面对小程序，美团外卖、饿了么竟然双双被逼改名？

1月9日，美团外卖作为首批小程序正式上线，饿了么也紧随其后，但是记者发现就在1月9日发生了一件大事。

美团外卖和饿了么在小程序的名字发生了变化，美团外卖在微信小程序的名字叫“美团外卖+”，而饿了么在微信小程序的名字叫“饿了么外卖服务”。

作为外卖观察家，我们肯定要深挖美团外卖和饿了么入住小程序的背后逻辑，以及作为餐饮或者外卖从业者，如何抓住这个红利。

一、了解小程序：小程序是什么呢？

简单说，就是把你手机上的APP搬到微信里面去，再不用下载，也不用安装，直接点开用就好了。小程序不是零基础的人可以用业余时间完成的项目。需要专门的HTML5开发人员进行开发。

小程序是网页，小程序是网页，小程序是网页。它不是你平常需要下载的APP，无需下载，无需安装，甚至界面都是微信规定好的样式，无需额外耗费流量下载小程序本身。启动小程序之后，只存在业务数据的交换。如果你看的是视频，自然流量比较高。如果你看的是文字，流量自然比较低。

其中小程序有个规则，公众号名字与小程序名字不能一样，正如开头所说，美团外卖、饿了么纷纷改名。

二、小程序的初衷：微信到底想干什么？

微信试图颠覆整个网络应用的存在方式。无论是网站，还是APP，又或者是实体商店，都变成微信里的一个小程序。用户从此不用再去访问网站，下载APP。

同时，它也是微信对未来的一次赌博，即：移动互联网时代的入口是二维码。你可以这么想象：未来你在街上走着，看到一家餐厅，你掏出手机用微信扫描一下门口的二维码，就可以启动餐厅的小程序。

可以看到详细菜单、包间情况以及评价，也可以用小程序定位、订餐、提醒。也就是说，实体的世界通过二维码进入微信，用户通过小程序了解实体世界的信息，并且和它发生互动。

三、外卖平台的小程序会如何影响外卖用户？

腾讯公布2016年第二季度及中期业绩报告。数据显示,微信和WeChat合并月活跃用户数达8.06亿，坐拥那么庞大用户的群体，而且是高频中的高频，对于用户的影响是非常大的，谁拥有直接触达消费者的能力和渠道，谁就有增加客流的优势。

外卖作为高频点餐软件，对于用户的影响也是十分巨大，高频的社交场景加上高频的点餐场景，高频加高频，岂不是无敌于天下了。

在朋友圈做了个随机的调研，大部分用户会卸载外卖平台的APP，小程序的到来很大程度上解放了用户的手机内存，大家都知道，手机桌面是有限的，特别是手机内存，从16G到32G的内存，用户还是感觉内存不够用，小程序的到来很大程度上解决了用户的一个很大的痛点，所以很多用户愿意卸载APP，通过小程序来实现点外卖的需求。

四、外卖平台上线小程序后的变化

1.美团外卖和饿了么会出现在哪里？

2.美团外卖和饿了么在平台的不一样地方哪里？

首先是美团外卖，美团外卖对于小程序的更新十分的简单，只保留了最基本的下单需求。但是关于排名逻辑和个性化推荐都沿袭了原生态APP的功能。但是有些变化如下：

1.没有评价功能

2.没有新客专享

3.没有八大金刚、瓷片区

4.没有大众点评的推荐

5.没有好友头条、好友红包

6.不可以朋友圈，不可以收藏等

7.不能在小程序里搜索店铺

美图外卖APP展示

美团外卖小程序展示

饿了么功能展示

饿了么整体的功能板块还是比美团外卖要齐全，保留了新用户立减、评论、八大金刚、搜索区等功能，舍弃了部分功能，但是整体变化不大。

饿了么APP的展示

饿了么小程序的展示

3.美团外卖到底在搞什么鬼？

如果比拼技术实力，美团外卖肯定也不比饿了么差，但是为何此次小程序的更新只是最基础的版本，就不怕影响用户体验吗？

其实经过笔者多方打听，大家都知道，腾讯战略投资美团外卖，微信与美团外卖的关系不一样，很可能美团外卖拿到了别人拿不到的资源，美团外卖和微信的后台数据是否打通，有可能是美团下的一步棋。

