兼职猫联合创始人甄蔼仪：未来劳动力生态的关键是灵活用工

【猎云网上海】8月8日报道（文/刘琳）

8月8日，“FUS猎云网2019年度企业服务产业峰会”在上海凯宾斯基大酒店隆重举行，近百位知名资本大咖，独角兽创始人、创业风云人物及近千位投资人与创业者共聚一堂。本次峰会由猎云网主办，锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家协办。

峰会上，兼职猫联合创始人&总裁甄蔼仪发表了题为《To B新契机：灵活用工助企业人力降本增效》的演讲，分享了精彩观点。

资本寒冬中，市场洗牌、格局幻变，降本增效成了许多企业的重点需求。

在这样的特殊经济周期下，甄蔼仪认为企业人力资源部门的首要任务已经开始从人员招聘转移到成本的控制。未来劳动力生态的关键是灵活用工，企业将会从全日制用工高成本的方式逐步开始过渡到更加弹性的低成本的灵活用工，灵活用工也必将成为企业用工的重要新模式。

甄蔼仪解释道，灵活用工指的是区别于固定的全日制用工方式按企业所需的雇佣或者合作方式，大体可以分为非全日制用工、个人劳务、劳务派遣等。就个人劳务而言，现在的主播或者说街头的行为艺术家，画手或者学生兼职都可以理解为这个部分。普遍来讲区别于雇佣，签的是劳务协议也不用以五险一金作为结果导向。新型的用工理念首先降低了全职员工的离职率，其次，改变了供需跟管理的模式，最后，大大降低了人力成本，未来劳动力市场将会日益变成零工，而不是工作，在某种程度上，零工经济也正预示着未来全球就业市场经济的超越。

2019年，猎云网以发现产业独角兽为初衷，全面开启“FUS（Future unicorn Summit）未来独角兽峰会”品牌。本次大会以寻找产业独角兽为初衷，围绕“企业服务＋产业”的主题，对新时代下的企业服务产业进行解析，分享投资人视角下的产业新机会，共同探秘企业服务领域未来独角兽的机遇与挑战。

以下为甄蔼仪演讲实录，猎云网经删减整理：

在座各位都是企业的骨干高管，最近我们做金税三期改革的时候，发现很多之前的企业的五险一金缴纳并不是完全合规。

在2019年1月之前，企业五险一金足额缴纳的有多少？有几个企业很优秀。大部分企业在这之前都得考虑怎样生存下来，而当新税改推出，金税三期启动，企业的整个支出成本更加提高了，这个高成本不仅是人本身的成本高了，而且招聘成本和培训成本都在提高。第二个层面，人员的稳定性在不断下降，从有关数据显示，年轻群体的在职稳定性在逐渐下降，尤以当今的劳动力主体90后95后为例，90后服务业蓝领平均一年要换3个工作。稳定性成为了很多企业头痛的问题。而在一些互联网公司，HR有一个感受，公司的高管中层管理怎么这么难招到，现在普遍各大招聘网站还在用传统的简历搜索打电话的方式邀约，整个招聘效率整体还是偏慢一些。可以看到，企业人力层面面临着一些急待改善的痛点。

而这些问题均指向了企业越来越繁重的成本支出及生存压力。在市场环境严苛的情况下，不少企业因为人力成本的高昂支出面临发展瓶颈。在2019年，我们看来，企业的人力资源部门已经不再只是招人那么简单，在高成本刺激下，企业人力资源部门的首要任务已经开始从人员招聘转移到成本的控制。

在市场大环境下，企业如何去进行成本控制？这个重点是什么，企业采取的成本控制重点是开源节流，开源创收是一部分，而节流就是关注到我们作为人力成本是固定支出成本里面的巨头，我们怎么通过恰当的手段去进行干预，从而去控制这一成本。不少企业选择了一个方式，灵活用工，也即是通过人力变革的手段，去完成节流的这一目的。

