白皮书：中国医药电商增长空间巨大 未来发展呈四大趋势

近年来，医药电商领域出现了很多新变化：医药电商备案、审核、经营范围、价格管理等制度和规范愈加明晰，网售处方药、电子处方流转逐渐放开…… 5月6日，国内知名第三方数据研究和咨询机构亿欧智库发布《2020中国医药电商发展白皮书》，深度解析我国医药电商行业的发展现状，剖析医药电商用户画像和用药行为，并展望了医药电商的未来趋势。

政策、技术是生产力医药电商发展宏观环境利好 

政策对医药电商行业的态度总体上是积极鼓励的。随着“健康中国2030规划纲要”、“互联网+医疗健康”发展意见、“4+7”带量采购、“两票制”等政策陆续出台，我国医药电商备案、审核、经营范围、价格管理等制度和规范愈加明晰，药品质量不断提升，药品流通层级减少，新修订的《药品管理法》又打开了网售处方药、电子处方流转的窗口。一系列政策的规范与完善，给医药电商创造了巨大机遇。

技术则是助力优化医药电商各个环节的关键力量。近年来，各类技术与医药电商不断融合，大数据辅助精准治疗、区块链药品追溯、5G远程医疗，以及人工智能、物联网、物流供应链等技术的应用，都推动了医药电商的迅速发展。以人工智能为例，京东健康与北医三院联合研发的PharmCoo系统，基于药学知识库和真实世界数据，结合语义理解、机器学习等人工智能技术构建药学知识图谱，能够提供合理用药、智能药方审核等用药决策服务。

医药电商领涨市场“电商+医药”格局初步成形 

自2005年起，首批医药电商陆续亮相，在2009-2015年的探索期，京东等互联网企业相继获得医药电商准入资格；2015年起，“互联网+”上升到国家战略地位，医药电商进入快速发展期；当前，医药电商从流通领域向服务环节延伸，以京东为代表的平台型医药电商在供应链整合能力、用户体验、场景渗透方面逐渐体现出优势。

《2020中国医药电商发展白皮书》指出，我国医药流通市场整体规模逐年上涨，其中医药电商市场领涨，增长潜力巨大。据商务部统计，2018年我国医药流通市场规模达21586亿元，同比增长7.7%，医药电商市场规模达978亿元，同比增长32.7%。2015-2018年间，国内医药电商渗透率逐年增长，但同期美国医药电商份额是中国的7.5倍。这表明，中国医药电商仍有较大增长空间。

纵观当前中国医药电商类型，主要分为“电商+医药”和“医药+电商”两大类。在“电商+医药”领域，电商企业依托在电商领域的技术优势和运营优势切入医药领域，市场格局初步成形。在“医药+电商”市场，传统医药工业企业和医药流通企业也纷纷发力，从线下渠道向线上渠道延伸拓展。

“医+药”闭环正在构建医药电商生态逐渐明晰 

医药电商在满足消费者用药需求，打造“医+药”闭环为患者提供一站式服务，提升药品营销闭环构建效率等方面，发挥了重要作用。

数据显示，医药电商的药品种类多为线下药店的20-50倍，线上药店的药品种类储备和供应能力均强于线下。300平方米以上的线下药店药品种类在4500种左右。

在药品与患者之间，医药电商能起到重要的连通、推广及用户教育的作用。同时，线上效率提升、流程透明的特点，有利于实现对诊前分诊、线下诊疗流程及诊后复诊等各环节的优化，助力实现三医改革。

当前，我国医药电商生态逐渐明晰，“医+药”闭环正在构建，以京东健康等为代表的拥有大规模用户基础、物流体系强大的医药电商，已经在下游药品流通和后续服务上有较强竞争力，向上延伸产业链进行互联网医院的布局将是长期趋势。

《2020中国医药电商发展白皮书》认为，兼备互联网医院+医药电商服务能力的平台，不仅能够帮助上游药企提升构建包括药品上市、患者教育、治疗方案确定、患者管理、海量数据积累辅助决策等内容的营销闭环效率；对于下游用户端，医、患一体化的服务模式将缓解医疗压力、促进分级诊疗的实现，帮助患者获得更多的优质医疗资源。

四大趋势将主导医药电商的成长 

《2020中国医药电商发展白皮书》称，在政策与市场的双重作用下，行业洗牌期来临，格局逐渐成型，而四大趋势将主导医药电商的成长。

在政策层面，医药电商备案、审核、经营范围、价格管理等制度和规范愈加明晰，而放开网售处方药、电子处方流转等也成为大趋势。在市场层面，随着大数据、云计算、物流供应链、人工智能等众多新技术的应用，医药电商无论在市场规模还是服务的范围上都在逐渐扩大，能够提供给用户的产品与服务也日趋多元。在这些基础上，医药零售新增量、处方外流、医保支付接入以及慢病全周期管理将成为未来医药电商发展的四大趋势。

对于新特药、罕见病用药、跨境药品来说，医药电商将是重要渠道。具体而言，对于带量采购流标品种，大量药品流出公立医院渠道，可以引导已有用户流转到药店或者电商渠道购买。就罕见病用药和新特药来说，由于罕见病发病率低、病患群体分布分散，许多患者难以在线下购买到所需药品。医药电商在品种上拥有数量级的优势，可以解决信息不对称、医疗资源分布不均等痛点，缓解找药难、购药难问题。与此同时，在我国大力开放创新药进口的大背景下，医药电商布局跨境业务也成为未来行业发展的一大方向。

作为“医药分开”的重点内容及“医药闭环”的重要环节，处方外流是医药电商行业发展的另一显著趋势。“医药分开”可以有效破解当前医疗结构“以药养医”的困局、为患者提供更多的购药选择，同时也可以让医院专注于提供更高品质的医疗服务。在新的药品流通体制下，电商平台在今后处方药销售中渠道价值越来越重要。

随着处方外流的进行，医保支付接入成为医药电商实现突破的关键之一。处方外流与医保结算实现全面对接后，慢病患者可以更方便地实现复诊、复购，而对于医院来说，线上医保支付也能够缩短账期、减轻现金流的压力，是一项双赢的举措。同时，全流程电子化的交易也可以让政府更为有效地监管医保资金的使用情况，推进医保资金更高效率地使用。

慢病全周期管理服务，则是未来医药电商发展的另一个爆发点。数据显示，我国有多达4亿的慢性病患者，多数慢性病患者需要长期服药以及定期复诊，对于医疗服务有较高需求。而医药电商平台想要对其做好服务，就必须摆脱单一的药品销售平台定位，以服务于用户的生命健康全周期管理。

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