他们是城市的建设者也是观察者。
天下网上记者 汪佳婧 章于亮
摄影 章于亮
华灯初上,被繁华包围的深圳坂田西村像是一座孤岛。
密集的房屋,闪烁不定的路灯,蜘蛛网似的电线,坂田西村是深圳的城中村。因为附近有华为、富士康等大企业,这里居住着一些附近工厂打工的上班族,还有一些在市区上班,因为房价便宜租住在此的白领。
村里人大多白天工作,晚上回到这里,经历着两个世界的生活。而对于菜鸟裹裹快递小哥陈智庆来说,每当人们晚上下班回家,他一天工作的高峰才正式开始。
陈智庆的忙碌在夜晚达到顶峰
夜晚10点,陈智庆从杨晓手中接过3个包裹——仅晚上6点后,他就收了70多个包裹。杨晓是陈智庆的老客户,这个从四川来打工的女孩,每天从关内的公司赶回家要晚上9点多,吃完饭后她仅有的解压活动是“淘宝”。
“白天根本没有时间退换货。”为了更多像杨晓这样的上班族能在晚上寄快递,自从7月25日,菜鸟裹裹宣布在深圳、广州、重庆等15城首批开通夜间1小时上门取快递服务。数据显示,这一服务备受欢迎,越晚寄件量越大。在首批15城中,除武汉、长沙外,最后1小时的寄件量均为全天最高峰。
其中,深圳夜生活尤其忙碌,20点至21点之间的寄件量是前1小时的3倍。
“这一片上班族多,都很拼、很辛苦,加班也多,只有晚上有时间。”在深圳坂田,随着夜间快递的开通,菜鸟裹裹快递员陈智庆收入增加了30%。
“看不见雪的冬天不夜的城市……”15万深漂中,有着形形色色的人,有着大大小小的梦想,一个个包裹是他们在深圳奋斗生活过的印记。
1322位好友背后:夜晚快递比白天更忙
回到坂田西村的快递网点,放下包裹,陈智庆首先跑到门口去抽了支烟。对他来说,工作还没有结束,打包、录入这些活儿还在等着他。
三年前,老家在潮州的陈智庆,跟随兄弟和妹妹来深圳坂田西村开快递网点,妹妹在站点负责抢单,他和哥哥负责派件和收件。
陈智庆负责的区域在坂田西村5巷和嘉御山小区。坂田西村是个类似于城中村的小区,小区内房屋密集,附近有大片的工厂区。绝大多数都是附近工厂打工的上班族。而在马路另一边,嘉御山小区里大多是年轻人和新深圳人,“市区的房子太贵了,所以买到坂田来。”
白天,无论是坂田西村还是嘉御山小区,年轻人都去上班了,“大部分情况,都是年轻人下好订单,我去收件的时候,都是老人在家。”
而晚上的情况则不同,下班前,陈智庆就开始疯狂收到订单,“年轻人下班了。”他看了一眼接单系统,无奈地笑笑,扒拉几口晚餐就出门了——这些使用菜鸟裹裹寄快递的订单,陈智庆要在预约时间1小时内上门取件。
有客户一次寄了12件包裹
晚上7点,他走进嘉御山小区。这个高档小区有19栋楼,最高的有39层,几千人的住宅区,陈智庆说,晚上只要一走进小区收件,没有一个多小时,是很难走出来的。
6幢的常小姐一个晚上就寄了12件包裹。“以前我要退货只能等到双休日空的时候,现在晚上也能收件了确实方便很多。”常小姐的公司在深圳市区,下班回家要花1个半小时,以往6点下班,赶回家也来不及寄快递,如今她还有时间试穿一下新买的衣服,碰到不满意的才下单呼叫陈智庆取件。
“7点半,大家下班到家会有一波集中的订单,然后就是9点结束前。”有时候订单太多了,陈智庆也会先微信客户,和对方排好时间,“无论如何,今天的件我都会今天取完。”他微信上有1322位好友,绝大多数都是菜鸟裹裹寄件客户。
常年的快递员工作,把陈智庆的皮肤晒得黝黑,看上去也要更成熟,而事实上,他今年还不满30岁,是个正正经经的90后。
深圳的物价水平太高,老婆不工作专职在家带孩子,而两男一女三个孩子需要上学,花钱的地方越来越多,陈智庆觉得自己肩头压力很大。增加夜间收件后,陈智庆的夜晚变得更加忙碌了,每天下班总要十一二点,但相对应的,收入也高了近三成。这让他相当满意。
“深漂”来往,快递合离
提到当初来深圳的原因,1997年出生的李聪笑道:“被我老乡骗来的。还说工厂里都是好看姑娘,结果一来全是大老爷们,再后面我就离开那个厂了。”
初中毕业就出来打工的李聪干过很多工作,曾经送过外卖,也在工厂打过工。但菜鸟裹裹收件员的工作是他最满意的,虽说比较辛苦,但收入还是不错的。