通过灵活用工，企业可以达成的是诸如人员的快速补位，人力成本的有效控制，以及区别于传统短招市场，灵活用工企业储备的高素质人才库，都给这些企业带来了用人管理上的一种新体验。

作为一个灵活用工企业服务机构，我们可以看到市场真切地在发生一些趋势上的改变，灵活用工在企业人力应用的比例中越来越重要，我国的劳动力生态市场正在发生变化。

发生变化的原因，一部分是来自于企业发展需求，越来越重要的成本控制催生了企业用工形态的变化。而另一部分则来自于外部大环境，我国第三产业的发展促进了服务业等大量用人企业的快速崛起，人口机构的变化，人口红利、老龄化等问题，企业不得不从灵活用工的角度来解决。从就业者的角度出发，就业观念的改变，也是原因之一。在今年，两会、国务院常务会议都提出了“促进零工市场、灵活就业等健康发展”，国家对于灵活用工产业发展大力推动，整个中国劳动力市场正在向着灵活用工的方向改变。

在兼职猫平台上可以看到一组数据，2018年兼职猫企业岗位发布增长了310%，远远高于常规趋势，企业的零工需求异常增高。而在国内的实际情况是，我国目前的灵活用工普及率不到10%，国外如美国、日本等国家的灵活用工比例均超过了30%，中国的灵活用工市场空间巨大，是企业服务领域的一个新风口。

从国外企业的例子来看，家乐福，沃尔玛系列企业等都在增加灵活用的应用，而科技头部企业如谷歌等灵活用工比例甚至超过全职雇佣员工。世界银行在2019世界发展报告当中提到未来劳动力市场将会日益变成零工，而不是工作，在某种程度上，零工经济也正预示着未来全球就业市场经济的超越。结合美国、日本等国家的劳动力市场发展经验，我们认为，未来劳动力生态的关键是灵活用工，企业将会从全日制用工高成本的方式逐步开始过渡到更加弹性的低成本的灵活用工，灵活用工也必将成为企业用工的重要新模式。

听到这儿大家还是有点懵，好像感觉到这个趋势来了，但是不知道什么是灵活用工。灵活用工字面的意思来理解就是区别于固定的全日制用工方式，一种按企业所需的雇佣或者合作方式。我们可以大体看下几个分类，灵活用工包括非全日制用工、个人劳务、劳务派遣等等。

这里说两个常见的灵活用工方式，对于现在的年轻人来说，尤其是95后，甚至还有00后，他们关注的是社会的社交归属感以及个人价值实现问题。他们中的很大一部分人，可能比较难接受固定的雇佣制工作，接受命令式的管理方式，因此基于他们的需求追求已经不一样了，他们更倾向于一种新的就业模式。

这里讲的是个人劳务，也可以理解为兼职，又或者说自由职业者，常见的现在的主播或者说街头的行为艺术家、画手或者我们说到的一些学生兼职都可以理解为这个部分。普遍来讲区别于企业常规全职雇佣，签的是劳务协议，不用支出相应的社保费用，成本减少，企业可以按照需求灵活雇佣这部分人，从两方的角度而言都是一个十分合适的方式。

往常我们的用工理念普遍是固定的人员一直在工作，但是出现的问题是人员在高峰期用工的时压力太大导致离职率提升。新型的用工理念把部分的全职用工去掉之后，增加了一些兼职的自由职业的这样的人进来，在闲时会减少全职的人员数量，同时用工峰值的时候，紧急项目的时候增加一些自由职业的人进来。企业既减少了闲时冗余员工的支出浪费，又提高了高峰期的一个效率。

