上线“群小店”对标拼多多 腾讯社交电商有戏吗？

专栏作家 | 小谦

如果说腾讯有什么制胜法宝，社交和游戏一定排在前面，凭借这两个业务，腾讯事业蒸蒸日上，但腾讯的野心不仅如此。对于社交电商，屡试屡不顺的腾讯似乎从未想过放弃。

近日，微信再次新上线了一个名为“群小店”的功能，主打“分享”和“推广”的新购物方式，五月初微信上线小鹅拼拼小程序，主打拼单团购，而前不久，微信还推出寄快递小程序，在QQ上也没闲着，推出QQ惠顾“三件套”。从近期频繁的动作可见腾讯对社交电商的高期望，那么，凭这些，腾讯做社交电商有戏吗？

微信低调上线“群小店”  利用红包补贴返利吸引用户

据澎湃报道，微信推出“群小店”功能，是腾讯为微信群购物提供的一种新方式，参与者可在亲友群、同事、同学群内跟大家一起买东西，同时还会返红包。

群小店的开通入口在“小鹅拼拼”，打开小鹅拼拼小程序，将开通入口分享到微信群内，然后群内成员点击链接后，即可以成功的开通群小店。需要注意的是，群主可以开十个店，但是群小店的店主不一定是群主，而是第一个在群内分享该入口链接的人，然后每个群只能有一个小店。

群小店给了群主比较大的权限，比如说群主可以查看群员通过此程序购物省了多少钱，群友购物返利的同时，店主也可以获得额外奖励，群消费满100元还可以开通群秒杀功能，获得更低价格的好物，仅限群员购买。值得玩味的一点是，群小店内的商品，均是由小鹅拼拼提供的。

从目前已知的信息来看，这又是腾讯自建社交电商平台的一次尝试，群小店相当于是为小鹅拼拼提供了一个推广的分享的渠道，兼具社交和拼购属性的小鹅拼拼本是一个对标拼多多的C2B电商小程序，上线一个多月以来似乎一直不温不火，通过这次上线群小店功能，可以更好的鼓励群主发挥自己私域流量的变现最大价值，用红包和返利来吸引群成员拼团购买小鹅拼拼小程序里面的商品，如此以来，小鹅拼拼在腾讯社交电商的版图中或许也会重新获得重视。

回顾这么多年来，腾讯在社交电商上的尝试，似乎都不怎么顺利，比如05年上线06年正式运营的腾讯拍拍网，最终落到14年被京东收购16年彻底关闭的下场。不过，虽然不顺利，但腾讯似乎也从未放弃过电商尝试，从拍拍网到如今的小鹅拼拼瞄准低价聚焦下沉市场，再到QQ惠顾，腾讯为什么一直这么执着于电商？

做社交起家的腾讯却一直没有放弃电商梦  为什么？

其实，对于每个巨头而言，都想去突破自己的固有领域，去挑战其他领域里面的强者，因为保不准哪天你擅长的领域就被别人侵入了。就像字节跳动、阿里一直在尝试社交，腾讯也是一直在尝试短视频和电商。

首先，腾讯需要多元化的发展，做到腾讯这种规模的，寻求转型是企业必经之路。就拿阿里来说，做电商已成非常成功但还是推出支付宝和蚂蚁金服，如今成果显然。再来看看腾讯，虽然自建的拍拍网失败了，但是投资的京东、拼多多如今已经成为国内第二、第三大电商平台，二者在电商的影响力足以与阿里抗衡。

其次，说到这些竞争对手，腾讯面临的压力也实在不小。看看抖音，在年轻人中的受欢迎程度，甚至部分中老年都痴迷于抖音，DAU高达3亿多，所以内容电商也就水道渠成，如果微信不做点什么，活跃度肯定会受影响。再来看看支付业务，仅仅依靠发红包、转账、交话费这样的日常来往，肯定盈利不了多少，而反观有电商做基础的支付宝，每天的交易额都是几十上百亿，一旦微信拥有电商业务，流水肯定也是一笔可观的数字。

