西南称王，反水腾讯，投靠阿里，步步高的路子有点野

天下网商记者 丁波

上星期，一条短讯淹没在海量新闻中——步步高、永辉和红旗连锁分别与饿了么达成深度合作。

这三家原本是腾讯智慧零售的铁杆拥趸，如今却把系统开放给饿了么去配送商超外卖订单。

尤其值得玩味的是步步高，号称“西南王”，近几年战略多变，同盟者相继也几经更迭。

2018年，步步高与腾讯达成合作。这一度被解读为，在零售行业的大洗牌中，步步高选择站队腾讯。

如今又突然选择牵手饿了么口碑，一只脚迈入了阿里新零售的阵营，不免让坊间揣测——“老铁有反水之心”？

11月1日，湖南省的一次企业家论坛上，王填表示：“已经做好在新平台上再出发的准备。”

在进击的关头与饿了么口碑合作，野心勃勃的“西南王”真的要换队友了？

王填

谁是“西南王”？

此步步高非彼步步高，这家来自湖南湘潭的连锁零售企业，从一无所有到雄踞一方，创始人王填打拼了近15年。

1995年夏天，王填夫妇去广州听了场零售研讨会，三个月后就开出了湖南第一家超市。

之后，家乐福、麦德龙、沃尔玛、卜蜂莲花等外资巨头都争相进入中国，和本土的零售龙头企业瓜分华东、华南、北上广深等经济发达区域，王填则选择以“农村包围城市”的策略扩张。

步步高挥师进长沙，以湖南为大本营，相继进入了云南、贵州、广西等地，在西南市场打开了局面。

2008年步步高上市，成为了中国“民营超市第一股”。

2014年，步步高收购广西最大的零售商南城百货。自此，其在湖南、广西和江西的零售市场，都处于领先地位，坊间称之“西南王”。湖南人王小姐说，步步高在当地完全是“大包干”的态势。除了湖南，步步高在广西、四川、重庆等地都有很深的护城河，区域优势明显。

步步高百货

按照最近王填的公开讲话，步步高在全国的门店数已经超过400家。

今年10月30日，步步高发布第三季度业绩报告。1至9月份营收总额达到了148亿元。较上年同期增长5.4%，扣非利润2.36亿，较上年增长19.05%。

扩张了20多年，步步高的业态也已经多元化，家电卖场、百货商场、商业地产等均有涉猎。旗下除了步步高超市，还有步步高百货、步步高电器城、汇米巴便利店、新天地商业地产、云通物流等。

砸了13亿没搞成的大计划

步步高上市后的十年，是国内电商爆发式增长的十年。

起初，“店商”出身的王填对电商的态度非常抗拒。

2013年3月，王填还在全国两会上将矛头直指电商。他作为全国人大代表提出了《关于建议加强网店工商监管的建议》。

但很快，他的态度就出现了动摇。那年3月，马云做客浙江卫视《与卓越同行》的节目，他从头看到尾。

马云在节目中表示，“传统零售是冷兵器时代，互联网是拿机关枪。耍大刀的和拿激光枪的PK是什么结果？血流成河……零售行业受到的打击只是刚刚开始，今天的企业不为消费者改变自己，你会死无葬身之地。”

王填回忆自己在电脑前深受震撼，并自言自语，“我也得装备机关枪，马云有的我全都要有。”

当时，淘宝和天猫在前一年的交易额突破了一万亿。而步步高的线下客流量出现了负增长。

转型迫在眉睫，王填从电商的批判者变成了拥护者。

步步高超市

2013年10月，步步高电子商务有限责任公司成立，落户湖南长沙。次年，步步高商城正式更名为云猴网，王填兼任董事长。

他对云猴寄予厚望，先后投入了13亿元布局O2O。业务铺得很广，涵盖全球购、本地购、生鲜购、金融、支付、会员等业务。

有意思的是，随着云猴的上线和业务变迁，王填本人的微信昵称从“大王”变成了“猴王”，最后其郑重发布英文名——William，并强调以此作为步步高国际化的开始，野心彰显无遗。

王填还拉来了当当网作为队友。

可惜的是，当时国内传统企业自建电商多数都销声匿迹，王填的云猴项目也没能逃脱这个命运。2018年，云猴全球购平台关闭，王填转型计划也随之落空。

为什么要牵手饿了么？

云猴项目失败，单干是不行了，王填的数字化转型之路不得不另起炉灶。此时的步步高迫切需要新的队友。

2018年初，腾讯和京东分别以8.87亿元、7.39亿元入股步步高，占股6%和5%，成为步步高的重要股东。

外界也一致将此解读为“步步高站队腾讯”。当时，外界提出提问“为何选择了腾讯？”

王填曾非常认真地回答，“阿里也好、腾讯也好。传统零售企业首先要想清楚自己想要什么，合作能带来什么、怎么融合。”

剧情在今年发生了转折。2019年10月底，步步高与饿了么口碑达成了深度合作，在业务上建立了往来。

对于合作的细节，双方未做具体回应。

今年9月，饿了么发布了“3年计划”——未来将扶植区域品牌，通过在会员、支付、仓储、营销等六大环节的合作，来推动二线到四线城市的外卖到家业务。

这对步步高而言，几乎是量身定制的一套方案。

而在更早前，饿了么口碑的数字化商超开放平台，吸引了全国676个城市、超过1万家大型超市以及总数近20万家的连锁商超入驻，其中包括大润发、家乐福、物美等大卖场。

对迫切希望加速数字化的步步高而言，饿了么这套商超新零售解决方案必然具有极大的吸引力。

进击的步步高

从掌门人王填的公开讲话中可知，步步高持续下降了7年的客流量终于止住了跌势，今年势头开始逆向增长。

今年5月份，步步高策划了一场以小龙虾为主题的营销活动。当天卖出的小龙虾销售额达到100万，其中60%是线上完成。“更加可喜的是这100万小龙虾的销售我们没有亏钱，大家都知道线下的企业做很多营销都是亏本的。但是我们没有亏本。”

王填表示，“整个公司可比来店客数尽管这个增长并不是特别的多，但是势头非常重要，扭转了多年以来来客数和门店可比增长下降的趋势，趋势有时比成绩更重要。”

所有的转变都符合王填之前列举的“数字化转型三道坎”——数字化会员；数字化的商品；数字化的运营。

按照既有的趋势估算，到年末步步高线下新开门店数量将达到100家，数字化会员将突破1800万。王填还公布了步步高2020年的目标——活跃的数字化会员达到3500万。

牵手饿了么，无疑就是寻找增量的来源。

商场之上，没有永恒的朋友和敌人，只有永恒的利益。或许在转型的新阶段，王填觉得步步高需要新的朋友了。

编辑 | 杜博奇