第二个介绍的部分是个人承包或者兼职承包制，这种大部分发生在相对大型的企业里面，会把工作的环节承包给个人工作室或者个人。目前这个用工形式，还具备国家的补贴政策标准，国家在鼓励创业对个体户的政策是有一定的支持，这种模式大部分是把传统整体的流程里面拆出了部分外包出去，进而减少了企业本身去运营产生的成本损耗。举个例，像是推广类例如教育机构的推广调研，又或者是平常我们看到的KFC派单派卡片的，都可以采用这个形式。另外，承包制可以把企业内部环节中边缘性工作承包出去，例如说必胜客的一个电呼中心，我们从事人力资源的就知道大部分的电呼中心其实是外包出去的，只是承包给企业还是个人而已。

我们兼职猫所从事的灵活用工领域，其实就是为企业去提供这么一个专业的人力资源解决方案。灵活用工的关键是第三方能不能提供专业的解决方案给到企业服务去做人力策略升级，从而达到供需跟管理的新模式的改变。例如在承包制的基础上，兼职猫又给承包制赋予了更多的定制化内容，如线上的引流招聘、雇主品牌推广等多样性服务，即是从企业的需求出发，根据行业的实际场景进行调整，定制一整套服务方案。

灵活用工，说到底是在为企业服务，我们从企业应用的实际效果来看，以兼职猫合作的两个企业场景来做例子。

名创优品，著名的线下零售品牌，他们在全球都布局了非常多的店面，国内就有上千家。2017年跟他们交流的时候，他们当年计划是要差不多两千家门店以上。名创优品他们的门店是全国性的，在全国上千家门店有大量的用工需求，而寒假经常出现大量全职员工离职的问题。这个时候，他们需要解决的关键困难门店分布非常广，大部分城市都有几家门店，布店在一二三四线城市都有，同时寒假的时候人员的流动管理很难到位，重新招人培训跟成本都是比较高。我们在这个时候跟他们合作了一个模式，跟他们商量之后考虑的一个模式是把人员的结构从完全的全职用工的变成1+N的模式，一个全职带两个兼职的模式，同时帮他们做一站式招聘、考评、发薪一系列管理的服务。这样他们既不用分配人力来解决人员招聘、补位的问题，甚至可以放心将这项工作交给我们，将更多的精力放在门店上，而兼职猫分布全国各地的用户及兼职人才储备，则实现了寒假用工的快速补位。单门店的实际营收可以提升34%以上。

另外一个场景是互联网企业。地图采集、制图师是最近应用灵活用工或者讲自由职业比较多的场景，我们把项目外包出来之后就会跟很多的个人承包的工作室，或者个人的劳务兼职去做一个合作。针对与这个企业的区域性合作，我们从人力层面切入，协助这个企业去进行目标寻访、面试筛选、用工管理等多个层面的综合的服务。整体来看，合作期间该企业的人力成本的节省会超过30%。

目前，兼职猫有3200万的求职用户，147万企业用户，在企业服务领域，兼职猫的灵活用工已经帮助超百万的企业去进行降本增效。我们的定制化企业用工方案，能够切实地解决企业的人力问题，目前我们合作的客户在多个领域，包括很多国内头部的企业都是我们的长期客户。

在今年，有一组数据大家可以关注一下，从兼职猫平台数据上看，我们发现在2018年同比2017年，企业的增速比用户报名量的增速还要高，企业对于灵活用工的需求远大于平台用户需求；其中中小企业的增速明显，我们也看到大部分企业特别是中小企业，在灵活用工的发展程度上将会越来越高，需求越来越明显。不仅是大型企业的用工，中小企业的人力结构也面临紧迫的调整契机，这其中，代表是的To B企业服务的一个潜力市场。而我们很幸运地，瞄准到了这个增量市场。

一直以来，兼职猫的愿景是改变中国劳动力市场，就是帮助中国在用工的人才里面更多的灵活化，进行人才的效能提升。也希望让中国企业的用工更加的灵活和高效，目前我们正在朝着这个目标不断迈进。

兼职猫目前为止已完成了C轮融资，在全国有13分分支机构，同时布局的业务类型包括服务行业、零售、餐饮、酒店互联网等一系列行业，也希望后面有机会能够跟大家做深入的交流，谢谢大家！