随着电商平台用户流失,越来越多的传统零售品牌不再把电商平台作为唯一的网络市场,更多开始尝试自建新零售系统,尝试线上线下一体化解决方案。
茵曼O2O总裁蔡颖更愿意把“新零售”理解为全渠道,“‘新零售’并不是一个新概念, 一个品牌不应该有渠道限制,消费者在哪里,我们就应该有相应的渠道。”
今年2月初,茵曼CEO方建华在微博上晒出了茵曼实体店的成绩单,2017年1月,400多家实体店业绩超过2800万,相当于每家店每月卖了7万元,每天卖2000多元。
茵曼作为最早进入淘宝商城的服装品牌,在品类布局基本完成后,2015年7月,茵曼启动了“茵曼+千城万店”计划,在线下渠道布局,计划5年内在全国1000个城市中开设10000个线下体验店铺。其中,一线城市采用直营的方式,与大型百货商场合作;二三四线城市会开放加盟。
互联网品牌流量红利逐渐退去,移动支付技术的升级以及普及,市场环境趋于成熟,方建华认为“茵曼+千城万店”再次启动的时机终于到了。但在实体零售不断萎缩的大局势下,茵曼需要一套全新的打法:
1布局:差异化的区域策略。“茵曼+”与传统零售点最大的不同在于,店主和品牌之间不存在层层代理的关系。绝大部分合作伙伴共同运营的联营店铺,进入的是品牌女装需求增速较快,且成本相对较低的三四线城市市场。
2加盟:孵化粉丝创业。“茵曼+”在重构传统服装企业的零售商业模式,本质上改变消费者在价值创造中的角色和地位,把粉丝作为茵曼重要的合作资产,让他们参与决策,进行同创,利用其自身的社交资源强化企业品牌推广。
3打通:货品、价格、粉丝。解决粉丝收益的共享是“茵曼+”快速推进的秘密。在“茵曼+”消费的消费者,即使后续该消费者通过天猫或者购买茵曼的其他产品,该店铺也会收到该客户的线上购买分成,这大大提高了店主的积极性。
4联动:粉丝运营。茵曼实体店流量不仅来自于店铺所在区域,更多的是微商、多级分销、粉丝定向引流的渠道。团队负责输出内容,让店主成为组织者,吸引陌生粉丝群粉丝参加茵曼活动,在兴趣和品味上形成相关性,才是线下引流核心。
玩好社群粉丝 抓住网红流量
无线时代的电商运营,已经从单纯的卖货、促销进入到了拼粉丝时代,在做好自己品牌粉丝维护的同时,汇美集团也瞄准了粉丝经济,成立了致力于IP变现的电子商务公司:魔范。
针对品牌粉丝,汇美在线上维护方式由原来单向的沟通渠道转变为双向的互动。首先建立不同品牌、不同风格、突出某一色彩的服务号,其次按地域和兴趣不同维度建立粉丝群,进行个性化内容输出;至于线下除了集团自发的多城市联动的较为大型的活动,还根据地方为据点设立站长,引导粉丝自发组织活动
其实不仅是茵曼,随着流量红利的消失,互联网上的流量成本越来越高,电商零售的经营成本逐年上升,寻求转型与升级成了商家们当下最重要的事情。而随着“新零售”被提出后,很多机构和创业公司都开始研究:如何用“新零售”来更新和改造自己当下的业务,那么到底什么才是新零售,新零售到底“新”在哪里?什么样的新零售可以长足发展?
为此,和信聚赢商学院独家签约风头最劲的线下实体店名创优品全球联合创始人叶国富,为你揭秘线下实体店的涅槃重生之路!和信聚赢商学院作为名创优品新零售模式官方唯一授权第一课。超240小时的深度讨论,浓缩了叶国富与戴安度的12年的智慧结晶。其中还包括叶国富独家的三大法则、六架马车,3年2000家的商业秘密,涵盖新零售产品、运营、供应链、用户体验、市场营销、人才、管理、战略等系统方法,独家揭秘帮助企业成为新零售下一匹黑马的转型路径系统。毫不夸张的说,新零售战略课程其实就是实战浓缩版的MBA,并提供了可操作可落地的工具方法。
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