且这个赛道不像toC那样容易引起投资人的主要，因为即使以美国这样成熟的市场，企业服务的独角兽平均也需要8年的时间，需要投资人非常多的耐心及长期的眼光。

下面例举一下美国企业服务领域的独角兽企业：

•Salesforce市值接近1000亿

•Workday    30BHR & FM 

•Servicenow  20B   ITSM

•Infor  10B    行业数字化转型

•Stripe 10B    在线支付

•NetSuite 7.3B  ERP 全渠道 被oracle收购

•LogMeIn6.2B 远程登录

•Nutanix       5.3B   超融合

•Mulesoft    3B   企业级软件连接中间件   

•Hubspot  3B   营销自动化

•Okta    3B   SSO

•Cloudera 2B  基于Hadoop的数据服务公司

美国在企业服务的每个细分领域都涌现出不少优秀企业，以财务、HR、营销自动化等三个细分领域举例来说：

财务：

1. Anaplan  财务规划云计算应用

2. Reval财务风险解决方案Treasury and Risk Management     Technology

3. Kyriba     The #1 Cloud-Based Treasury Management Software Solution with 1,800+     Clients in 100 Countries

HR：

1. Gusto：中小企业薪资管理服务商

2. Zenefits：人力资源自动化管理软件,Zenefits     面对的客户主要还是中小企业，入职、薪酬管理、医疗保险和员工福利、休假跟踪

3. Namely:     The All-In-One HR Platform Your Employees Will Love,     主要为中型企业提供薪酬、福利等服务,Namely 主要面对的还是较大型的客户

4. Workday:  Workday is a leading provider of enterprise cloud applications     for human resources and finance

5. Justworks:  Payroll，Benefits， HR tools，Compliance

 Marketing  Automation：

1. Hubspots:      Inboud Marketing

2. Sprinklr：社会化营销管理平台

3. Unica:  被IBM收购  omni-channel     marketing and real-time personalization capabilities in the IBM Marketing     Solutions software portfolio.

4. Silverpop：IBM     2.7亿美元收购

5. Aprimo：Teradata     5.25亿美元收购

6. Eloqua：甲骨文8.1亿美元收购

7. Neolane：Adobe     8亿美元收购

8. ExactTarget：Salesforce     25亿美元收购

9. Pardot：Pardot B2B marketing automation by Salesforce     helps marketers create more leads, generate more pipeline, and empower     sales to close more deals

10. Marketo：PE机构Vista以17.9亿美元私有化收购

11. SurveyMonkey：在线调查问卷平台

12. Zeta     Interactive：帮助企业获客及维护客户的营销大数据公司, Data-Driven     Marketing Powered by Artificial Intelligence

13. Tracx  数字营销,Tracx is the only social marketing software that     captures the full conversation while providing an all-in-one social media     management solution.

通过以上示例，可以看出美国企业服务市场，是一个非常巨大的市场，而且每个领域都有一批优秀的公司，而且这些公司的成长率平均可以在100%左右，早期阶段可以到150%，即使收入规模在3B以上的时候，也能保持50%的成长率。

那么中国未来的情况会怎样呢？我认为中国经济在经济规模、劳动力成本上升、以及年轻一代管理者接班对信息技术的态度，与美国的趋势是趋同的。未来10-15年，是中国企业服务领域将迎来一个巨大的发展机会。