主打上门喂养服务，看爱沃派如何解决主人离家时的宠物托管难题？

【猎云网上海】9月30日报道（文/盛佳莹）

根据网络数据显示，2018年猫的活体数量迎来了更快速的增长，2017年至2018年，宠物猫活体数量增长超过25%。

城市化、少子化、996工作制......猫成为年轻人更容易释放压力的伴侣。至2019年，猫粮在淘宝上的总销售额，已经超过狗粮。

在年轻消费群体心中，宠物被视为最多的角色是“家人”，用户愿意为宠物消费买单，乐于尝试美容、摄影、寄养、保险、训练等“高端”消费，这也推动了宠物产业链下游服务市场的发展。在这个赛道，最先发力的是宠物新零售，龟与熊猫、云宠智能、疯狂小狗、小佩宠物、萌它宠物等等都在探索各自的模式。目前，涉及宠物抚养、培训、社交、美容等一系列服务平台也开始大量出现。

近日，猎云网采访到爱沃派创始人杨志纯，他表示，宠物新零售行业的发展已进入红海，但宠物服务发展阶段远低于宠物新零售行业，仍存在着较大的提升空间，这也正是创业的巨大机会。

主打上门宠物托管服务

爱沃派最早成立于2014年，为宠物提供上门宠物托管服务，致力于提高宠物福利水平。彼时，宠物赛道还没有如今这么火热，谈起入局的原因，杨志纯的起因很简单：“我当时养狗，但是遇到长假期的时候，没有很好的办法来解决寄养问题。”

对于宠物而言，传统的外出寄养模式下，宠物在接送过程、陌生环境里，容易产生应激反应，而不同的宠物在一个封闭的环境内，交叉感染风险极大。另一方面，对于宠物店而言，宠物托管有极端的节假日潮汐现象，宠物店因场地面积限制，难以满足节假日的需求高峰。

“既然市场上没有相关的服务，那我就自己来做吧。”2014年，杨志纯成立爱沃派，主打上门宠物托管服务，包括上门喂猫、上门遛狗。希望可以解决主人离家时的宠物托管难题。

早期，爱沃派主要通过淘宝渠道获客，以口碑传播为主。2017年，爱沃派上线微信小程序，通过小程序将服务产品化，将整套运营体系建立于小程序之上。

“线下实体服务，运营先行。”

近年来，随着无纸化交易的发展、电子产品附加值的减弱，家庭的财务安全问题没有过往突出，“在很多家庭来看，宠物才是他们最珍贵的。”如何让宠物获得更好、更健康的环境，是宠物主最集中的需求。

从客户端来看，客户可以通过爱沃派小程序录入服务要求及细节，从服务端来看，爱沃派将宠托师的工作流程标准化，来保障服务品质。

在安全方面，爱沃派通过宠托师兼职体系，招聘有正式工作并有养宠经验的人群，从“人”的根本上来解决信任问题。“我们会认证宠托师的身份证、芝麻信用、工作证明等等方面，我们认为，只要他是一个完整的社会人，不会产生太大的信用问题。”

除了安全问题以外，爱沃派最大的挑战还在于如何应对需求潮汐。

2018年春节，pidan因为观察员大面积流失，上门喂养宠物的订单大面积延迟服务，导致个别猫咪出现轻微疾病情况。经历此次风波，pidan春节期间包括赔偿在内的亏损超过百万。

Pidan官方坦言：“我们低估了市场需求，没有控制好接单量，市场定价也存在问题。29元/次服务我们四个城市有2000单，占据总单量近1/5。”

杨志纯表示，线下实体服务尤其是上门宠物托管的服务，对即时性和调度的要求很高，这考验着公司的运营能力。

为此，爱沃派通过智能派单系统，以历史服务次数、距离、活跃度等维度进行智能派单，优化运营效率。

2018年，爱沃派上海和杭州订单量突破6000次，现已覆盖上海、北京、杭州、成都、广州、深圳、南京七城，预计2019年年度订单量将突破30000次。同时，爱沃派计划利用上门托管服务获取的大量用户和数据，开展宠物免疫、驱虫等轻医疗服务。

目前，爱沃派核心团队成员共有4人。创始人杨志纯，毕业于上海理工大学，连续创业者。

谈到近期计划，杨志纯向猎云网透露，2020年春节前计划进入广州，并全面渗透长三角主要城市，同时在上海试点自营宠物轻医疗服务。未来，杨志纯希望爱沃派可以介入医疗领域，改变传统宠物医疗模式。

据猎云网了解，爱沃派正在启动pre-A轮融资，资金主要用途在于城市扩张、市场推广、团队建设以及日常运营等四个方面。

项目：爱沃派
公司：上海磐槃宠物服务有限公司
微信公众号：爱沃派iwalkpet上门喂猫遛狗