还有一点，看着阿里、京东、拼多多每年的GMV，腾讯怎么能不心动，只靠游戏拿什么搏真金白银的未来？看着自己手里微信、QQ里面10亿级的用户量，不都是自己的潜在客户吗？手握这么多流量，不想办法搞点什么实在对不住自己。虽然投资京东、拼多多让腾讯成为中国第二、第三电商平台的大股东，但腾讯仍然想拥有一个“亲儿子”。

最后，纵然可能做不成国内数一数二的超级电商平台，颠覆行业既有江湖格局，但是用电商把微信的价值发挥出来，盘活微信生态，对于腾讯而言也是一个至关重要的环节，

一方面是外部促使，一方面是内部需要，腾讯有太多理由做电商了，而且，腾讯做电商还有自己的特点于潜力。

盘活社交生态圈   腾讯做电商自有潜力但长路漫漫

江湖人传，阿里玩不动社交，腾讯玩不转电商，放到十几年前或许如此，但这几年其实腾讯的社交电商版图一直在扩张，14年小股份收购大众点评网、15年推出支撑微商的工具、16年推出应用号、17年联合蘑菇街、入股唯品会，以及这两年的拼多多、京东，除此之外腾讯自己也一直在尝试尽量自建平台，打造流量闭环，不再为他人做嫁衣。

其实，腾讯做社交电商还是有自己的特点与潜力，毕竟有微信和QQ两大国民社交平台做支撑，比起拼多多陌生人团购形式，熟人社交降低交易信用成本，就拿群小店来说，微信群本身大多是熟人社群，尤其是那些亲戚群之类的，因此团购可能性更大，而且微信QQ本身的流量池足够强大，加上微信现在做视频号，其实也可以为电商直播做准备，等视频号以及直播做起来之后，微信整个电商生态圈就更为多元，说不定能成为其重要利器。

另一方面，从腾讯推出QQ惠顾这一举动来看，腾讯已经嗅到未来社交电商的一个重要趋势——年轻化，消费正在年轻化，电商也在年轻化。虽然小鹅拼拼、QQ惠顾都是腾讯做出的社交电商产品，但是二者的风格迥然不同。小鹅拼拼背靠微信生态，从用户画像角度而言，更适合老年人市场和下沉市场，这一点从二者的首页上就可以看出区别。

小鹅拼拼首页商品都是些老年人服饰、清洁扫把等产品，而QQ惠顾的橱窗里则是更为年轻人喜爱的衣物风格。这说明腾讯或许抓住了微信、QQ这两大社交平台的用户区别精髓，微信正在老年化，而QQ 却在年轻化道路上越走越远，现在用QQ的更多是一些00后。根据《腾讯00后研究报告》显示，00后的存款是90后两倍多，而且更加愿意为兴趣消费。

针对微信、QQ不同的用户群体特点推出主打不同年龄层次的电商产品，腾讯做电商的确很用心，但如果仅仅只是这些，还远远不够。

就目前的用户反馈来说，小鹅拼拼的使用感并不良好，打开小鹅拼拼一看，其所呈现的内容，更像是一个匆匆上线的平台——画面简单、页面链接尚未完全、没有商家客服等，作为一个购物小程序，里面连一个搜索栏都没有，商品种类也并不丰富，这或许是为什么小鹅拼拼上线一个多月以来一直没什么动静的原因。就对一个购物小程序而言，目前来看还是过于简陋。

另一个产品QQ惠顾也是存在诸多问题，严格来说它甚至不能称作是腾讯的电商平台，因为它的货物均来源于第三方电商平台，主要以拼多多为主，京东、唯品会和麦宝这些腾讯的合作方渠道商品。

这或许是腾讯做电商的一个最大阻碍——因为要想做好自建平台，就不能依靠竞品的商品渠道，要自建渠道，电子技术固然重要，但是电子商务的重点其实还是在商务，平台搭建起来，骨架子牢固了，如何填进去真实血肉才是用户最实在关心的。如果腾讯做出一个电商小程序，里面的商品还是来自于拼多多、唯品会、京东，那么又有何区别可言呢？就拿小鹅拼拼来说，相比京东、拼多多、唯品会这些，用户凭什么去小鹅拼拼买东西？不说质量保证，就连商品种类数量都无法满足需求，前期的补贴策略或许有效但总归不长久。

所以说，腾讯做社交电商，还有一条很长的路要走。