创业干货｜积累10万用户不是梦想 创业导师分享21条精辟建议

Grit Founder

积累10万个用户是一门学问，但应用于互联网产品（例如Facebook，Twitter，YouTube）和非互联网产品的策略有所不同。亚马逊畅销书《平台规模：新兴的商业模式如何帮助初创企业以最小的投资来建立商业帝国》的作者Sangeet Paul Choudary，为大家贡献了21个不可错过的建议。

1

创建真正方便上手的自我表达工具：无论你的平台是什么，用户都应该能够自由创建他们想要传播的东西。用户可能不愿传播关于你平台上的内容，但他肯定会愿意传播自己创建的表达。例如，YouTube得益于用户个人在运营上的投资付出，伴随着视频的病毒式传播，YouTube也在成长，营销的扩张是伴随借鉴和超效益而出现的。Kickstarter（美国知名的众筹网站）和Change.org（美国著名的请愿网站）允许用户将其想法传播到整个世界。用户归属于营销，忘记游戏化，忘记病毒性设计……这些能够展示受众的创造、信念和事业的传播方式是前所未有的，这样的传播方式对用户来说是莫大的激励。

2

瞄准微型市场：Facebook的早期用户在哈佛，Yelp的早期用户是旧金山的技术人才，Quora和LinkedIn的早期用户是硅谷的风投公司和初创公司。找到一个能沉淀早期用户的微型市场。

3

做新用户获取平台的领头羊：当一个新产品刚面世时，用户的包容心大，较易俘获他们的心。 Yelp通过搜索结果优化、Zynga通过Facebook营销都践行了这一点。 当用户和产品日渐复杂后，相同的策略将不再奏效。

4

偷取：现在有很多与Craigslist（美国最著名的二手商品交易网站）竞争的小众分类广告和电商网站。其中很多一开始在Craigslist上发布二手商品信息，然后再将流量引导到自己的网站。

5

可分享和嵌入式小部件：Facebook分享功能是伟大的，但随着时间的推移，用户对Facebook分享的敏感性已不在。确保高端用户在平台上创建的内容可即时共享到他们想要的位置。MySpace现在主要面向喜欢音乐的用户，通过内嵌的YouTube来播放视频，为用户提供了最方便的解决方案。

6

遇到困难瓶颈时，假装自己可以做到：当用户初到你的平台，很难看到平台的价值所在。平台运作需要投资；建立一个页面，浏览也是需要耗费时间的。用户没有看到活动就不会投资。如果实在没有任何活动，就去创造一些吧。业界除了Reddit（美国最大的论坛）和Paypal，还有很多成功案例。 一旦开始举办活动，更多的用户将蜂拥而至。

7

利用现有网络：只要你的平台和网络内容的上下文是相辅相成的，就可以充分利用发达的网络。StumbleUpon作为Firefox浏览器中的首批插件之一受益匪浅，它是浏览器基本信息搜索的自然补充。

8

在独立模式下运营社区：本质上，即使没有其他用户，单一用户也应能够从产品中获取价值。抛开倾向于赢取大把用户芳心的网络环境，产品应该具有独立价值。

9

设计产品的成长和互动功能：例如，当我在Quora发布了这个答案，我会把我的回复转发推广到我的社交平台。回答问题能够增加用户和平台的互动黏性，同时用户的自我转发也有利于Quora的发展。

10

为生产者提供能与消费者互动的服务­­：被忽略却又显而易见的道理。生产者已经拥有了消费者，这儿还有免费争取更多用户的方法。 像Shopkick这样鼓励消费者去零售商“签到”的创业公司就有类似的经历。先争取到零售商，再从网络上笼络他们的消费者，向消费者交叉推广其他零售商，以此循环往复。

11

不得了的免费营销­­——内容营销：在博客平台上，无关产品本身，只需针对目标市场传播出他们有兴趣的信息，这将激发他们探索产品本身的欲望。

12

搜索结果优化：确保用户无论何时都可以创建内容，确保搜索引擎上的永久链接是有效的，这是让用户去使用你产品的好方法。Quora是这方面的排头兵。

13

如果你正在运营用户生产的内容，请确保用户创建的内容质量和适当动机：通常只有约1-10％的社区在积极贡献内容。为了不断创造价值，你需确认能迎合用户的行为动机。

14

创建有机病毒：每次使用后都能传播的产SurveyMonkey（美国最大的调查问卷网站），EventBrite（美国最大的活动报名预约网站），MailChimp（美国最大的电子邮件营销网站）和初期HotMail都是需要传播才能使用的产品。 但即使你的产品不从属这些类别，你也可以创建显示此属性的功能。

15

把消费者转化为创造者：“将消费者转化为创造者”会创造一个良好的反馈循环，使产品创造价值。

16

消除产品使用障碍：也就是“创造伟大的产品”。 创建人们想要但目前得不到的产品，它必须是非常易于操作的。

17

为所有用户展示即时价值：用户在早期并不能从市场看到价值。

Groupon做的两件事解决了这个问题：

针对买方：专注于特定交易，吸引买家即刻做现场交易，而不是做未来潜在的交易（死的）市场。

针对卖方：如果最少的买方都不够，要允许卖方退出。

18

让双向网络合二为一：服务面向消费者和生产者之间没有明确界限的特定群体。 即使它们是截然不同的两种用户，群体的成员应该全都满足这些要求，或者至少其中一些人能达标。Etsy的工作机制就是如此。 工艺品匠人通常喜欢从其他匠人手上购置东西。 这将帮助他们准确地瞄准一个组，并在分流之前成功地启动业务，所以这些匠人既是这个Etsy的消费者，也是生产者。

19

提供访问新生产基础设施的入口，即便网络是空城，用户也将继续使用：当YouTube刚起步时，用户并不在乎是否有其他潜在用户也在使用这个平台，早期用户期望能够满足于轻松把控视频，并将其嵌入到自己网站上。

20

要独家，也要机智点：从内测版就开始下手。 然而，一把钥匙并不能打开所有的锁，合Gmail（谷歌旗下的邮箱）用户胃口的，Google Wave（谷歌旗下的个人通信和协作工具）的用户不一定喜欢。

21

别想试图改变消费者和生产者的行为：想想NFC玩家与Square（美国的电子支付系统）的战略。 一方面，NFC想让买家不再用手机支付，卖家在新终端上收款，从此改变买卖双方的行为。另一方面，Square则为中小型企业引入了新行为（接受使用手机付款），但消费者行为没有改变（使用信用卡付款）。每个人都期待NFC打破零售支付的壁垒，但做到的是Square。

(图为square产品)

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