云栖大会　|　你明天的智慧生活

文图/张静瑾

你头脑中的未来生活图景是什么样子的？在10月11日——14日于杭州召开的2017阿里巴巴云栖大会上，刷脸支付、物联网、人工智能等技术为人们开启了一扇通往未来世界的大门，令人直观真切地感受到了正在改变着的现实生活图景。

首先，物联网、人工智能点亮智慧生活

智慧生活不是未来时，而是正在进行时。智能化的衣食住行已进入实操、落地阶段。其中，尤以智慧医疗表现最为突出。

先看一些智慧生活场景：

智慧零售

云栖大会展区内有不少好玩的购物体验，或许用不了多久，逛街时的你就能体验到。

例如，展区有一台不用换衣服的试衣镜，镜子帮你换身材，换发型，教你穿搭，挑好后，可以在镜面上直接购买。

一个女生在惊喜的挑选衣服，全然忘记了屏幕左上角显示的衣服价格。

智能口红试色，只要点击屏幕上的口红颜色，屏幕中的你就能直观看到这款口红的美妆效果。

便利店用上了刷脸支付。据了解，刷脸支付目前已在信贷、保险、证券等金融领域有了应用，还适用于领取社保、公积金，入住酒店，取快递等场景。中科院自动化所生物识别与安全技术研究中心主任李子青认为，刷脸支付的商业应用意味着生物识别技术正在进入一个新的时代。

扫码墙体的图案，即可与AR（增强现实）人物合影。AR、VR（虚拟现实）在未来的购物中会有不少应用。

智慧餐厅

云栖大会是智慧餐厅的首次亮相。它由蚂蚁技术实验室与口碑、支付宝AR团队共同打造，顾客使用支付宝扫码授权并确认身份后，即可体验智能互动点单、实现无感支付。

进入餐厅后，顾客轻触桌面或通过空中的手势动作，便能打开智能点餐界面进行点餐。上菜时还能看到AR互动效果，用餐结束则可直接离店，支付宝账户会自动完成扣款。

蚂蚁金服员工冷杉告诉记者，智慧餐厅并不是无人餐厅，一定会有服务员去解决线下实时发生的一些问题。“吃完就走”展现了被大幅缩短的支付流程和先进的物联网技术。服务质量、用户体验如何提升呢？修改程序即可。冷杉表示，在国外，类似的餐厅还未出现；当前的技术已经成熟，今年年底前会落地。

智慧交通

交通是智慧城市的重要一环。共享单车、智慧公交、智慧地铁、智慧停车场正为个人出行带来便利，然而，堵车依然是最大的难题：当急救遭遇路况不佳，如何解？日前，杭州的一辆救护车通过阿里云“城市大脑”的调度，使得一路绿灯通过21个路口，救护车到达时间缩短50%、平均节省7分钟。

急救车接到报警，城市大脑自动规划最优路径，在救护车即将抵达的路口，红绿灯配时方案会自动调整，司机在手机端接收最优路线。

城市大脑可视化分析的一部分。

技术为智慧出行带来了更多可能性。迪拜运用面部识别和虹膜扫描技术进行的轻松安检模式有值得借鉴之处。据外媒报道，迪拜国际机场将安装一款配置80个面部识别和虹膜扫描相机的虚拟边界隧道，其墙壁可以显示虚拟水族馆或沙漠风光从而吸引乘客的视线完成面部扫描。不仅极大地提高了机场的效率、降低了安检的人工成本，还使原本严苛的安检变为体验愉悦的旅程。

此外，记者获悉，我国首个以物联网为产业特色的小镇——“鸿山物联网小镇”一期项目已做了交付。据无锡高新区管委会副主任、新吴区副区长胡逸介绍，鸿山物联网小镇占地3.6万平方公里，部署的22万颗传感器将这座城市每个部件都链接起来，实现交通、环境、水务、能源等多个城市管理项目的在线运营，建立起诸如污染监控、排水全链路仿真、市政设施监控等多个项目的城市运营智能化。 可以说，这是我国智慧城市的雏形。

智慧医疗

不管是2017世界机器人大会，还是本届云栖大会，“互联网+医疗”均是热点所在。从未来医院到智慧救援再到高精度的临床检查，越来越多的资源和最先进的技术在向医疗行业倾斜。

