阿里巴巴：联手杭州机场 打造最具科技感机场

2017年4月21日，杭州萧山国际机场与阿里巴巴、蚂蚁金服签订战略合作协议，携手打造全球“最具科技感的智慧机场”。

阿里巴巴旗下的旅行品牌飞猪，以及支付宝、阿里云、口碑、钉钉等一众“阿里经济体”品牌，将以“组合拳”的方式，为杭州机场的旅客提供更好的线上线下体验。

（杭州萧山国际机场与阿里巴巴、蚂蚁金服签订战略合作协议，携手打造全球“最具科技感的智慧机场”。）

“从家门到舱门”，支付宝、飞猪让杭州机场成为全球首个“无现金机场”

签订战略协议后，阿里的大量前沿科技，将被应用到杭州机场。

出席签约的蚂蚁金服CEO井贤栋表示，支付宝、飞猪等平台将和杭州机场一起，为旅客提供“从家门到舱门”的D2D(Door to Door)服务，包括订票、航班信息实时掌握、出行交通、智慧停车、值机、安检、机场购物等，覆盖飞机出行全流程。

据了解，支付宝将在杭州机场首开信用免押租借雨伞、充电宝等服务。飞猪则提供机场大巴票的线上销售，旅客可自助取票，或凭二维码直接上车检票，减少排队时间。实现线上预订的还有机场贵宾厅服务。

基于这些互联网服务，杭州机场将被打造成全球第一个“无现金”机场。杭州机场董事长王敏表示，与阿里的合作，是机场实现智慧化的关键一步。

（蚂蚁金服集团首席执行官井贤栋表示，支付宝、飞猪等平台将和杭州机场一起，为旅客提供“从家门到舱门”的服务）

让旅客减少排队等待，到达即领优惠

杭州机场将与阿里云共同探讨底层数据合作。凭借人工智能学习和图像识别，杭州机场的安检效率和安全水平将获得提高；而通过大数据计算，阿里和杭州机场将试图攻克“客流量预测”和“停机位分配”两大航空业难题，减少排队拥堵，减缓旅客焦虑。

基于用户行程，飞猪会为旅客提供基于大数据的个性化酒店、用车、度假服务推荐。而当旅客到达一个陌生城市，会非常需要餐饮方面的消费信息。针对这一需求，阿里旗下的口碑计划在杭州机场的行李提取处，以大屏幕显示口碑的美食地图，推荐杭州人气最高的吃喝玩乐商家。等待行李过程中，旅客还能方便领取各类优惠券。

不仅是“黑科技”，智慧机场是阿里在出行领域的新布局

在发布会上记者获悉，今年6月，阿里巴巴、蚂蚁金服将在杭州机场搭建一个科技体验中心，向全球旅客展示虚拟购物、扫脸支付、机器人问询等机场未来的“黑科技”。

阿里巴巴近年来多处谋求从线上到线下的资源整合，在杭州打造的智慧机场，不仅是向全球展现科技的窗口，也是阿里在出行领域的线下新布局，使飞猪等线上服务，更立体的接触到用户。

据悉，阿里一整套的智慧机场方案，将从阿里总部所在地杭州，复制到全国乃至全球更多机场。