百会CRM发布P2P行业深度解决方案 引领金融行业最佳CRM实践

在全球经济高速发展的今天，我国的互联网金融行业迎来了新的发展与机遇。放眼全球，国外P2P有序发展，国内虽然前期发展混乱，但从行业整体来看，依然存在着大量机会。但同时也面临着管理水平低、竞争激烈、产品和服务同质化、获客成本高等困难。随着国家监管力度的加大，不合规的企业纷纷出局，市场得以净化，整个行业纳入了良性发展的轨道，进入了全面竞争和提升综合能力的阶段。于是越来越多的企业意识到，只有以客户为中心，提升客户服务质量，才能够赢得市场，加快企业的发展。因此引入一款CRM系统，是众多P2P企业的不二选择。

至此，百会CRM发布了P2P行业深度解决方案，通过客户管理、产品发行、市场推广、理财业务、借款业务及数据分析六个维度来深度解决P2P行业痛点，帮助企业获取更多新客户，保留老客户，提高客户服务价值！接下来我们分别从六个维度来看一下百会CRM给出的深度解决方案。

1.实现客户资料统一管理

通过使用百会CRM系统，企业能够建立统一的客户管理平台，将客户的所有碎片信息进行整合，形成完整的客户全貌画像，对客户情况一目了然。还能够对客户进行分级分类的集中管理，并通过权限设置对不同人员开放不同的权限，以实现对所有客户资料的专业管理。当然，全面的客户信息便于企业对客户进行维护，提升客户关怀，提升客户满意度，降低客户流失率，延长客户生命周期。

2.实现产品发行综合管理

使用百会CRM系统，能够实现对市场、销售、研发等各职能部门的共同协作管理，加快企业整体运行。并且能够完整管理整个产品研发业务流程，还能够对产品的研发加入尽职调查、风控审核等环节，有效控制产品风险情况。并且在产品募集项目上，能够对募集情况进行实时监控，便于管理者对全局一目了然。

3.实现市场营销活动推广

在百会CRM系统中，可详细记录市场活动开展前后的各种情况，如活动开展前内容策划、费用审批，活动进行中的进展记录，活动结束后潜在客户的跟进情况等。并且可根据对多种市场活动追踪、客户群体和历史数据的分析结果，来有效算出市场活动投入产出比。系统里记录的客户购买行为、投资意向、消费特性等，还能够帮助公司制定具有针对性的市场营销策略，以实现“一对一”营销，提升线索转化率。

4.对理财业务实现完整跟踪

P2P企业通过使用百会CRM系统，能够对整个理财业务过程进行实时监控，同时对需要其他人员协同或审批的工作系统及时提醒，加快整个业务的进展。百会CRM系统还能够根据理财合同的投资金额、投资产品、收益率、分红周期等参数，来进行分红派息和积分管理，既快速又精准，给予客户更优质的理财业务服务。

5.对借款业务实现完整跟踪

借款业务同样是P2P行业中的一个重点业务。同理财业务一样，百会CRM能够实现对整个借款业务过程进行实时监控，及多部门共同协作管理，方便借款业务的加速完成。同时还可以在系统中进行抵押物品管理和欠款催收，保证业务的每一个环节顺利进行！

6.数据报表综合分析

通过使用百会CRM系统，能够对各个业务进行综合分析。比如通过对理财或借款业务过程的监控及签约合同的执行情况，能够准确分析出目前业务的进展情况。通过对每月投资、借款合同数据的汇总，以及相应的每月金额走势图等，企业可以得出资金的流向情况、市场近期的需求等信息，以此可以做出更精确决策。

随着P2P行业的快速发展，毋庸置疑，客户已经是金融业至关重要的商业资源。因此，建立、维护和培育客户关系已经是金融业当下最应被重视的任务。百会成立于2007年，作为SaaS 型CRM的代表厂商之一、国内首款智能CRM，为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。经过10年时间的发展和沉淀，在深度垂直行业解决方案中，一直精心打磨，深入研究，只为给企业带来更为优质的服务。此次百会CRM推出P2P行业深度解决方案，在于帮助金融企业实现管理目标，提升营销效果，整合企业内外资源，优化和规范业务流程，帮助企业获取更多客户资源，提高客户服务价值，让更多的企业成为专业、信赖、高效、领先的金融企业！

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