无锡是一个由政府主导的“互联网+医疗”的践行者。无锡曼荼罗软件有限公司咨询顾问何立威告诉瞭望记者，无锡已经建立了国内第一家区域医疗数据中心，目前所有医院的数据已全部打通，居民不仅能享受到家庭医生带来的便利，还能通过手机APP实现“医院选择—》就诊—》拿到检查结果—》诊后咨询”的全流程服务。例如，导航会告知患者如何到达诊室、可以优先做哪项检查、报告会直接发送到患者手机端，医生也能实时查看患者的最新情况并做出回复。这或许是未来医院的雏形。

医疗人才的培养也将更为灵活、智能。例如，阿里健康、浙大附二院、公益组织中国医药卫生事业发展基金会正联合尝试将各种临床病例数据脱敏后，转变成三维“虚拟病人”，通过人机语音交互，模拟场景治病，在线讨论，综合评分，实现医护人员临床诊疗能力的培养、考核、评估、监督。

涉及到具体的救助，支付宝平台上的一个名叫“智慧救援”的小程序正在试图为传统救援提供一种新的服务可能性。

远盟康健科技有限公司产品经理胡本贝告诉瞭望记者，用户将个人基本信息、家人信息登记到应用中，有需求时点击报警按钮，就能将位置信息、待被救助人信息一键告知120，不仅节省了传统救援反复确认位置所浪费的时间，还能实现远程救助。此外，在120出车到到达救援的空白间隙，病患还能得到系统内急救医生的指导与帮助；当120将伤者送至医院，平台会根据患者信用额度提供急救车费先享后付的服务。

该应用还处于支付宝的公测期，具体到实践，当地120是否具有调度系统将影响其使用效果。

据了解，一些智能家居正在尝试安装报警按钮，以满足独居老人的救援需要。小米公司工作人员告诉瞭望，当前市面上已有门窗传感器、烟雾传感器、天然气传感器、360度摄像头等产品用于监控家中异动。

人工智能也帮助临床检查摆脱肉眼限制，更早发现病灶。韩国的一家名叫Lunit INSIGHT的公司应用顶尖的深度学习技术，研发了一款医疗影像分析软件，该软件拍摄的胸部X片能检测到肺癌结节和肺炎、气胸，准确度高达98%，这些病灶是放射科医生用肉眼无法识别到的；对于非放射科医生而言，其检测的精确度提高了14%。Lunit业务发展经理李昭旼告诉记者，该系统目前已在韩国公认的大型医疗机构、军队运行。对于普通患者而言，在体检之初发现病灶并及早得到救治，可谓大大的福音。

智慧酒店和智慧校园

“无前台的自助办理入住—》小程序开门禁—》智能控制房间—》自动退房—》自助开发票”——这是记者体验到的全套智慧酒店服务。

图为面部识别办理入住和控制房间门禁、隐私等情况的手机界面截图。

杭州旅步科技有限公司金鑫海告诉瞭望，目前，浙江有30多家星级酒店已经使用上了自助前台，一套设备可代替1.5个前台工作人员。介于新老酒店之间在管理系统、门锁配置上的差异，智能家居对客房的硬件要求高等原因，智能客房普及性较弱。例如，传统的酒店都是感应门卡，那么，为酒店制定解决方案的公司就可对接大厂家，从而实现自助机发卡。如若不是，则改造成本就会略高一些。

学校的缴费场景也在变的的智能。据了解，蚂蚁金服与合作伙伴一起打造一站式校内缴费服务，包括学费、报名费、培训费、教室租用费、补办学生证等诸多缴费场景。目前已有北京邮电大学、华中农业大学、四川大学锦城学院等上百个大学使用。

缴费、校园卡、考勤变的电子化

智慧办公

智慧办公也是智慧生活的场景之一，其运用到的是无人值守技术，在办公场景内，门禁、会议室、货柜等都无需工作人员，用户通过支付宝扫码或人脸识别即可完成自助体验。

北京昊恒天科技有限公司行业经理曹大雄告诉记者，智慧办公在技术层面并不是很难，目前普及率很高，北上深等城市的很多众创空间均已运用，例如，位于北京三元桥的“优客工场”，占地面积8000多平方米，传统巡楼需要走2万多步，现在保安可以在手机上直观观察并控制各区域情况。

记者看到，在监控显示器上，门禁的使用比例、访问量、设备的使用次数等均有记录。曹大雄说，使用者还能用手机界面对智能设备进行控制、在线预约会议室等。对于传统办公室的改造，曹大雄表示，并不需要为办公楼原有线路进行改造，只要给原有设备安装上红外传感器，使用无线开关即可，如果不更换智能灯泡，在每一个回路的电源上安装一个控制模块，也能实现智能控制。例如，一个10平方米大小空间的改造需要配置2个控制模块、1个传感器，综合下来，空间智能化平均一平方米成本200-800元不等。

