中国零售进取与迷茫并存,一路努力和坚持,探寻变革,95%的公司值得重新做一遍。 复盘行业创新与伪创新,真正的商品与服务,守正出奇,除非我如客户所愿。
3月29日,以聚焦新零售变革为主题的2017联商网大会,于杭州国际博览中心G20峰会主会场隆重揭晓,并于30日成功闭幕。
大会以“重来-除非我如客户所愿”为议题引擎,邀请国内目前最具新零售基础、前瞻的企业CEO代表、行业翘楚、业内资深人士,围绕行业先锋们的新零售认识、企业实践以及未来计划,通过为期两天的深入探讨,深度解析中国新零售发展萌芽与发展,呼唤摒弃概念追风,回归服务本质,以顾客为中心,关注效益。
根据现场了解,本次大会论坛对话与头脑风暴环节占据90%的会议日程,所有分享嘉宾均预先不知道内容,嘉宾阐述观点与分享也无PPT,主办方守正出奇,旨在将新零售的探讨更加深入和充分,并向所有与会人士呈现一场原汁原味且无提前人设的思想盛宴,不过这丝毫没有影响会议内容的精彩程度,会场之内,对话嘉宾们频频流出的精彩金句,会场之外,同步直播刷屏获赞无数:
联商网董事长、投资人庞小伟先生:“向前看,新零售路在何方?向后看,零售本质如何回归?向上看,互联网思维怎么落地?向下看,实体场景如何再造?”
百货女王厉玲女士:“越是标准化商品冲击越大,非标准化商品冲击越小。”、“商人是社会上最聪明的人,创新是他们本能,零售永远没有固定模式。”
乐语通讯总裁朱伟:未来不论是新零售新零售,还是旧零售,最关键、最核心的还是人。人有两种,一种是做生意的人,一种是享受我们生意的人。生意之上是科学,科学之上是政治,政治之上是哲学,哲学之上是神学,神学之上是江湖,而江湖就是人。
海鼎信息副总经理陈庆洪:杂货店的春天是小店改造成新便利店吗?
上海商学院教授周勇:零售有四条:一,要坚持基本的道德底线;二、关注基本的经济;三、做一个合格的商人要关注效率;四、建立一个很好的系统,管理系统。对零售人最高的奖赏是什么,就是看到顾客心满意足的笑。
弘章资本资深合伙人王培:什么样的企业值得投资?我们总结了“新四军”--新品类、新业态、新渠道、新服务。
银泰商业集团CEO陈晓东:新零售怎么干?往哪个方向干?大干特干加巧干(大干特干23干),就是要抓住本质,不要被表象所迷惑。本质是什么,就是用户用户用户。想清楚了就义无反顾往前走。想想,你是不是在喊着“以客为先”的口号做着“以店为先”的事情?
……
实践出真知,同样也指导实践。
零售企业家们话题分享之深度,离不开零售企业以客户为中心的自行实践,而本次大会上,所有经验分享、交流与行业思考,也将在推进零售行业的发展的过程中,发挥重要的指导意义。
同样伴随零售发展的是,整个生态上下游服务链条上的零售服务商们。
为此,联商网特对全国范围内零售软件、硬件、平台、物流等服务商进行评选,最终确定全国十强服务商企业并推送入选“2016年新零售十佳服务商”,用以感谢与鼓励对零售行业创新发展做出的贡献。
十佳服务商作为细分领域的突出代表,在不同领域服务零售生态,为行业添砖加瓦,助力客户发展壮大。
城配是零售发展重要的支撑体系,致力于提高改善社会零售与商品的流通效率,实现物畅其流,是唯捷城配的深刻使命。
在助力零售客户降本增效的过程中,凭借优质的仓配一体化服务,唯捷城配已然成为连锁零售、商超、便利店客户高速良性发展的物流好伙伴。
苟日新,日日新,又日新。
唯捷城配自2014年成立以来,以服务产品化、运营平台化、系统智能化为服务先导,目前已经在全国20余座城市建立同城服务网络,服务B2B企业级用户数百家,服务客户涵盖连锁餐饮、连锁零售、B2B平台等各大领域。
连锁零售客户群,是唯捷城配的重要客户服务序列,唯捷通过打造精益仓配运营与智能系统,助力客户解决消费升级背景之下、降本增效的时代命题,并收获客户优质的服务满意度。
本次“2016年新零售十佳服务商”,唯捷城配也是唯一一家荣膺此荣誉的城配企业。
新零售东方欲白,新城配黎明拂晓
零售发展日新月异,城配发展顺势而为
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