宠物上门喂养师：雇主在疫区隔离，我们每天狂奔150公里照顾“毛孩子”

天下网商记者 宁函夏

“不好意思采访要再推迟，我赶时间！”张佳玉慌忙之中发来语音。

张佳玉在杭州有一家宠物上门喂养服务淘宝店“祝二十”，开店2年，团队6人。春节至今，他们穿梭在城市中喂养80多只猫狗，平均每天狂奔150公里，共用掉350只口罩，骑坏2辆电瓶车，摔坏一部手机，每个人双手都洗出裂痕。

两天之后我才知道当时几次询问太打扰。那天她去送雇主的猫给朋友，却因交通管制被扔在马路边，手机在冷风中死机，她走了几里路，拦了一位骑电瓶车的大哥才到达目的地。她淡定地说这不算什么，前两天她已经在地铁1号线上崩溃过一次，哭了15站。哭完，赶路，还有猫狗等着照顾。

现在，她坐在家里，很骄傲：“我们所有喂养的猫狗都得到安顿。”她把没人照顾的4只猫带回了家。家里，猫粮还有，春节前囤的两箱螺蛳粉和泡面还未开封。

交通不便，“骑电瓶车的大哥，给了我几个硬币”

2月3日起，处于防疫关键时期的杭州，陆续发出各区交通管制和小区封闭管理信息，张佳玉立马给雇主发消息：时间有限，送朋友还是找宠物店？物业能不能托管？大家必须尽快搞定！

等到第二天她出门才发现，情况更为严峻。

一位雇主找到位于余杭区的朋友托养，可朋友在小区无法出来，雇主便委托张佳玉叫一辆网约车送猫和猫笼去朋友家。“雇主让我别去，可是猫猫上车后叫得太惨了，我不放心。”

还好张佳玉和猫一起上了车。因为交通管制，网约车在余杭边界被拦住要求返回，张佳玉和猫只能下车。公交没有，地铁在3公里外，等“闪送”来不及，手机因为天冷自动关机，张佳玉拎着猫和一个大箱子，在空无一人的马路上不知方向。

幸运的是，走了一会儿，身后来了一位骑着电瓶车的大哥。张佳玉拦住了他，说想去地铁口。

这位大哥二话没说让她上车。用自己的手机导航，把张佳玉直接送到目的地小区。

后来，怕张佳玉没钱回去，大哥强烈要求等她交接完猫再送她去地铁口。

临走时，大哥还给了张佳玉几个硬币坐地铁。“你懂不懂！我当时都想给这位大哥跪下。”

这位大哥像是带她穿越枪林弹雨冲到终点的英雄。张佳玉忘记问他的姓名，也记不清长相，当时本来想送他一个口罩，却发现出门太急忘带了，想给报酬手机还打不开。“但我真的很感谢他！”

听到隔壁有猫在叫，“保安大哥，能不能和我去一趟”

第二天，张佳玉也当了一回英雄。

她变换各种交通工具，一路测体温，终于到达一位雇主家取猫，准备带回去养。结果，临走时她听到隔壁邻居传来猫叫，“一声声叫得很凄惨”。

张佳玉敲门，没人反应，猫反而叫得更厉害了。

她心里想了很多不好的情况，急的立马下楼找保安、物业。“就开门看一眼。”她恳求道，“你们跟着一起去，就看一眼。”

后来保安大叔跟着她一起，开门，看到猫安然无恙，猫粮和水也充足，张佳玉才放下心来。“那保安大叔还一直夸我善良。我是真的不想它们出事。”张佳玉不敢想象，路过、听到，却没有施以援手，这叫她今后怎么睡一个安稳觉？

2017年，她带着收养的两只流浪猫从上海到杭州，开始创业。她曾寄养过猫，因为不适应环境差点生病去世，所以她想到做宠物上门喂养服务。她觉得自己足够专业，也热爱这份工作。

要不然她怎么坚持到现在。从春节假期杭城连绵的雨至今，张佳玉没有吃过一顿安稳饭。大年三十那晚，她去一位雇主家遛狗，在爬楼梯的时候，她听到别人家里传来春晚的声音，终于还是没忍住，安静地坐在楼梯间，啃了一块面包，听了两分钟的节目。

主人路过武汉，“你介不介意……”

其实从1月26日开始张佳玉便给客户一个个发消息。八成左右的雇主惦念家里的猫狗，都及时赶回杭州，有的甚至连夜坐飞机回来。

但仍有近十位雇主，因为身处疫情严重区，道路封闭，赶不回来。

其中一位雇主，从老家回杭州时路过武汉，目前在富阳隔离。他给张佳玉发消息：“我回来路过汉口火车站，这段时间回家（杭州的家）拿过一次东西，我要跟你说清楚，你介不介意……”