全面打通与微信的后台，实现美团外卖与微信用户无缝连接，我的天呀，8亿用户的微信将会让美团外卖跻身行业第一，再看饿了么，饿了么更多地依托支付宝和淘宝流量资源，则没有拿到像微信的这种天然的资源，在更新方面不存在什么额外的接口考虑，于是就完善的相对全面。

五、平台上线小程序，我们可以做什么？

1、推荐

无缝的连接，使朋友之间的推荐美食、好店更方便，获得朋友的推荐更简单，推荐的到达效果提高十倍以上；

2、约饭

以前约饭好麻烦，还得转发到微信里balabala。以后只需要在小程序里即可完成选择买单等功能，并能直接通知朋友，无需切来切去。

包括AA制吃饭，一个团购的四人套餐，可以直接跟朋友AA付款，太特么方便了。

3、询问评价

现在只能在大众点评上看固定的评价，将来却可以直接在小程序里问来过的朋友，当天的体验究竟如何？

一方面可以直接找到来过朋友，另一方面可获得的咨询丰富程度远超点评简单的文字评价。

4、外卖拼单

办公室的外卖分享成为可能，无需在群里和私聊里问来问去，你只需要发起一个“同购XX便当外卖”的活动，然后等着看到这个活动的同事自动加入并付款即可。

5、同好社交，各种不同口味的人群之间的社交

而社群运营的价值也更加直接，同样口味的朋友有福了。辣友可以直接约火锅、肉友直接约撸，怕胖族直接约吃草。不怕口味刁，就怕不上小程序，因为里面一定有跟你同样口味爱好的人。

6、冲动订单

“深夜发吃报复社会”是一个困扰广大吃货好几年的问题，以后再也不怕了，看了流口水直接进去买单，这样的体验完爆老体验：再切到另一个APP，然后搜索半天点击无数下才能找到那个店，那个套餐，才能买到，最蛋疼的是，微信付钱的时候还特么得再切回来。

六、小程序的“小问题”

小程序首先需要有开发能力，餐饮企业大多不具备，需借助第三方；

小程序不能直接分享到朋友圈，但可以分享二维码，也可以通过微信消息和微信群分享。

小程序是纯粹的一个场景工具，微信会让你用完“不得不走”。在你最需要的时候出现，用完它就会自己消失，这对顾客来说是相当的放心。

但对于商家来说，以前惯用的那些营销手段和微信，全部都过时了。因为，他没有和客户之间，发生订阅关系，所以，你不能用来加粉，不能推送，不能搞排名，不能去刷屏了，不能分享朋友圈。

你别指望用户对你印象不好的情况下，可以留存。所以考验商家的不仅是线下运营，更注重线上运营能力，高手对决的时代来临。

七、面对红利，如何抓住这个机会？

从用户的角度出发，他们很有可能卸载APP，更多的采用小程序点外卖。

而且美团外卖和微信可能酝酿大招，很可能会很快打通后台，实现微信链接，那面对着这么大个的红利，我们要做的其实就是挖掘更多的触达渠道，而迅速地发展微信好友，是有效触达用户很重要的一个渠道。发展餐饮外卖用户为微信好友有以下几个渠道！

A 线下堂食的转化

B外卖订单的手机号

C 微信附近的人

D苦逼地去地推

微信的小程序，对于外卖从业者来说，无疑是一波很大的红利，而竞争的关键是谁能看透这一切的本质，链接还是链接，所以如何增加用户的触达渠道，是我们首先要考虑的问题。（关注公众号外卖老板内参，索取一大堆资料和报告，主编微信752193267）

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