今天,中关村创业街BINGO咖啡馆的路演中,来自美国的一个创业团队展示了一款新的英语学习软件,它将与微信绑定,让你在刷微信时,随时随地也能和专属的英语私教对话。该项目正处于融资阶段,与微信的合作也正在洽谈中。
机器人互动为主人工会话为辅
这款软件采用机器人与用户互动的方式,在微信界面上,用户打出英语对话,马上会有机器人用英语回话。普通对话中90%的语句机器人都能识别,剩下10%无法识别的语句,系统将自动转入人工平台,由人工在后台与用户对话。
只能文字对话不能语音识别
该项目目前只能实现文字对话,尚不具备语音识别功能。据负责人介绍,对于英语互动机器人教学软件来说,数据库是最大的难题,语音识别功能需要海量的数据支持,才能使机器人和用户保持正常交流。而现阶段极少有企业能拥有如此海量的数据。即使只是文字对话,所需要的数据也非常庞大。
数据和人工资源的跟进是关键
对于机器人英语互动教学,网上已有类似网站,其中一个名为ALICE的机器人英语聊天机器人网站,在网友中流传很广,但普遍反应匹配度不高。如今该项目软件的数据库尚未经过广大用户群的检验,是否能满足用户需要尚未可知。另外,用户群增加后,人工客服能否跟进也是个考验。