百度投资有赞，完善用户电商服务体验

【猎云网北京】8月8日报道

8月8日，国内SaaS服务商“有赞”发布公告称最新获得一笔来自百度公司的战略投资。接下来，百度智能小程序将和有赞展开深度合作，共同打造繁荣的小程序生态。同时，这次合作也是百度App完善电商类服务闭环的关键举措，用户在百度App上的电商类服务体验将更加丰富、安全、可靠。

2019百度AI开发者大会上，双方联手打造了百度智能小程序直营电商解决方案。

数据显示，百度每天响应的搜索请求达60亿余次，信息流日均推荐量150亿次。这其中就包含了大量的商品和服务需求。但在过去，用户通过搜索和信息流接触到商品信息后，需要跳转到App或者H5站点上去完成交易，无法让用户的需求起点和终点都在百度App中完成。这种割裂的状态严重影响了用户体验。

有赞是业内领先的小程序SaaS服务商，截至2018年底累计注册商家数量超过442万，覆盖行业场景超过36个。此前，双方联手打造了百度智能小程序直营电商解决方案，该方案可以帮助各类直营电商在百度进行快速开店、精准获客、持续的用户运营，建立品牌阵地和服务闭环。

百度战略投资有赞，将会批量引入电商类小程序，用户无需下载App，更不用跳转至其他平台，在百度App内便可完成一站式服务。比如，消费者可以通过搜索，直接进入韩都衣舍、良品铺子等商家的官方智能小程序，在感受品牌的调性、了解产品、阅读内容的同时，更能直接下单购买，形成一个完整的交易闭环。再比如，用户看完一篇文章“种草”之后，可以通过文章底部挂载的智能小程序直达商品购买页面，并完成购买。对于用户而言，这种“搜索即服务”、“看见即服务”的形式显然意味着更好的使用体验。

用户在百度App上主动搜索商家名称即可跳转到小程序一键下单。

在此前举办的百度AI开发者大会上，百度高级副总裁、移动生态事业群负责人沈抖表示，智能小程序是一种“新连接”，可为用户带来从获取信息到获取商品和服务的连贯体验，最终构建一个移动新生态。战略投资有赞正是百度通过智能小程序，打造服务闭环，提升用户体验的一个缩影。此前，百度App已经接入了如京东、顺丰、国航、携程等数万个服务类小程序。在为用户带来良好使用体验的同时，也成为国内成长最快、规模最大的小程序生态之一。截至6月，百度智能小程序月活跃用户达到2.7亿，入住小程序数量超过15万。