视知TV COO李强：从知识付费到服务其实是向教育模式过渡

【猎云网北京】9月6日报道 （文/鞠姣）

9月6日，以“探索·破局”为主题的“2019年度知识服务行业峰会”在北京望京凯悦酒店举办，视知TV COO李强受邀出席并发表论坛演讲，他认为：以往纯2B的媒体内容广告模式，通过免费内容把用户拉进来，再硬塞一些带着品牌的广告内容会伤害用户，并不是好的商业循环，知识付费是可行的商业模式。

对于知识付费商业模式接下来怎么发展，他认为有两个选择：第一，以一门课程为核心，在垂直领域持续深耕；第二，从知识付费到知识服务过渡，其实是从出版商业模式向教育商业模式的过渡。

对于教育行业与出版行业最大的区别，他认为，出版行业最终成品是一本书，而教育行业有书、有教学、有测评……“书”只是一个开端，要把知识服务往教育方向做，推出教育训练营，把课程从一次交付变成一两个月的训练营，把线上知识付费变成线下课程，如通过线下跟篮球教练合作，线上与家长知识传递，保证孩子成长有更好的效果，同时搜集到相关数据提供更好的服务。

本次峰会由猎云网主办，有书联合主办，锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家协办，云集顶级专家、创业精英及投资机构等各行各业领军大咖，邀请数十位资本大咖与创业精英把脉行业新风向，众从业者将解读30+行业典型应用案例，寻找学习2.0时代的新风向。

以下为嘉宾演讲实录，猎云网整理删改：

相待文化创始人许川：请自我介绍下，谈下对于今年整个知识服务行业有什么看法？

李强：大家好，我是视知TV李强。我们的知识付费主要集中在儿童的健康领域，我们公司在过去一年打造了很多关于儿童健康的专业课程。与北京协和医院教授联合打造了儿童长高的课程，还有保护视力的课程，这是在知识付费领域的内容。同时我们在做K12大语文教育的课程。这些课程有些已经陆续上线。我们的理念是要用媒体人在阅读、写作、表达领域内的专业知识，形成一套对于学生有用，可以掌握的，并且在学习、考试过程当中用得上的方法论。

许川：去年聊天的时候说往知识付费转，李总跟我们介绍一下你们是怎么布局这个领域的？

李强：我们之前是做免费内容，算是新媒体MCN矩阵。其实我们一直在观察整个知识付费行业的发展，2016年开始有一些课程到2017年蓬勃发展，我们一直在思考自己的商业模式。虽然过去做的是知识类内容，但是商业模式是纯2B的媒体内容广告模式，通过免费内容把用户拉进来，再硬塞一些带着品牌的广告内容。这样的商业模式不是良好的循环，因为发商业品牌广告的时候，不可避免地会伤害到用户。

反思旧有的商业模式，加上很多品牌、内容方在前方的探索，我们认识到知识付费商业模式的可行性。2018年，视知TV开始打造知识付费课程。在策划过程中有几个标准：首先课程必须是刚需课程；另外我们一直在做知识短视频领域，深耕垂直领域。

有这样的机缘下，我们与协和医院教授合作，做了第一门课程，在过去一年内卖了20万份。接下来怎么发展？有两个选择：第一，以这一门课程为核心，在垂直领域持续深耕；第二，从知识付费到知识服务过渡，其实是从出版商业模式向教育商业模式的过渡，教育行业与出版行业最大的区别在哪儿呢？出版行业最终成品是一本书，而教育行业有书、有教学、有测评……“书”只是一个开端，我们做的知识服务是往教育方向做。所以，很快推出一个训练营，比如说课程里专家强调跳绳容易让孩子长高，家长意识到这一点，但孩子没有马上跳绳。 我们做了线上打卡，通过把线上知识付费课程变成线下课程，如请教练指导如何跳绳，由他们专业的教练在线下场馆，对孩子进行体质技能训练。通过与线下篮球培训机构的合作，在线下由专业教练指导孩子练习，在线上利用社群对家长进行教学，最终保证孩子更好的长高效果，还能更精准地采集到儿童长高的专业信息。

许川：你们现在做的“长高”是更加垂直的领域，之前做的工作对于后面的工作帮助大吗？

李强：之前做的矩阵对我们卖这个课程有一定的帮助，但是我们现在的课程绝大多数的销量都是来自于新的用户。在做知识付费过程当中，对我们自己也是教育与成长的过程。最开始像我们做新媒体、短视频的，特别容易有一个概念，就是流量思维或者粉丝概念，可能我们觉得自己掌握着几千万粉丝，每天有几百万流量，觉得这是很庞大的数字。但是在做知识付费课程的时候，首先流量与粉丝绝对不等于用户，甚至买了你课程的数量，你的销量，也不等于你的用户。现在什么人是我们的用户？我们更看重训练营线上线下持续沟通的用户，他们才是真正用户。在线上线下保持沟通，我们也能看到课程学习的效果。销售过程当中，我们渐渐摈弃过去的流量思维，更看重的是精准的流量，买我们客户的用户，身上贴着什么样的标签，这部分人在什么样的地方，我们用什么样的方式能最有效率的触及到他们，并且打动他们进入我们这个体系当中，这是我们现在在考虑的。

之前跟平台合作非常好，希望平台给我们内容方提供更多利用的工具，可以基于平台给用户提供更多更好的服务，但是有一个前提，平台给我们更多实用的工具。