弹性福利3.0模式的趋势解读与实践运用

4月19日，由人力资源智享会（HREC）主办的第六届人力资源技术大会在上海顺利举办，吸引了千名人力资源相关人员共同探讨了全球化、互联网背景下的人力资源变革实践的诸多话题。云弹福应邀参展，并就《弹性福利3.0模式的趋势解读与实践应用》这一主题与现场嘉宾探讨云弹福团队关于弹性福利模式的思考与实践。

近几年来，共享经济的概念不仅颠覆了既有的商业模式，也改变着人们的思维方式。在企业运营方面的最直观表现就是企业与员工，组织与个人的关系走入新的阶段。从雇用到合作，从终身雇佣到弹性工作制、灵活用工，站在人才关系第一线的招聘人员已经纷纷从被动等待和筛选简历改换思路，将自己定位成销售，人才看做是客户，向人才推销展示企业的品牌与吸引力。

随着人才竞争的激烈程度呈几何倍数增长，组织文化、敬业度及雇主品牌建设延续着在人才的雇佣和保留工作中的热度和重要性。与此同时，富有弹性的福利策略和实践在HR工作中能够发挥的价值一再得到证明。

员工体验+场景优化的趋势

进入2017年，HR们对于弹性福利所能带来价值的期待依旧，弹性福利实践也出现了新的趋势——增强员工体验和场景优化势在必行。

根据国外咨询机构的调研，强大的员工体验可以带来员工满意度、敬业度和忠诚度的提高，满意的员工更容易提供优质的客户体验，提升客户的满意度，最终帮助企业达成经营目标。

好消息是根据2016年一项调查，已经有80%的企业高管意识到员工体验的重要性，坏消息是只有22%的高管认为他们所在企业在构建差异化的员工体验方面做得非常好。那么企业究竟该从哪些方面着手改善？

根据德勤2017年的报告建议，企业在设计弹性福利的员工体验时应该注意五大要素：

·平衡员工个人与职场、工作与生活的需求

·使员工个人目标与企业目标保持一致

·福利设计应平衡财务和非财务效益

·打造关注员工、员工家属及其整体生活和工作体验的综合福利项目

·员工体验平台定制化、移动化、数字化

要落实以上五大要素，除了在策略制定中引入设计思维，更需要在实践中实现场景的优化。

这里所说的场景优化，不仅仅是方便员工随时随地兑换福利，也不仅仅是能让员工有更多的选择，同时还需要实现HR及企业高管们能够方便高效地实施弹性福利策略。但是，员工希望福利个性化、多样化、随意兑换自由升级多终端交互，HR希望福利低成本、大规模、减少事务性工作方便管理，看起来似乎有着不可调和的矛盾？

弹福模式进化论

为了解决这个问题，弹性福利模式经历了不断的演化和升级。

弹性福利1.0模式采用福利商品多选一的形式，福利迈出了从固定到弹性的第一步，但是可选范围小，异地同步发放困难，弹性有限，因此发展出以弹性福利商城为基础的弹性福利2.0模式，实现了异地发放自主在线兑换，但是可选范围依然有限并且缺乏可视化数据分析，福利发放未与其他工作有效整合。技术的发展和市场的需求促使弹性福利向云平台的3.0模式进化。

弹性福利的3.0模式即：云端技术+云端资源+移动设备=开放易用便捷的弹性福利云平台。云端技术的发展从“云端即取”“按需订制”和“全自助配置”三个维度使弹性福利实践同时对HR和员工友好成为可能。

弹性福利3.0模式的优势主要体现在以下四个方面：

一站式搭建云平台

·多终端应用云端嵌入

·弹性福利体系、员工激励奖励高效整合

·全自助积分覆盖全方位应用场景

开放服务

·云端技术整合优选服务供应商

·连接横向扩展的产业生态圈

·打破产品边界、资源边界和利益边界

·共赢共享打造弹性福利新生态

企业福利成本管控

·人才福利成本有效优化

·年度计划一次配置，定时发放全年无忧

·可视化数据报表输出提高工作效率

连接企业与员工

·HR员工多角色快速切换

·多级权限审批安全管理

·跨屏无缝集成，打造最佳用户体验

那么3.0模式下的弹性福利到底是一种怎样的体验？

在年节福利方面，企业和HR可以基于大数据分析制定福利策略，基于云技术实现福利效果的最大化；

在激励奖励方面，企业可以搭建线上一站式智能平台，数据化管理员工满意度与忠诚度；

在近几年受到越来越多重视的健康福利方面，实现商业保险与健康管理的融合，打通员工健康福利全流程服务路径；

在基于个性化需求延伸出的金融福利方面，不仅能够满足员工理财需求，更可帮助企业智慧优化成本结构。

弹福3.0模式实践

云弹福领先构建弹性福利3.0模式，依托先进的移动互联网及云端服务技术搭建而起的平台，构建四大服务模块，覆盖企业员工生活办公的多样化场景，助力企业驾驭员工体验与场景优化新趋势，满足弹性福利个性化需求：

i福励·一站式全覆盖员工福利模块

·年节福利、生日关怀、生活补贴、企业内卖；

·平台直接对接，10w+京东自营爆款商品；

·0成本开通企业专属福励商城；

i点赞·极具创新的员工激励最佳应用

·员工激励、认可点赞、评优表彰、企业文化；

·行业首推企业朋友圈；

·行为奖励、即时奖励、内在驱动、与企业文化相结合的奖励；

i健康·全数字化企业健康服务

·健康体检、健康保险、健康管理、绿色医疗；

·创新的企业员工健康档案管理服务；

·优质供应商品牌、全国千家体检网点实时在线/微信预约；

i金服·专为企业员工打造的金融便利服务

·充值还款、金融保险、通用积分、理财服务；

·联合行业领导者提供定制化高价值金融福利产品；

·关注员工财务健康，维护员工切身利益以提高忠诚度；

更多关于企业员工健康风险管理及企业成本优化新思路，可关注云弹福公众号，回复“姓名+公司+职位+电话+趋势”下载完整版讲义。

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