中国平安、新氧科技入选首批黑猫投诉“品质消费领导者组织”

3月23日，由新浪网、微博发起，以黑猫消费者服务平台为依托的“品质消费领导者组织”宣布正式成立。该组织联合相关机构、媒体、律师以及在消费服务方面表现卓越的企业共同组建，组织成员践行用户为先理念，提升企业服务水平，推进消费生态建设，助力消费市场升级。作为中国值得信赖的消费者服务平台之一，截至2020年3月，黑猫投诉平台上已累计收到消费者有效投诉近140万余件，为中国数以万计的消费者提供了消费安全保障。首批入选的中国平安、中国移动、京东数科、新氧科技等十四家企业均是各个领域的领头羊，并且分别代表了中国经济发展的支柱型或前瞻型产业。

其中，代表中国医美产业入选的新氧科技格外值得关注。据前瞻产业研究院发布的《中国美容美发行业市场前瞻与投资规划分析报告》统计数据，预计2019年中国医疗美容行业市场规模将超3000亿元达到3370亿元，同比增长36.44％。爆发式的增长，也带来了“成长的烦恼”——由中国数据研究中心、中国整形美容协会医疗风险管控中心等共同发布的《中国医美“地下黑针”白皮书》显示，我国医美行业的合规执业者大约17000名左右，而非法执业者数量却超过150000；在众多的医美机构中，黑诊所数量已超60000家，是正规诊所的6倍；黑诊所年手术量为正规诊所的2.5倍，超2500万例，而每年黑诊所可能会发生4万起医疗事故，手术感染、疤痕严重等问题。

据iiMedia Research（艾瑞咨询）发布的《2019年中国医美行业趋势研究报告》报告指出，由水货/假货、无证行医及黑机构等灰色领域引起的定价混乱、隐患操作、虚假营销，均对市场造成了不良影响。

记者了解到，新氧科技正在建立中国医美行业自律的基础设施。

自2013年创立以来，新氧累计拦截可疑日记129万篇，拦截涉黑产账户205万个，封禁作弊违禁账号71万个。新氧在净化医美环境方面，仍然在不断加大人、财、物的投入。

2019年3月，新氧宣布建立“正品联盟”并面向产业链推出一系列计划，包括机构原厂认证、药品扫码验真、医生授证分级和医美百科。目前主流针剂品牌全覆盖，近60%平台机构已加入，成为国内覆盖领域最广的医美正品联盟。

2019年8月，新氧上线人脸识别认证系统，成为国内第一个采用真人与照片比对技术进行内容审核的医美平台。

2019年9月“用户风险指数”功能上线，引进金融业征信体系用户行为特征分析算法，以42个维度评判和呈现用户行为真实性，包括设备异常、用户行为异常，以及在其他主流互联网平台有过违纪、作弊现象等。对于没有明显违规，但又存在行为异常的内容，用户也可以看到明确提示，对内容造假者形成有效威慑。

新氧相关负责人表示：未来，我们相信在多方共同努力下，新氧将会运用产品力与技术力，不断构建更坚实和丰富的黑产攻防体系，为用户浏览、决策、下单、金融、售后服务等全流程提供更加安全的消费场景，使消费者可以放心变美、安全变美。

3月23日，在入选“品质消费领导者组织”当天，新氧科技发布了2019年第四季度和2019年财年财报。报告显示，截至2019年12月31日，新氧第四季度总收入为3.582亿元，同比大涨95.7%；净利润为6,990万元，同比增长71.4%，业绩表现再次超过公司预期。2019年12月，包括花旗银行在内的7家投研机构对新氧股票目标价作出预测，目标均价为17.09美元，其中最高目标价为20美元。这7家机构对新氧的股票全部给出买入评级。