彭博社：备战广交会，外贸企业纷纷开始直播训练

宁波萌恒工贸员工在摄影设备后观看同事练习主持直播环节。沈启来/Bloomberg

本文翻译自彭博社网站，原文网址：China’s Global Trade Bazaar Is Going Online to Survive
https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-06-10/china-s-global-trade-bazaar-is-going-online-to-survive?srnd=premium-asia&sref=KodwJrjT

全球最大的外贸展会即将在线上举办，宁波萌恒工贸有限公司的销售人员被紧急征调到一处直播训练营。

来自东海岸的这家纺织企业，通过对英语技能和性格特质的层层考察，精心选拔出几十名员工，在此进行一场广交会历史上前所未有的实验。这个在南方超大城市广州市举行的一年两 次的贸易盛会，通常会有超过 20 万名外国采购商挤进它的会展厅，但今年新冠病毒的肆意流行让这一切变得不可能。

而当地政府与腾讯公司达成合作，委托后者搭建了一个庞大的在线直播平台，以实现与往年同样的互动，而无需亲临现场。在中国视频直播带货蓬勃发展的同时，广交会主办方也选择组织一场数字化虚拟展会。宁波萌恒工贸有限公司的员工们正是为此进行培训，他们不仅新购置了视频设备、还准备了柔和的灯光和朗朗上口的欢迎词。

宁波萌恒工贸员工在摄影设备后观看同事练习主持直播环节。沈启来/Bloomberg

"自 1 月份开始，随着全世界各地陆续封锁，我们就再也没能和客户会面了。"宁波萌恒工贸的市场经理 Wendy Ma 说。"我们希望告诉他们，我们还在这里，请不要忘记我们。"

对许多中国出口商来说，这一新奇的虚拟现实环境的重要性毋庸置疑。一季度以来全球贸易的断崖式下滑和国内失业率的激增，意味着企业经营者们可能没有时间等待欧洲和美国的经济重启，而网上交易会是现在进行销售的一个机会。

"今年中国的出口面临很大的下行压力，因为疫情导致全球需求减弱，并叠加了反全球化浪潮，"中国银行国际金融研究所研究员 Wang Youxin 在北京表示。

今年的展会从 6 月 15 日开始，将展出那些过去在广州会场展出的各种消费品和工业品，只不过，这次的商品依然存放在全国约 25000 家参展商的仓库和展厅里。

从充电宝到热水浴缸，从圣诞装饰品到板台推车，从婴儿玩具到宠物食品，许多商品最终将销往沃尔玛和好市多等大卖场，以及世界各地的小型零售商。

宁波萌恒工贸有限公司展厅内的圣诞树和装饰品。摄影师:沈启来/Bloomberg

在线上广交会中，参观者在一个虚拟的 "大厅 "中开始他们的展会之旅，这里有会议直播 和公司展位。有特定需求的买家可以按类别浏览或搜索参展商。好消息是减少了参观者的脚部疲劳，缺点是没办法与商品做实时互动。

参展商们正在寻找各种办法在新的体系内建立信任。

生产锤子和斧子等工具的山东磐古实业有限公司负责出口事务的经理 Grace Gao 一直在忙 着准备一个用于工厂和工人展示的虚拟现实视频。公司还计划邀请 5 名主播不间断地进行 直播，随时为任何时区的客户提供服务。

"过去，潜在客户只能看到我们的产品。但今年，通过在线工具，他们能实时看到我们的工作环境。"Gao 说。"这可能会更快地培养信任。"

宁波萌恒工贸有限限公司的主播在展示纱线产品。摄影师:沈启来/Bloomberg

腾讯今年 4 月中宣布为本届网上广交会提供技术支持。当时新冠疫情已经在全球肆虐，导致任何贸易展览会都很难在线下举办。

腾讯公司将利用其云计算和远程会议技术来促进交易撮合、演示、谈判和签约。除了直播， 买家和出口商还可以使用即时通讯进行加密沟通，除此以外腾讯还提供实时翻译服务。

"数字化技术能够极大地提高办展的灵活性、稳定性以及效率，降低人力成本。"腾讯集团副总裁曾佳欣表示。"云会展也成为稳外贸、加速数字经济发展的新实践。"

一些企业也在竭尽全力地适应新的(会展 )形式。在广东，一家铝型材厂的出口总监 Lisa Song 说，她的公司在网上展厅中融入了中国传统美学元素。

Lisa Song 在她位于广东佛山的直播厅里进行直播测试。来源:Lisa Song

包括中国书画和传统服装这样的布景在功能性的展厅中是很少见的，但它可能代表了在线展会的新兴标准。

在以往，采购商需要飞往全球各地与生产商见面，电子商务的兴起在一定程度上已经对这种旧的商务模式造成了一定影响，而云会展的兴起则对其提出了进一步的挑战。

"当我们的客户有顾虑的时候，他们又无法马上买到飞机票。"Song 说。"未来，我们可以在展厅里实时聊天。广交会只是为我们拉开了尝试的序幕。"

（经授权，本文发布在钛媒体APP）

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