出大招 给资源 建生态 高德让传统出行企业数字化转型「一键升级」

8 月 28 日，高德地图联合中国交通运输协会共享出行分会共同举办 2019 共享出行创新发展论坛。活动现场，高德地图发布了传统出行数字化升级方案，助力传统出行企业升级转型。据悉，该方案首批已接入享道出行、T3 出行、峡客行、及时用车等近 40 家出行企业。

「传统出行企业是共享出行行业破局的关键所在。高德将充分依托自身在连接、技术、生态等方面的优势，帮助传统出行企业实现线上线下的深度融合，共同打造新出行生态。」阿里巴巴合伙人、高德集团董事长俞永福表示。

作为助力传统出行的另一项重要举措，阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞宣布，高德地图将联合中国交通运输协会共享出行分会成立共享出行大学，为共享出行行业培养更多人才。

艾瑞咨询的一份统计数据显示，2018 年国内移动出行用户已达到 4.99 亿，相比 2014 年增长了近 1.5 倍。然而，市场快速发展的同时，用户需求并未得到充分满足。对于用户而言，高峰期打车难、体验感参差不齐成为出行过程中遇到的主要问题。

在俞永福看来，要解决共享出行市场出现的问题，以汽车厂商、交运公司和出租车企业为代表的传统出行企业是突破口。「传统不代表落后，他们拥有专业的司机、丰富的线下营运经验、规模化的合规车辆等优势，恰恰是共享出行行业破局的关键。」他说。

据了解，正是基于这种判断，高德地图始终密切关注传统出行企业的发展。「近年来，传统出行企业纷纷加速共享出行领域布局，在这一过程中，很多企业在用户触达、线上运营、技术研发、品牌认知等方面遇到挑战。」俞永福表示，「我们要将线下交通出行企业的司机、车辆、营运经验和线上移动出行平台的连接、技术、生态能力打通，取长补短、陆空协同，共建『新出行』生态，共同满足用户的出行需求。」

传统出行企业「拎包上线」

据了解，为帮助传统出行企业实现数字化升级，深耕共享出行产业，高德地图发布了传统出行数字化升级方案，从连接、技术、生态三个维度对传统出行企业提供支持。

连接方面，依托自身海量出行用户，以及支付宝上的高德打车小程序，高德地图连接了最广泛的出行用户，能帮助传统出行企业实现用户的规模化触达。

技术方面，高德地图为网约车企业提供了一站式出行解决方案，可以让获客更精准、让行前调度更智能、让行中更效率和安全，同时还支持行程结束后的客诉处理等问题。另外，针对出租车企业的实际需求痛点，高德地图还推出了新出租车数字化方案。

生态方面，高德地图联合了阿里巴巴经济体成员，在数据、风控、支付、金融等方面为传统出行企业提供全方位的生态扩展的能力。

依托传统出行数字化升级方案，享道出行的获客成本降低数十倍 ；及时用车在 15 天内就完成了从 0 到 1 的接入上线，「拎包入住」；湖北宜昌交运集团旗下的峡客行，高德为其贡献了 90% 以上的订单。

共建共享出行「新十年」

通过传统出行数字化升级方案，高德将助力传统出行企业解决现阶段遇到的实际问题，但在刘振飞看来，高德想做的并不止于此。「对众多传统出行企业而言，高德不仅要『授之于鱼』，提供一体化解决方案，更要『授之于渔』，为出行行业培养更多领军人才，贡献更多的共享出行新生力量。」刘振飞说。

据了解，早在 2017 年，高德地图就携手中国公路学会成立未来交通与城市计算联合实验室，针对交通领域前沿课题展开联合攻关。此次高德与中国交通运输协会共享出行分会共同成立共享出行大学，将采用政产学研一体化的办学理念，联合政府管理部门、行业协会、移动出行平台、传统出行企业、高校等多方机构，分别从行业政策、企业管理、行业经验、技术培训等四大方面培养共享出行领域的复合型人才，带动企业创新发展。

「目前，高德地图已成为月活超过 4 亿的国内最大移动出行平台，利用大数据和科技创新手段，高德在过去一年间为出行用户节省至少 19.3 亿小时，发挥着出行行业基础设施的作用。」刘振飞表示，「通过传统出行数字化升级方案和共享出行大学，高德希望能够真正解决传统出行企业的痛点，与企业伙伴以及出行用户共同见证共享出行的美好未来。」