其次，共享经济模式增多，推动信用社会来临

今年的云栖大会现场，最突出的特点是遍地的共享充电宝及共享雨伞设施，这对于有6万多人参加的一场盛会，方便不少。

共享雨伞与共享充电宝，供不应求。

此外，“共享办公室”也现身云栖大会。“共享办公室”类似于链家的“自如友家”，即公司将楼宇或租来的空间进行改造，设计出会议室、打印室等不同类型的工作区，家居、物业配备齐全，有需求者可拎包入住。

现代化设计的共享办公室。

记者了解到，“共享办公室”在北上广深已有不少，但不同城市的租金差别较大，平均一个工位月租金1200-1800不等。例如，石景山万达105平方米左右、能容纳20人的独立办公区，月租金为1.2万-1.3万左右。

共享消费场景的增多，必然推动信用体系的进一步完善，毕竟，“信用”之于共享，是阻碍，更是解救之路。未来，或许那些信用极佳之人的衣食住行都能在共享中得到。

信用借还+充电宝、图书馆。

第三，我国智慧城市还处于探索阶段

可以看到，物理世界数字化浪潮正奔涌而来。智慧城市建设在我国转型发展中的重要地位也日益清晰。八部委《关于促进智慧城市发展的指导意见》认为，智慧城市是指运用物联网、云计算、大数据、空间地理信息集成等新一代信息技术，促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理念和新模式。2016年2月，中共中央 国务院印发的《关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》指出，到2020年，建成一批各具特色的智慧城市。

中国城市科学研究会数字城市专业委员会总工程师张胜雷认为，我国智慧城市还处于探索阶段，属于1.0版本。

张胜雷指出，智慧城市有三块试金石：能不能诊断治疗城市病、能不能推动节能减排、能不能改善城市治理。我国智慧城市发展存在以下问题：对智慧城市的理解仍然有偏差、缺少正确的顶层设计、没有告别简单的项目思维、缺少合理的行动路径。例如，政策制定者并不清楚建设的先后顺序，有时候建了很久，才发现基础设施还没建，需要推翻重新来过。此外，智慧城市是一个新型的工程，是工程就需要标准，标准还需要协同发展。

张胜雷表示，智慧城市建设需要科学方法和新技术的创新。例如，水电煤气、建筑、交通的信息采集非常重要，这对云计算和物联网的要求很高；此外，要重视人工智能、VR技术。人工智能涉及到教育、自动驾驶、电商零售、安防、金融、个人助理、医疗健康等多个领域，不容忽视。VR技术能从为城市总体规划、城市应急演练、城市能源设施等方面，提供视觉佳、可交互等全新城市规划概念。

张胜雷认为，我国智慧城市的未来取决于“改革+创新”。要以最小的资源投入、最小的干预实现最大的发展。

最后，物联网安全问题刻不容缓

智慧生活场景的丰富化，得益于大数据、云计算、人工智能等技术的进步，更有赖于物联网的加速升级。华为2017年的最新报告显示，有60%的商业组织和企业已经开始使用IoT（物联网）技术，有63%的物联网用户已经逐渐享受到物联网技术应用带来的成果。市场研究公司 Gartner预测，2020年，将有208亿物联网设备；物联网技术将被应用在95%的电子产品设计中。

物联网产业和行业数字化转型加速的同时，也面临着一系列难题待解。Gartner在展望IoT巨大市场潜能的同时也指出，到2022年，物联网的一半安全预算将用于故障修复、召回和安全故障。

阿里云IoT事业部总经理库伟在云栖大会上谈到，一个智能手表的生产制造需要经历方案研发、平台适配、模组集成、系统开发、设备上云、应用开发、安全防护等至少7个步骤，而仅方案研发周期就至少需要半年时间。开发平台多，云端维护成本高，产品间无法互动，黑客攻击泛滥等问题将给物联网行业爆发带来阻力。

库伟认为，当前的物联网痛点有四：方案研发难，服务整合难，成果复制难，安全问题突出。物联网安全建设已刻不容缓。我国于今年6月1日正式生效的《网络安全法》特别强调了关键信息基础设施的运行安全。可见，在智慧城市、车联网、智能家居、智能楼宇、植入式医疗设备、摄像头等方方面面的IoT环境、产品中都需要IoT安全体系的保障。

智能时代已来，智慧生活可期。变革者和践行者们，任重而道远。