铅笔道9月19日讯,新房电商平台居理新房近期已完成数千万美元C轮融资,本轮融资资金将主要用于城市拓展和强化技术团队。此前,居理新房曾获得险峰投资的天使轮融资,源码资本的数千万元A轮融资,以及祥峰投资领投的B轮融资。
居理新房成立于2014年,定位为大数据房产服务提供商。相比链家占据垄断优势的二手房交易大市场,居理新房切入的是新房市场,主要通过学历在“211高校”以上的高素质的房产咨询师,再结合大数据的匹配,为C端客户提供标准化的购房咨询服务。同时对接多个B端开发商的真实房源,为开发商提供一体化的售房服务。
居理新房创始人兼CEO王鹏早先在链家负责新房销售业务。他在接受媒体采访时曾表示,国内新房销售服务的互联网公司相对较少,而一些主要城市的“房控新政”,让新房销售进一步变成买方市场,中间服务环节显得更为重要,房企拥抱渠道、重视周转是未来二三十年不可逆的趋势,这让国内新房销售市场预计迎来“小爆发”。
在王鹏看来,房产行业客户流失的原因有两个:一是SKU不够,客户没有想要的房源,中介以门店为单位做房源覆盖,虽然理论上可以推荐其他门店房源,但实际上因不够了解而难以转化;二是服务体验不佳,房产是一个典型的依靠信息不对称赚钱的行业,或许中介专业度足够,但是服务的标准化很差,内部存在大量博弈,导致用户需要花时间在多家中介或经纪人之间进行判断和挑选。因此跟中介模式相比,居理新房最关键的差异是标准化,包括房源的标准化和服务流程的标准化。
直连房源和客源的模式难度不小。王鹏表示,房产电商不是说做一个分类展示页面就可以,这两个的区别相当于美团和大众点评。在起步阶段,用户密度低、数据量少,不足以支撑大数据和AI进行交易匹配,因此在早期阶段最重要的其实是组织能力和系统能力;在一定的积累之后,才是考验团队的数据能力和中后台能力。
据了解,在技术方面,居理新房的技术与服务人员比例达到1:3。平台利用大数据和AI等技术手段,让咨询师团队能更好地为用户提供有保障的信息和服务,同时通过算法优化让整个服务体系运转更加高效。
截至目前,居理新房业务范围已涵盖全国五大城市群,辐射北京、上海、⼴州、深圳、苏州、杭州等15个城市。本轮融资后,居理新房将进一步拓展城市,预计到明年会增加至30个以上。2019年公司预计GMV超300亿,2018年营收为8个亿。当前,居理新房总部位于北京,团队总人数已经超过2300人。
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