成都高新税务智能机器人宣传个税新政
高新税务智能机器人
“哥哥姐姐好，欢迎来到成都高新区税务局，我叫小新。有什么个税政策需要问我吗?我可以帮您解答哦!”成都高新区税务局的智能导税机器人——小高和小新热情地为每位纳税人讲解个税新政。
近日，成都高新区税务局在各个办税服务厅投放智能机器人，更好地宣传个税新政，帮助纳税人了解、享受政策红利。智能机器人兼具智能、自主、高效等特点，为个税宣传带来更为高效、便捷、生动有趣的新方式。从上午9点至下午5点，机器人全天在岗，主动通过显示屏向扣缴义务人及纳税人展示个税新政策及个税APP下载二维码，还能精准回答扣缴义务人及纳税人提出的包括ITS系统操作、六项专项附加扣除政策在内的个税问题。智能机器人这一服务举措获得了扣缴义务人及纳税人的一致好评。
作为省内首个引入人工智能机器人的税务机构，成都高新区税务局在实践中不断总结经验，努力探索智能机器人根据不同业务类型来分流纳税人、办理基础业务等纳税服务新方式。未来，成都高新区税务局还将着眼于以人工智能为代表的新兴技术领域，持续探索优化纳税服务的新举措，让新兴技术助力纳税服务的“供给侧改革”，最大限度满足纳税人合理需求，力争创新纳税服务产品，提升纳税人的满意度与获得感。
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