李聪已经开始习惯晚上的收件生活
今年4月才入职的李聪,已经渐渐习惯了夜间收件的节奏。
他所在的网点在深圳永福路上的新和二区俊超站点,靠近宝安机场,附近有很多新兴工业园区和科技园区。与陈智庆所派送的区域不同,这里的住宅区散落在工业区附近,楼房不算特别密集,李聪负责的范围要大的多。
不同街区的寄件需求背后,也是其夜经济活力的“温度计”。在深圳,夜间快递量新安街道、布吉街道、福永街道排名前三。其中新安是宝安中心区,布吉为核心居住区,关内白领聚集地,福永是宝安工业发达区。名声在外的粤海街道,虽然拥有腾讯、中兴、华为和大疆等上百家上市公司,但夜间寄件排名却跌出前十之外:每到夜晚,在粤海上班的许多年轻人就回到了布吉。
“以前在华强北的很多企业这几年都在往外搬离,有很多在坂田,现在也往机场附近搬迁了。”随着这些工厂的搬迁,越来越多的打工者也自然而然的聚集到了这里。
在这片区域有很多上班族,平时加班多,一般在晚上8点以后才开始有属于自己的时间,那个时间段里也是他们回家后想要找快递小哥收件的高峰期。相对应的,李聪夜晚的工作量也加大了,平均每晚会有30单。
李聪说,寄件客户大多都是女生
晚上9点多,李聪准备去收最后一单。这单是在一个充斥着群租房的小区里,一位安徽姑娘要寄大件回老家。李聪在打包的时候,姑娘也一直在嘱咐他帮忙多封点胶带多保护着点。
李聪在拎箱子下楼的时候叹了口气说道:“八成又是在深圳待不下去要回老家的,深圳难留人啊。”当记者好奇李聪是怎么看出来的时候,他说:“你看她情绪也不高,就盯着这些东西肯定是不开心。人嘛,在晚上总是多愁善感的。”
出去收件,李聪总是带上一大壶水
夜深,李聪在路边清点自己的货物,身后的奶茶店,一群与他年龄相仿的学生享受着属于自己的夜生活。李聪觉得自己只要肯努力,在深圳日子不会过得太差,他想坚持留在深圳。
收完最后一个包裹,他一边哼着小曲一边加快车速回到站点。虽然工作辛苦,但即便工作到很晚,他也不愿意放弃娱乐活动,有时候约同事们去吃个夜宵,有时候去唱个歌。前不久他还买了一个手环,计划着有时间去健身。
“单王”的细心与温柔
小吴在龙辉工业区上班,以前为了寄快递,他总要把包裹带去单位,趁着午休的时候发货,自从有了夜间收件服务,他就再也没有带包裹去单位。
“对我们来说当然是特别方便的,以前包裹只收到下午5、6点,寄件特别不容易。“像小吴这样调整了寄件时间的客户特别多。
而在关内上班的季小姐则属于夜间的第二波客户。“大多数住在福永地铁站附近的公寓,那边的租金相对贵一些,白领更多,在关内上班回家也更晚一些。“李聪说,自己一般到了晚上八九点,就在地铁站附近收件。
由于开通了夜间收件服务,李聪明显感觉寄件客户在增长。4月初刚来那阵子,整个片区只有李聪和另外一个收件员两个人,而短短五个月,站点的收件量就翻了一倍多,特别是618大促的时候,李聪一天要收近200个件,“忙得飞起来”。为此,站长不得不多招收了2个专职收件员来减轻李聪的压力。
为了提供更好的夜间服务,一些快递员也很注重细节的调整。
杨东飞每接收五单,就要回一趟站点
杨东飞,32岁,河南人。因为老乡的介绍来到深圳,干快递半年了。在八月的第一周,他在夜间的收件量位居全深圳前列,人称“单王”。
一些小区的楼道灯坏了,杨东飞会打开手电筒,照着门牌号一家家找过去,尽量不打电话给客人询问具体地址,希望少打扰用户,虽然有时候不免让路人狐疑。有些小区订单比较密集,若是没有配置电梯,他就只能抱着快递来回地爬楼梯。
杨东飞每接收五单,就要回一趟站点。把这批包裹安置好再出去,然后换一件清爽的衣服再出发,“我汗出太多了,换一件舒服点,给客户的感觉也好一点。”
他执着回站点换衣服的原因还有一个,夜晚快递员上门,不少人会有戒备心,“毕竟是在深夜要对一个陌生人敞开家门的事,自己肯定也要细致些。”杨东飞认为收快递时,充满肥皂香味的衣服总是会比一身臭汗的好,这也是属于这个看起来五大三粗的汉子心里的温柔。
编辑|陈晨