打造企业文化的八大工具 | 北极光创投HR峰会成功举办

 近日，北极光创投HR峰会在北京成功举办，来自TMT，医疗健康，先进技术领域的50余家北极光创投被投企业人力资源负责人参加了本次峰会。

     “ 用‘心’服务，是北极光创投投后服务一直践行的准则。”北极光投后人力资源总监张韫仪说。投后服务始于北极光创建之初，自2013年开始，北极光将人力资源投后服务作为扶持初创企业发展的重要着力点，组建了专门的人力资源团队开启投后专业支持项目，举办了一系列服务于被投企业CEO、核心团队及HR负责人能力建设及促进交流的课程培训与活动，一年一度的HR峰会更是众多投后支持项目中的重点项目之一。

    基于日常投后支持中的互动，今年的峰会更有针对性地邀请了在企业管理方面具有丰富实战经验的企业代表及行业专家，为创业企业在管理方面会遇到的典型问题提供实实在在的解决方案。

    两天的峰会，话题由广及专，内容丰富充实：第一天围绕“企业文化”展开，前阿里资深政委陈亮先生分享了《企业文化构建实战》，从如何形成组织信念到如何落地企业文化，进行了全面又生动的讲解。下午，就创业阶段的文化搭建，峰会特地邀请了被投企业中具有代表性的企业创始人及HR总监，深入分享了他们在企业文化建设方面的经验与感悟。

    第二天资深企业管理咨询顾问、高管教练胡永翔先生，体验式地讲述了《克服团队协作的五种障碍》；知名集团HR副总裁杨女士，系统性地分享了《人力资源战略规划》。

    本次峰会除根据创业阶段企业特性精心设计研讨主题，还引入了“企业教练”以及“U型理论”等国际前沿企业实践，进一步为人力资源管理者打开思路，开拓视野。为期两天的峰会上，与会者们充分沟通和交流分享，收获颇丰。

    篇幅有限我们不能一一将干货细细展开，这里特别梳理了“企业文化建设的八大工具”，希望对创业路上的你有实在的帮助，也期待更多优秀的创业者加入北极光的大家庭！

    文化是什么？ 文化就是行为，企业文化本质就是企业所有员工的行为集合。在这个意义上，每家企业天然就有文化，而把我们业务所需要的文化结合员工的日常行为进行提炼，是让这些行为准则能够在更大范围上做传播、讨论和发扬的关键。 

一、“文化道具”
通过“设物”，实现“管心”

可以理解为基于公司业务所要求的组织行为而配套的外在环境，比如一家企业的装修风格，以阿里为例，阿里有一部分业务是做B2B，是强销售业务导向，而对销售团队最重要的就是要求执行力强，所以到阿里的B2B业务部，那里的装修环境就会让人热血沸腾。所以在思考自己公司的文化道具时，可以从创业者风格、主营的产品、业务的模式以及公司当下的主题开始思考，通过塑造这些有利于员工展示出业务所需的精神面貌的外在环境，实现潜移默化打造个体乃至团队行为状态的效果。

二、“虚拟组织”
在职场关系中打造另外一种关系的集合

最简单的例子就是公司里“不务正业”的微信群，比如“吃货小分队”、“麦霸集中营”等，以此来链接情感。当然，也可以做一些学习类的小社群或者学院，比如阿里的运营学院，这一类虚拟组织在某种程度上还可以帮助企业员工在团队内部去打通职业规划路径。

三、“价值呈现”
每个人，每个团队都是独特的个体

如今的员工需求已经从最简单地关注“生理需求”上升到更多地关注“自我实现”。所以员工的激励方式，也越来越多元化，而在当下的职场，存在感、认同感、成就感和价值感对于年轻化的员工尤为重要。所以要了解他们的根本诉求，并要用他们喜欢的方式带他们，就会发现其实带领他们并不难。

四、“传承步道”
人人不是卫道士，而是布道者

旨在建立企业文化的内在传播机制，每个人在不同的层面上，都应该有角色精神，去成为企业文化的布道者，比如领导者，需要做价值观积极的创造者和倡导者，要去关心英雄人物和标杆；管理人员，要做制度的捍卫者和传播者；员工，要去做价值观的实践者。在每一个层面，每一个角色都树立正确的角色认知，从而人人都能成为布道者。

五、“制度强化”
缺乏制度保障的文化是空洞的
缺乏文化支持的制度是乏力的

要让文化在制度上有明确的基本行为规范。

1. 人性化不等于人情化。
人性化为了解决问题，人情化为了避免冲突；

2. 言出必践，丑话当先。
制度可以宽，但是执行要严；

3. 对得起好的人，对不起不好的人。

六、“文化游戏”
游戏是快乐的源泉

学会让文化和游戏相结合。因为游戏很好玩，对人的反馈激励非常快速，所以我们不妨用这点去驱动员工工作的主动性，比如：徽章系统、分数系统、排行榜系统。而当我们组织PK游戏时，也注意要满足：波澜壮阔的启动、鼓舞人心的激励、快速明确的反馈、及时积极的跟进以及清晰分明的奖惩这5个条件。

七、“固定仪式”
仪式可以铸成心理契约

通过组织一定的集体活动来实现集体情感的共识，事件因为有了情感共识而更有行为的强化。在组织活动时，“大活动注重细节，小活动贵在坚持”。在开员工大会的时候，有四个关键词：“欢乐”、“感动”、“嘉许”以及“方向”，同时“感动一定是越小越好”。

八、“故事传播”
你无法告诉员工你该如何做

但你可以告诉员工别人已经怎么做了

故事是企业文化最活色生香的文化传播，是大家最愿意接受的方式，每一个管理者都是故事的发现者、收集者和传播者，身边事、平常心、真性情，才能真正点亮文化，实现员工对于文化的内在化和自觉化。