连接、升级、重构，苏宁零售云引领县镇家电市场变局

11月9日晚，格力、美的、奥克斯等品牌的“双十一”促销价格战引人关注。据业内人士分析，此次双十一空调厂商的价格竞争背后是近年国内空调市场整体不佳、行业存库高企的低迷。

事实上，低迷不仅限于空调。10月29日，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布了《2019年中国家电行业三季度报告》。全国家用电器工业信息中心副主任石文鹏表示，三季度家电行业发展环境较上半年更为严峻，家电行业的发展面临多重因素叠加的影响。

而此次双十一期间，以苏宁零售云为代表的下沉市场零售服务商为低迷的家电行业注入了“强心剂”。

　　下沉市场成“金矿”

苏宁零售云的双11数据显示，双线销售整体提升323%，9小时刷新历史单天销售最高值。其中，美的、海尔、创维是最受县镇消费者喜爱的品牌;而飞利浦、戴森、TCL是本次品牌飙升最快的黑马。

苏宁零售云集团总裁助理刘怀力表示：“品质电器已经获得了县镇消费者的青睐。这也充分体现了我国县镇居民的生活是越来越好，越来越精致了。有了更多的可支配收入，自然就有更强的改善生活的需求。”

目前，苏宁零售云已经布局超过4400家门店已经基本实现了对县镇市场的全覆盖，成为了品牌厂商与县镇市场消费者的‘连接器’。

　　赛马机制全场景产品呈现

随着新消费的时代的来临，消费者开始扮演愈发重要的角色。对于零售商来说，需要从消费者角度出发，确定产品定位。正如中金公司的报告所评论：“新零售侧重渠道效率提升，而“新消费”则是整个大消费行业的理念升级。”

而零售云正在构筑起下沉市场的新消费场景。超过4400家的智慧零售门店就在消费者身边，并且门店进行精细化的设计，将产品进行场景化的呈现。此外， “云货架”、小程序、社群为消费者提供了多元的线上场景组合。

利用大数据与供应链优势，零售云将全场景优势转化为更高效的产品呈现平台。此次双十一期间，零售云针对下沉消费者需求与空白针对性推出“暖冬系列”、“养生健康系列”、“智能升级系列”，打造了电热水器、养生壶、电动牙刷、净饮机、智能门锁、音箱的产品矩阵，在线下线上场景进行集中呈现，并配合推出品牌日的营销活动。

精准的产品定位也带来了产品销量的爆发式增长。据销售数据显示，电热水器提升216%，养生壶提升260%，电动牙刷提升2872%，净饮机提升477%，智能门锁、音箱分别提升了861%和302%。

刘怀力表示：“我们将把产品呈现打造成为下沉市场版的‘信息流’模式，零售云为零售服务平台，以赛马机制的形式，帮助更低价、更优质的产品在零售云全场景进行‘信息流’式呈现。”

　　产品下沉“头等舱”助力品类爆发

值得注意的是，往年县镇百姓多买小家电的趋势正向大家电转移，并且县镇居民对于品牌认知存在要求。此次双十一期间，海信首次加入零售云的头等舱计划，实现销售环比增长760%。

据海信相关人士表示：“加入零售云”头等舱“计划是打入下沉市场的关键一步。目前，下沉市场前景广阔，但是品牌市场缺乏下沉市场又缺乏的零售的基础设施，而零售云为海信搭建了扁平化的下沉渠道。”

据了解，目前，美的、TCL、海尔、海信等十余个品牌已与零售云签订了头等舱协议。这项始于2018年的创新举措，为战略品牌打造了的渠道下沉绿色通道，同时也可以推动反向定制产品的研发和推广，为加盟商户提供更具竞争力的产品和利润空间。

此外，今年8月举办的零售云合作伙伴大会上，苏宁易购集团总裁顾伟宣布零售云3.0模式，在家电3C品类之外，零售云将向母婴、家居、体育等新品类拓展，通过品类扩张，零售云将为下沉市场消费者提供更多的选择。