“一起”联合创始人James Wang:初创公司如何获得第一批10万用户

选择创业的时候，我们总是一腔热血，觉得自己的idea多么靠谱，有多少资源可以用，推广的主意多么妙，一年100万用户问题不大，接着一轮接一轮融资，走向人生巅峰，赢取白富美。可现实情况往往和预想相差很大，醒醒吧，少年！

拿到种子投资的创业公司，第一个挑战就是把产品做出来。然后，就要不管用什么办法必须拿到10万用户，然后才有机会有下一轮融资。对于“平凡”的创业者来说，该怎么办呢？

一、别放太多预算在公开市场推广

公开市场指的是，所有人都知道的渠道：应用市场排名、刷榜、积分墙、微博粉丝通、腾讯广点通等，主要原因是：
1、产品初期各方面都不够完善，转化率、活跃度都是比较低的状态，花钱带来的用户难以留存，不如先把产品做好，或是把钱放在提高创始团队福利上，以提升效率。有的创业者一下子花掉公司10%的钱做推广，是很危险的。
2、公开市场价格较为透明，所有公司做市场的人都盯着，价格较高，即使通过很大努力，ROI可以做到行业平均的1.5倍，但仍然很贵，尤其对于没有收入、商业模式还不清晰的产品。

二、别放太多精力在无效的BD上

往往很多“人脉达人”的创业者容易陷进去，导致分心。公司业务级别的帮忙很难帮太深的，转化率也会很低。不少朋友都和我聊过一起做活动吧，但是生掰硬扯的活动或者互推真的没什么用。早期时间宝贵，把心思花在更有效的地方吧。
人脉好，有资源是好事儿，但要分清楚哪些是你现阶段真正需要并可以撼动的资源，每一个资源都要想好时机和结合点，充分利用好，否则很浪费时间。

创业公司怎么获取第一批种子用户（10万量级）？总结下来，主要4个方面：
1、非公开市场/nicht渠道

现在，往往我们能想到的渠道，就是微博、微信，找段子手、大号来发广告，他们性价比越来越低，反而可能忽略了一些更适合你的“特殊”渠道。这些渠道还没有被广告太侵蚀，初期的效果会很好

举两个例子：

案例1：今夜酒店特价

当时我们抓住了最牛逼的华人色情社区——草榴，13年的时候，草榴每天300万UV，4000万PV。看草榴的基本都是男生，社区里核心的帖子就是晒约炮贴，背景全是酒店，精品贴的浏览量至少几十万，免费给如家、7天、锦江打了大量免费广告。

我们费尽九牛二虎之力，找到了一帮约炮发帖达人，送他们优惠券，他们写的贴子里都会加一句，是通过“今夜”定的房间，很便宜。

累计不过花了5000元吧，带来了多少用户呢？10万！几分钱一个用户，效果喜人，接着我们想尽办法获得了一批珍贵的草榴邀请码，做了“草榴订酒店”的App，不过可惜没有通过市场审核。

后来随着“极客公园”的一篇报道，这个推广方式开始被业内知道并效仿，据说都获得了很好的效果！不过广告也开始污染草榴这片净土。

2、主流渠道，创新的形式，短平快

目前国内最主流的营销渠道，非微信莫属，无论微信如何强调我们不能重蹈微博覆辙，都拦不住我们众多“营销狗”魔鬼的步伐，我相信很多国内创业者都跟我有一样的梦想：引爆微信朋友圈。让我们一起回顾一下，我们的朋友圈被哪些内容刷爆过：
1、头像类：头像上加上未读信息数字、换头像的智力游戏、脸萌
2、游戏：2048、围住神经猫
3、各种占卜、抽签：新年签、开学签、单身狗指数、我的单词量、测测颜值
4、点名挑战：微笑挑战、冰桶挑战、晒照片
5、在朋友圈产生话题并互动：无秘的“匿名印象”、疯狂猜词/猜图、支付宝红包接龙
6、秀图：魔漫相机、百度魔图、nice、美图
7、事件性内容内容：伟大的安妮的“对不起，我只过1%的生活”、恶搞成龙的视频“duang”、柴静的《穹顶之下》

还有很多，这些形式都有很多创新，效果极佳，但是持续力不足，为了研究什么样的形式能够引爆朋友圈，我们公司运营的同事特地做了一个“朋友圈刷屏大法”的excel，分析了基本上所有的案例，总结下来，其实就得到了几个关键词：趣味、炫耀、参与感、好玩、跟风，只要你设计一个互动形式，能够很好的满足这5个关键词，那么恭喜你，你有10%的概率引爆朋友圈了。

我们效果最好的一次就是“单身狗指数测试”，没做任何开发、没有任何设计作图，没花任何一分钱，2个小时做出来的活动，2天带来30万微信粉丝，30万粉丝是什么概念，超过了大部分创业公司运营一年以上微信公众号的粉丝量。为我们后面推广App打下了很好的基础。

3、产品上找到一个点和市场紧密配合

产品和市场，在产品技术驱动的公司初期，我觉得是没法分开的，产品就是市场，市场也是产品，侧重面和指标都不同，但共同的目标是把产品体验做好，形成优秀的口碑和正向循环，形成增长。

听起来很简单，其实要求很高，一般要求团队核心既要懂市场又要懂产品，还要会运营，有很多实战经验。真正做到的很少，一旦做到了，基本也牛逼了。

4、做好客服，尤其抓住关键人物

这点真的非常重要，很实在，很多创始人喜欢去参加行业论坛做各种分享，做panel talk的嘉宾，觉得面子倍儿足。我个人觉得不如把这些时间花在和用户沟通上。

有几个指标来判断创始人是否在乎用户

①、微信里是否有200个以上用户？看看他们的朋友圈，看看他们的生活状态
②、每周是否和超过20个用户有过联系？
③、每周能否请3个用户吃饭？
④、每周能否解决5个用户反馈的问题？各种产品疑问、bug等

为什么我说做客服这么重要：

产品早期开始曝光，很多尝鲜者会来看看，早期体验者中一般有意见领袖，他们愿意探索、接受新东西，你和他联系了，主动询问他们的需求，是否遇到什么问题，也许会有意外的收获。

举个例子，我们碰到一个用户，他是西安电子科技大学的社团联合会负责人，听说我们的产品适合社团使用，就尝试了，我一看他发的测试活动，就觉得这个哥们不简单，赶紧联系，帮助他解决了不少疑问，他一个人给我们产品拉了超过100个社团、4000个学生。

类似的例子还有很多，“客服”的意义远不止帮助1个用户解决1个小问题，而是和用户拉近距离，理解用户的痛苦。

如果能够有一个机制让团队和用户打成一片，对公司的意义会很大！之前听说大姨吗的柴可为了体验用户感受，自己带着卫生巾上班，是个很让人敬佩的举动。小米奉行的让工程师每天都在论坛里泡1个小时的规则，将开发人员和用户拉到一起，大大促进了生产力、提升了员工对业务的认可度、凝聚力也变强了！

——————————————

和大家分享一点我的拙见，希望帮助刚创业或是想创业的人避免掉一些坑，我也该滚回去继续做创业狗了，我在做的产品“一起”刚刚突破10万用户，方向是“兴趣社交”，欢迎对“社交产品”感兴趣的朋友一起交流，我的微信：13501851483

=======================

思达派专注创业干货分享，欢迎各位创业者和投资人联系我们：

1、分享创业干货（投稿&申请新闻报道）

2、进行免费公关咨询

发送相关内容至lizhigang@startup-partner.com，请注明创业团队情况、融资轮次、项目进展等基本情况，我们会第一时间与你联系。