“想通过自身的创新,做一些突破边境的事,创造出一些不一样的价值,知果果就是这样的一个基因,所以它2014年出来的时候也是基于对原有行业的元素进行分解”。
“知识产权这个行业有很多的问题,我们用什么样的方式去处理这种问题?本质上是不断打破、不断创造不一样的价值,这是知果果的定位。”刘思思在接受采访时对希鸥网记者说道。
知果果网是一家在线法律专业服务平台,主要为用户提供免费的商标注册以及完善的知识产权产业链服务。由一群法律服务行业资深人士创立,创始人是刘思思。
刘思思说,知果果的模式是直接打破信息不对称的格局,将所有的信息透明化。知果果在创立之初就确立了商标免费代理的模式,将传统知识产权的盈利点由前期“跑腿式”的简单代理服务,转变为通过后期的知识产权维护等专业事务服务来盈利。
因为竞争剧烈、市场发生变化,刘思思也曾在创业路上非常焦虑。自称“整夜整夜睡不着,似乎想到了一个好的方案,第二天醒来跟大家聊聊,然后又推翻”。她说,一股深深的焦虑如影随形,你没有死,却感觉随时快死了。
她说,这样的状态持续了有2个月的时间,那段日子,我喝了很多的咖啡,时常一个人陷入沉思。
有一天,在某咖啡馆里,端着一杯咖啡,我很认真的问了自己一个问题:刘思思,你到底为什么做知果果?第一次感觉到了神奇,那么一刻,我突然觉得很多困惑都没了,茅塞顿开。也在那时,明白了各种学院、各种创业前辈讲的“不忘初心,方得始终”的意义和力量。
知果果也是行业领先者之一,已获得A轮融资。谈及融资这个话题,刘思思认可“资本寒冬”这个说法。她说,大家都在说寒冬来了,很多项目融不到资死掉了,但我认为一个项目的好坏在于它真的是否有价值而不在于它融了多少资。
将目光关注在本身项目的发展上,和只关注在融资上,出发点的差异一定会带来本质的差别。当然,不排除这个市面上有一些超级会讲故事的选手,就凭超强的讲故事能力拿到了很多钱。但你得掂量下自己,你有那张嘴吗?
以下是希鸥网专访知果果CEO刘思思的实录:
1、在运营模式方面,咱们公司选择自营模式,这是为什么呢?
刘:不管是自营还是平台,我们的出发点在于怎样把服务做好,能力维度决定你要做什么,我们团队在这件事情上不能做平台,所以选择了自营。
今天证明这条路是对的。现在看,在服务品质方面,我们做的比较靠前,跟自营模式有关系,未来就在于谁有能力用一个更有效的方式、更新的模式去把服务质量这件事做好。所以为什么选择这个模式,是基于我们认为这样可以把服务质量这件事情做好。
2、近日,国家财政部发布商标注册收费减半的政策,据调查了解,本次行业价格调整层次不齐,知果果响应国家政策,同步规范调整价格。知果的做法表现出一个公司的规范化运营,您能谈谈公司规范化运营方面的一些想法吗?
刘:大部分公司还是想做到规范化运营,但是有时候你想做,不一定有能力去做。
创业公司刚开始就交五险一金是交不起的,这是能力的维度;第二是你怎么去定义人的价值,对于我们来说,用户是外围的,我们的员工也是我们的用户。
怎样做成一家好公司,一家有价值的公司,这是你的出发点,所以当你的能力达到这个维度的时候,你肯定毫不犹豫的要去做。我们内心有怎样做成一个好公司的信念去支撑我。
3、您想通过什么样的方式让用户持续保持对知果果的一个粉丝的状态?
刘:本身还是说你内心是怎样看待用户这件事情的,公司本质上是为用户创造价值的,比如服务体验、性价比以及信任,这个也是我们公司当时的出发点。
所以对用户而言,你能够站在他的角度去帮他解决问题,你就是有价值的,帮他解决问题的同时还能用一个更有效的方法帮他们解决问题就更有价值了,同时你还和他有情感的沟通,因为你真的把她当做朋友。
4、知果果通过了国家高新技术企业的认定,离不开技术和创新,共享单车、滴滴和小米,他们都是因为创新而在市场上独领风骚的。您认为创业者怎样才能保持不断的创新?
刘:你要做成一件事,如果你按部就班或者早期就跟随,基本上是没有什么机会的,所以你想要做成一件事,你就要想别人想不到的东西。创新就是找不同阶段的核心竞争力,早期怎么去找这个点,中期怎么去找这个点,如果你想一直保持竞争力,引领这个行业发展,就要保持敏感和创新,否则你的死亡可能就分分钟就会发生。所以我觉得忧患意识和你想达成这件事的意志有多大,这两个点促使你保持创新。
摹仿某种程度也是一种创新,你要不停地创造新的东西出来是挺难的,但在原来的基础之上,你要有一个新的东西去迭代他。破坏性的创新其实是非常少的,但是完全复制的公司绝大多数都是短期的,活不长。
5、带来创新的不都是封闭的系统,创业创新时代需要很多女性的参与,女性的思维方式和管理方式很多元化,而且有利于企业绩效的提升,您怎样理解不一样的女性领导力?
刘:从创业的角度来讲,无论是来自战略的还是来自管理的,无论男女,创业者都要面临三件事:找人找钱定战略。只是说可能男性和女性在这个角色的某一点上,他遇到的困难更大,有的点上没那么大。管理是理性和感性的结合,单纯的理性解决不了问题,单纯的感性也解决不了问题,所以说不一样的女性领导力,就是女性多一些理性。
最后,刘思思告诉希鸥网他们下一步的计划是:利用互联网带来效率提升的转变,为用户提供更多的服务,进一步驱动这个行业的发展。随着创业者越来越重视知识产权,这个行业也将迎来属于它的春天。
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