TeamViewer AR远程协作增加Vuzix、爱普生、RealView支持

对于旨在帮助团队成员在增强现实环境进行协作交流的一系列AR生产力应用程序，已经采用企业级智能眼镜的企业现在又多了一个选择。远程支持与协作开发商TeamViewer正在将原本支持移动app的TeamViewer Pilot AR模式带到Vuzix，爱普生和RealView的Android智能眼镜。

与其他企业级AR应用程序一样，TeamViewer Pilot可以支持远程专家查看客户或同事的摄像头视图，并通过数字内容进行注释。AR是TeamViewer的理想领域，因为他们的主要业务是支持远程用户共享PC或移动屏幕。

TeamViewer首席营销官及产品负责人Gautam Goswami在一份声明中指出：“拥有大量客户或现场服务团队的工业企业和组织都面临着如何帮助现场人员解决眼前问题的挑战。借助TeamViewer Pilot，位于世界各地的专家人士都可以虚拟地出现在现场。现在我们正在为头显和智能眼镜增加支持，从而支持远程专家在视觉上协助需要处理复杂服务和维护维修的现场工作人员，帮助他们在免手操作的同时能够获得指示指引，从而大大提高生产力和客户满意度。”

除了扩大的设备类型支持，TeamViewer Pilot 2.0同时能够允许远程专家通过Android智能手机或平板电脑启动会话，而这在原来只能通过Windows，macOS或iOS设备实现。另外，新版本的TeamViewer Pilot改善了视频与图像质量，提高了帧速率，并且减少了必要的带宽。

所述的新功能已经支持新版本的智能手机App，并且已经上架App Store和Google Play。智能眼镜App则可通过侧载APK的形式进行安装，下载请访问TeamViewer官网。

尽管App本身免费，但服务则不然。TeamViewer Pilot的授权费用是每月39美元。但考虑到向客户或分支机构派遣技术人员的成本，或者缺乏可视性指示时尝试解释复杂过程的低效情况，这可能是物有所值的投资。

实际上，一系列的企业纷纷入局企业AR应用和平台，包括微软，Magic Leap，Atheer和Scope AR等等。

对于这一细分市场来说，TeamViewer或许是一位新人，但这家公司的品牌知名度，尤其是IT专业领域的品牌知名度能够立即帮助他们成为上面所述厂商的主要竞争对手。另外，对AR可穿戴设备的扩展支持有助于加强他们在原有市场中的竞争能力。