发力“内循环”市场 苏宁易购“零售服务商”进阶显成效

作者：夏天

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

今年下半年，国内国际双循环相互促进成为经济工作主基调。其中，中国的“内循环”经济迎来了前所未有的发展机遇。

在这种背景下，苏宁易购顺势而为。2020年7月，苏宁易购对外宣布全面战略升级为“零售服务商”，服务中小零售商、实体制造业的同时在推动中国“内循环”发展，企业自身也实现了高速发展。

据苏宁易购第三季度财报显示，第三季度苏宁易购实现归母净利润7.14亿元。线上业务同步迎来稳增长1-9月苏宁易购实现线上商品交易规模2025.52亿元，同比增长18.15%，其中开放平台商品交易规模同比增长56.83%；1-9月苏宁易购零售云实现销售规模同比增长77.5%。

转型零售服务商 苏宁易购构建零售生态平台

看到了中国经济“内循环”发展的大趋势，在“聚焦从N到1，开放从1到N”的战略下，苏宁易购决定全力以赴转型“零售服务商”。

2020年7月，苏宁易购正式宣布战略升级为“零售服务商”，将“服务”用户从大众消费者延展到数以万计的中小微经济体。同时，经过苏宁易购线上开放平台深化开放数据工具、不断提升物流仓配等能力，苏宁易购的转型成效清晰可见。

GPLP犀牛财经获悉，经过数字化改造，如今的苏宁易购零售云已经形成了“供应链+门店+社交+直播”经营模式，同时，苏宁易购还引入家装家居、美妆、母婴、日百等品类商品，进一步拓展增长空间

而伴随着苏宁生态圈伙伴的持续丰富，苏宁易购的开放平台也成功实现了快速增长。据苏宁易购三季报显示，2020年前三季度，苏宁易购线上开放平台商品交易规模同比增长56.83%，平台中非电器品类商户占比提升至89.46%，商户数量及活跃度持续提升。1-9月苏宁易购零售云实现销售规模同比增长77.5%。

在苏宁易购线上、线下不断融合的过程当中，苏宁易购线上线下平台商品丰富度及用户活跃度也实现明显提升——三季度财报显示，截至9月30日，苏宁易购零售注册会员数量6.23亿，8月活跃用户数同比增长22.49%，其中，通过苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销行动，苏宁易购1-9月来自门店推客订单同比增长174.45%，家乐福超市到家业务在三季度实现业务订单量环比增长10%。

可以说，在促进中国“内循环”商品流通及智慧零售产业升级方面，苏宁易购交出了一份不错的答卷。

开放共赢  苏宁易购“零售服务商战略”持续升级

转型零售服务商，苏宁易购的商业逻辑是什么呢？

对此，苏宁易购认为，对于企业而言，专注于构建内部核心能力，以开放的组织和心态构建平台、输出能力，链接外部生态，即开放自身长板赋能外部短板，引入外部长板对接自身短板。苏宁易购正在依靠多年积累的零售核心能力，建设面向整个行业乃至行业上下游的零售基础设施平台，主动链接一切外部生态，形成开放式的产业生态，内外部联合驱动企业未来生长。

以苏宁物流为例。秉承开放共赢的格局，苏宁物流持续推进开放，为快消、3C、家电、家居等各个领域的合作伙伴提供仓配全链路服务，据苏宁易购三季报显示，2020年1-9月，苏宁物流在家居物流发展迅速，目前已服务331个城市，其中四六线市场占比30%，

此外，苏宁易购还通过开放全场景服务和营销能力等，与合作伙伴达到共赢，比如苏宁易购旗下小biu、苏宁极物、苏鲜生等定制品牌实现快速成长；苏宁易购的合作伙伴，诸如美的、海尔、海信等20家头部品牌也通过通过打造渠道定制化产品的方式实现高速增长。

同时，还是在这一理论的支撑下，2020年以来，面对疫情等复杂外部环境，苏宁易购自身不仅实现核心零售能力进一步增强，而且还通过聚焦全场景智慧零售生态圈的打造成功构建了线上线下互相融合的数字化服务网络，推动了智慧零售行业的发展。