张佳玉心里很感动，“他能真诚地说出来，让人尊重。”

还有一位雇主，老家在湖南与湖北边界处一座城市，一直在家隔离。他找不到合适的朋友，干着急，最后求张佳玉的同事张珊带回家帮忙养。

“我们肯定同意。现在我们家有4只猫，都是主人找不到安顿点的，自己还养了2只。好在春节前囤了猫粮，管够！”张佳玉说。

也有对环境敏感的猫，不愿出门，身在异地的雇主只好委托张珊把家里3箱罐头、3箱猫粮全部打开，又把2个大洗脸盆装满水，1个水桶打开，弄满五盆猫砂。

主人只有一个请求：“保证它还活着！”

1月30号、2月10号，2月17号……雇主们一次次说马上回来，又因为疫情一次次延误。这场春节假期的上门喂养服务被不断拉长，张佳玉和同事们每天奔赴10多个小区，从早上6点到晚上12点，每天赶路150公里，喂食、喂水、铲猫狗粪便，整理猫狗的呕吐物，打扫被它们弄乱的家……

每个人都精疲力尽，却还在说：“我爱这些‘毛孩子’，它们能征服任何东西。”

他们在路上，“看到救护车吓得找头盔”，“看到没带口罩的人气得对他们吼”

这群宠物服务人员在路上，其实每天都冒着巨大的危险。

对于张佳玉来说，离疫情最近的一次，是去雇主家喂猫，结果发现隔壁一栋楼下停着一辆救护车。大家全副武装，“吓得我到处找头盔，带着口罩都不敢坐电梯，走的楼梯。”

同事们也有同感。一天晚上，一位同事在群里说：“我常吃的那家包子店老板确诊了。”

前几天，张珊很气愤。她去到郊区喂猫，在路上遇到好多村民，他们聚集在一起，还不带口罩。张珊放慢电瓶车，大吼了好几声：“为什么不戴口罩？回家戴口罩啊！”

所幸做宠物上门喂养已有两年多，每次张佳玉都会在节前屯好足够的口罩、鞋套和猫粮狗粮。所以虽然口罩告急，但他们提前买了400只普通口罩，用到了现在。

“春节那几天下雨，口罩经常被淋湿。一淋湿就失去作用了，一天要换4只。”

可困难依旧摆在面前。因为天天接触猫狗粪便，会有真菌感染，加上防疫需要，每个人去喂食前后都要洗手，双手被洗出各种裂痕。洗手液他们买不到，现在只能用肥皂。

中途，一位同事因为手被门夹受伤在家，其余同事分担了他的顾客，身上的压力更大了。

还有许多人的电瓶车坏了。张珊就是，昨天开到余杭，又被闲林的顾客催着交钥匙，电瓶车漏电，公共充电桩所在道路又被封，她半踩半推着电瓶车一路滑到紫金港路隧道附近，找到一家换电池的地方。这一趟，至少20公里。

所有的事情，发生在短短10天里，张佳玉承受不住了。她坐着地铁1号线，在前往雇主家的路上大哭。这时候没有人敢给家里打电话说太多。城市的逆行者，总害怕坦白会惹来家人们的担心。

有顾客要寄口罩，有顾客愿意贡献多余猫粮，“人给出爱的时候特别有满足感”

“每次出门前我们相互打气，并告诫大家不要与别人有过多接触。”张佳玉说：“还好我们接触的都是小动物。”

结束一天的奔波，吐槽各自喂养的猫狗，是他们这两周最开心、放松的时刻。“今天的猫真调皮，害得我满地捡屎。”“那家的猫居然自己把猫粮打开吃了，吐得到处都是。”

这群人到现在已经服务过500多只猫狗。身份证、协议、喂养照片视频一应俱全，上门带口罩、鞋套，钥匙保管和费用详细皆有说明。

顾客们评论：“在这种特殊的时期miumiu小姐姐还千难万难地赶往我家帮忙喂两只崽子！太不容易了，感谢～”“小姐姐超棒超可爱，非常负责任，把猫猫照顾得很好。”

因为担心这群宠物服务者的安全，有顾客从老家寄口罩过来，还有人主动买酒精送给他们。

张佳玉很开心：“我们养‘毛孩子’的人都很有爱心。”就在前几天，有位顾客猫粮不够了。可是街上、网上难买到，无奈之际，张佳玉求助一家囤粮较多的雇主。对方听后一口答应，贡献出部分猫粮。

“人给出爱的时候特别有满足感。”张佳玉说。

此时此刻，她安顿好所有的猫狗，终于可以躺在家里，吃着年前囤的两箱螺蛳粉和泡面。

武汉作家方方说，时代的一粒灰，落在个人头上，就是一座山。我们唯一的事，就是把这一切都扛下来。张佳玉那份，她扛下来了。

编辑 汪帆