从菜鸟长大 到顺丰叛逆 都是大数据惹的祸

 近日的一则新闻引爆了平静已久的互联网圈，虽然顺丰是传统的物流行业，可如今的物流行业早就成为电商最忠实的伙伴，面对电商一次又一次的屡创新高，物流行业每次都得到了巨大的发展，这才有这几年几通上市，顺丰多行业乱入的情况。那为何本次两家原本亲密的小伙伴闹的如此不愉快，开始了隔空撕逼大战，其实都是大数据惹的祸。

  什么是大数据？通俗理解就是很大量的数据（一个很扯淡的解释），其实就是海量的数据库，在本次事件中大数据主要指的是物流用户的数据，包括收件、寄件人的地址、电话、时间、物流物品等等，看起来这些东西无足轻重，其实有了数据能干什么呢？举个栗子，这些数据进入到后台，后台会进行自动生成，比如哪些客户购物频率极高、高，对这两类客户再分类，对于购物极高的客户主要是购买服装、食品等等，好的故事开始了，接着这些VIP就会收到各种精准的广告推送，通过大数据分析你的购物习惯然后，呵呵，你就是一个透明的同学。

  其实大数据并不邪恶，甚至我们未来的生活需要更多的大数据计算，这样可以更好的提高我们的效率和品质，通过大数据分析当我们进入一个消费场景，首先见到的总是我们最需要的，而不是花大量时间重复在海量信息中搜索所需，这只是一个最简单的例子，复杂的大数据精准到一定程度甚至可以读懂我们内心真正的需求，比如关于爱情，对面的这个人有多大概率你会爱上他，大数据都可以给你一个分析结果。这就是未来，换个方向来说，这是一种令人敬畏的未来——读懂思维（人工智能）。

  从这场围绕大数据展开的撕逼大战，我看到了另外一个点，淘宝这种东西一年消费几万那就是一个很高阶的败家货了，那我们想想比如汽车，比如房产，一次消费几十、几百万，这样的大数据是不是更有价值呢？汽车和房产的共性是都是低频购买，一次消费极高的消费模式。而房产的面远远大于汽车，也就是说人人要有房，可并非人人要有车，如果人人要有房，人人买房的大数据价值如何呢？我们来举个例子，一个人在准备买房的时候，从他开始在一些资讯平台看房以及到现场看房和过程不停多次对比，这些数据如果都被准备记录，那会是一个什么东西？我认为这是一个必然的未来地产营销模式。

  关于购房者那些不得不说的数据。手机号码只是最低级的数据量，当然也是最重要的。但是还有更多的数据，比如你看了哪些项目，户型，对房屋贷款的了解，对房屋配套的了解，有没有贷款记录，是否属于首次购房等等，这些数据的价值非同一般，可反观现在的开发商对于大数据的掌握，基本为零。笔者有幸在地产行业混过几年，了解一些小规则，第一，开发商数据里所谓的客户资料，其实大部分的电话在人工录入的过程中就被做了篡改，很简单的道理，人嘛总想保留点自己的私货。第二，关于用户的描述都来自置业顾问的主观，根本没有任何客观的依据可以佐证这些主观判断。第三，就算这些数据都是真的，目前几乎没有任何一家开发商可以在自己的所有项目里把这些数据打通使用，也就是对于集团房企，所有的客户资料都仅仅存在项目的硬盘里，项目与项目无法共享，实在太可惜了。

  最近注意到一个叫悦家云的平台，有意思的是这是首次看到能够收集以上信息的平台，引入了大数据分析，除了分析置业顾问的主观数据，还可以获取购房客户的真实轨迹，客观分析客户，而且数据集中存储云端，随时做到内部流转共享。笔者总算看到了一种希望，房地产营销终于迎来了大数据的觉醒。

  未来的生活，大数据是可爱的，也是强大的令人敬畏的，所以没有哪个行业可以摆脱它的影响，及时的拥抱，会让未来赢面更大一些。期待悦家云这样的平台能做出更多惊喜。