和B2C、C2C不同,B2B的商业模式以服务、效率为导向,企业的诉求往往是可量化、明确而又统一的。笔者认为,虽然互联网创业者无力撬动传统B2B“巨头”,但大宗商品B2B是“巨头”暂未涉及或涉及不全面的,于是一个新模式之下涌现了一大批B2B从业者,大宗B2B于是就火起来了。
客观来看,大宗商品企业对B2B的诉求确实存在,也达到了一个量级,但这种诉求是挑剔的。我认为,就目前的情况而言,“撮合模式+平台=大宗B2B”是不成立的。
接下来,笔者会对网上比较火的观点进行分析。
钢铁、煤炭类行业作为国家基础建设产业确实体量很大,但线上流通率等问题,目前还没有完全解决。
对于大宗商品平台说来,收入的来源不应该是用户高买低卖的差价,而应该是商品流通的佣金以及流通衍生的服务费用。大宗商品不适合线上完整流通,平台只能切入到交易的某个方面,单这区别于传统B2B、B2C的一点,就给大宗交易平台带来了一个“深坑”,撮合模式也是这样诞生的。
纵观垂直B2B市场,将撮合模式发展壮大还需要三个前提条件:
1、你必须是这个行业的参与者。
唯有参与到行业的运作当中,你才能深刻认知该行业所特有的交易特点,具体到交易方式、交易层级、一般交易额度、交易频次、以地方还是全国性交易为主、资金流通变现方式、物流方式等等;
2、你必须是这个行业的专家。
特别是大宗商品,有着自身一套复杂的产品标准、体系,唯有熟知这些产品,你才能将它们植入互联网思维,进而体现在平台上供用户选择,至少你该知道它不像淘宝发布一个产品那么简单;
3、你必须深入了解你的用户群体。
唯有一整套直击人心的服务功能体系,改变传统大宗市场用户群体以利益为导向的经营思想、交易模式,让他们切实感受到互联网交易模式带来的变化,你才能获得更多的用户,而用户是决定大宗垂直平台前期盘活的关键。
用户推广:不同于消费型B站、C站,大宗商品的垂直B2B平台如果利用常态的营销方式是玩不转的。
举个例子,一个化工平台搞微博营销、微信营销,或许能出名,但不一定能为平台带来切实的用户。我们必须知道我们的用户群体在哪里,必要时候可以深入到线下,然后有针对性的去挖掘、引导,这对于平台前期发展尤为重要。
交易服务:大宗商品的垂直B2B平台获取一个用户的成本应该是非常高的,价值也要是对等的。
所以,如何服务好每一个用户显得至关重要,而大宗商品平台用户的背后往往代表着一个企业,有时候他们所带来的影响力超乎你的想象,靠关系传播,将线下关系维系到线上,这点有待发掘,可一旦发展起来,所起到的群体效应是可以无限延展的。
最后,做任何平台,都要平稳心态,不能操之过急,特别是大宗平台,烧钱是行不通的,要时刻把重心放在为用户提供解决方案上面。
思达派(Startup-Partner.com)首发稿件,作者秦刚系找耐火材料网CEO。