前程无忧发布《2019上班族知识付费行为调查》

上海2019年8月14日 /美通社/ -- “知识就是力量”，唯物主义哲学家法兰西斯·培根的这句名言在近年来似乎愈来愈被追捧与实践，几乎所有人都被朋友圈的每日背单词打卡刷过屏。中国最大的人力资源服务商前程无忧（NASDAQ: JOBS）近日发布《2019上班族知识付费行为调查》，调查显示，2018年至今，85.8%的受访上班族在2019年产生过知识付费行为，其中，女性占比明显高于男性，为61.3%。62.6%的上班族选择的知识付费类型为（具体某项）技能类，35.3%的人日均在线知识付费行为耗时在15-30分钟。

调查对象为成年上班族，共有近2,784位来自于全国二十余省市的受访者参与问卷调查，77.9%的受访者拥有本科及以上学历。

女性更爱“知识”，一线/新一线城市更热衷“付费”

受访的近3000名上班族中，有85.8%的人在2019年产生过知识付费行为，其中，女性占比明显高于男性，为61.3%。年龄分布上，90后居多，占比达28.5%，其次是85后与95后，前三位合计占比超过7成。他（她）们之中超过3成月收入在5001-8000元之间。

技术/研发人员与管理人员为知识付费的主力军。通过地域分布分析发现，超过7成的“知识付费”群体在一线/新一线城市就业，上海、广州、杭州等城市占比靠前，经济较为发达地区的年轻中等收入群体对“知识充电”有着较高的欲望，会主动选择相对较高价的“付费类”项目，而二三线城市的上班族更倾向于各类平台提供的免费课程。

“知识付费”如快餐，相当于付费听音频看视频

学习焦虑是上班族的随着插件。2019年产生过知识付费行为的上班族中，“快速进行信息过滤，获取资讯和知识”是消费的主要动机，62.6%的受访人为“技能类”的知识付费，54.5%的选择“文化类”项目，46.4%的选择“生活类”项目。35.3%的上班族的“知识付费”使用时长在平均每天15-30分钟，每天耗时在30-60分钟的也接近3成。

随着类似收纳、烹饪、健身等内容成为的收费对象，甚至朗读本身也可以收费，知识经验的商业化正在泛化，与需要长期学习、系统整理的“知识”不同，轻而碎的经验、知识和观点成为售卖甚至热卖的内容。

78.1%的受访者表示，影响他（她）们付费的最大原因是推广，8.9%的受访者表示付费是冲着自己喜欢或者熟悉的知识演讲人，对付费后获得的知识感到“值”的人不足25%。与此同时知识付费的成本非常低，63.9%的受访者说，知识付费相当于娱乐消费，听听看看而已并不当真。

不足4成上班族能完成全部“知识付费”内容

多家第三方机构数据显示，2018年我国知识付费市场产业规模已经超过160亿元，由此细分出的领域多达十几类，例如以音频平台为代表的知识电商类、以知乎Live为代表的社区直播类、以网易云课堂为代表的在线教育类、以微信公众号为代表的内容打赏类、以豆丁网为代表的付费文档类等等。

但买了就等于学到了知识吗？调查显示，68.9%的受访者在购买并使用服务后表示，因无法提前得知“知识”的全部内容，抱怨付费后产品全貌与预期不甚相符，实际可以通过免费渠道获得，希望知识付费平台能够提高产品性价比与内容质量。在有过知识付费行为的受访者中，13.2%的受访者会转向更长期的书本学习。有近4成的上班族能够完成全部内容的学习。“感觉就像在超市购物，好像买到了知识就直接学会了，但其实课放在账户里，基本两三周周后的使用频率就大幅降低。交钱买的与其说是知识，不如说是一种心理安慰。”付了费而没有坚持下来的上班族这样说道。

关于前程无忧

“前程无忧”(NASDAQ: JOBS) 是中国具有广泛影响力的人力资源服务供应商，在美国上市的中国人力资源服务企业。它运用了网络媒体及先进的移动端信息技术，加上经验丰富的专业顾问队伍，提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务，现在全国25个城市设有服务机构，是国内领先的专业人力资源服务机构。