企业服务大热，皆想分杯羹！探索之路，各家尽施所能

互联网行业一直弥漫着一场没有硝烟企业级服务市场争夺战争，这场战争BAT三大互联网巨头也参与了。若有BAT盯上，无所谓两种命运要么就是被吃掉？或被干掉？单枪匹马突围的活下来可能性微乎其微。进入2016年，BAT开始大举进入企业级服务领域，企业级SaaS在成为新风口的同时，拉响了警报。

企业级服务热潮，人人都想分杯羹。就算分到，你敢吃么？就算吃你能吃得下么？这面临着一个很残酷现实局面，如何打破这个局面呢？只有在自身产品去探路新的出路，才能看到成功。统一通信，专业从事通信产品研发和解决方案的通信云服务商。一款企业服务---百川云客服中心自上线以来，服务于2万家企业，在教育，地产，医疗等多个领域提供了专业服务，助力企业提升销售业绩和管理效率。

对企业现状来说，基于大数据和云计算的企业级SaaS服务正在以令人瞠目结舌的方式和速度，改变着我们办公趋势和面对客户合作方式，让我们在办公显得多化。易观数据显示2015年中国企业级SaaS市场规模将达到199.3亿元，这是一个正经历着裂变式高速增长的市场，增长率接近70%。

“XX群发重要通知，总有人漏看，结果还得打电话，所以你一直在加班。”

“工作时用XX，总是被琐事八卦分神，所以你一直在加班。”

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前不久，阿里钉钉与腾讯微信交战，大家还记得吗？因为腾讯微信也做了企业级服务，主要针对企业财务报销与OA对接。阿里钉钉呢，针对移动办公协同平台。两个阵营彼此互相批判，一方说另一方怎么怎么不人性。另一方则认定不能用作2C市场的思维来做2B市场。新兴市场产品之争也在刺激着传统企业管理软件服务商。腾讯产品纯社交，对于企业服务还是有弊端，因为让人们真的会觉得工作和生活混为一体。而钉钉也存在弊端，她们只提供了单纯一个平台，而没有自己专业做企业服务的强大技术背景，不过思维模式是好的。

深知在互联网+时代，面对这一挑战，击破传统厂商的固步自封，统一通信UCCC热血蓬勃，统一百川云客服中心做的很赞，源于他们有强大核心研发团队。针对上述移动办公软件一些弊端，旗下的统一钉铛也完美避过。既不会让工作在生活中掺杂太多，也会有专业产品技术保障。统一百川云客服中心与统一钉铛已经成为了应对市场需求变化和挑战的排头兵。

过去，企业服务市场拼的是盈利能力，说白了就是拼系统报价。但是，现在的玩法又了转变，大家抢的是流量和入口。

跟大多数同行不同，统一云客服中心从客服管理这一SaaS服务细分市场切入企业级服务领域的，销售管理也得到了全面追踪。做自己最擅长的，给您最好的。智能云客服系统和智能客户分类管理（关联CRM）为你精准位定义到潜在客户。OA对接，销售协调和数据同步共享，为你深挖掘价值客户。企业信赖的云客服平台，为您留住每一个潜在客户。

BAT和企业级服务市场的传统企业之间，看起来是经纬分明的对抗，实则是边界模糊。在未来企业服务的大市场，他们既是伙伴也是对手。

总结一下，2016年，企业级服务和SaaS领域将继续2015年迅猛发展的势头，大局向好。同样是在2016年，BAT的影响将给行业带来深刻的变化，那些与BAT触手重合的公司会受到冲击，求生还是错峰，2016是他们最后的机会。另一方面，无论是BAT的影响还是创业公司的迅速崛起，都暂时无法完全左右庞大的市场，巨头未现，江湖依旧。

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