优客工场赴美上市成功 社区生态模式拥抱 “敏捷办公” 迎来新增长

2020 年 11 月 18 日，特殊目的收购公司（SPAC）OrisunAcquisitionCorp. 和中国领先办公空间解决方案提供商优客工场，联合宣布完成合并。

这意味着，优客工场通过 SPAC 的方式正式登陆美股，并因此成为 “联合办公第一股”。

完成合并后的公司或 Ucommune International Ltd. 仍是公开交易主体，A 类普通股和权证已于 11 月 18 日分别以 “UK” 和 “UKOMW” 为交易代码在纳斯达克市场交易。

值得一提的是，优客工场预计将从 19 位投资者中获得不少于 6650 万美元的投资，其中即包括小米的子公司 Green Better Limited 以及阳光 100 中国、易居中国、Tigerstep、泰华集团、爱康集团、翰合资本、核聚资本、外联集团、摩天之星、第一摩码等。

来自优客工场披露的资料显示，通过持续发展丰富的线下空间产品与空间运营，加上持续增长的非空间业务，这家公司已经形成了逐渐成熟的 “空间运营+非空间业务” 社区生态模式，成为存量资产更新这一产业细分领域的典型样本。

在 2020 年这特殊的一年，经历过疫情的考验，优客工场在与中国新经济同行的过程中，拥抱新商办时代趋势——敏捷办公，持续进化其发展模式与服务，获得了全新的优质增长动能。

数据显示，作为中国最大的联合办公空间运营商，优客工场自 2015 年 9 月开始运营第一家联合办公空间。截至 2019 年 12 月 31 日，优客工场已布局了 204 个联合办公空间，覆盖中国以及新加坡的共 44 个城市。

而 2020 年，优客工场在历经考验之后迅速复工复产，抓住后疫情时代的新商办敏捷办公机会实现了高质量的增长。来自优客工场官微发布的数据显示，截止至 2020 年 6 月 30 日，优客工场已经覆盖包括中国一线、新一线城市以及新加坡在内的 47 个城市。能够跟随时代而持续进化、拥有着更确定的增长潜力，正是优客工场赢得投资人青睐成功上市的关键原因。

如今，随着优客工场在纳斯达克成功上市，一张关于新商业办公的颇具雄心的蓝图也在我们眼前展开。

优客工场创始人毛大庆表示，“这次成功地完成合并，不仅体现了我们对客户和股东的重要价值，还是优客工场发展中的重要里程碑。此外，这也将会加速公司在全球联合办公业务的发展。成为上市公司后，我们可以运用更多资源、先进的技术、品牌知名度和专业的运营能力，为股东带来更多的发展机会，和更长期的增长价值”。

聚焦敏捷办公全面提升 优客工场迎来全新增长空间

随着 Z 世代的崛起、创业人群的大量涌现，相对于传统办公，商办市场出现了重要的细分品类：敏捷办公。

随着创新业务的逐步扩展，新兴企业和自由创业者对于敏捷办公的倾向度趋高。而 2020 年来自疫情的考验让企业和自由创业者发现敏捷办公在成本和发展上都具备更灵活、更安全、更有效的特点，这也让敏捷办公在后疫情时代赢得了更多认同。

此外，新形势和双循环新格局下创业企业的增量空间，也正在导向办公方式的革新和敏捷办公的需求激增。未来企业发展，需要有能够承载新办公方式的平台载体。

“敏捷办公，代表着未来办公环境的趋势。” 在今年 8 月博鳌举办的一场主题为 “穿越周期再出发：高质量增长的安全逻辑” 的行业论坛上，优客工场创始人毛大庆如是说。

当前，深耕联合办公五年的优客工场正在尝试多个维度上进一步拥抱敏捷办公，对自身业务模式进行结构性升级，并取得了一定的发展成果。

公开资料显示，优客工场的线下空间产品主要有：自营模式下的标准化空间 U Space、小型办公空间 U Studio、定制化空间 U Design；以及轻资产模式下的以运营、设计施工服务输出为主的 U Brand 模式，以管理、系统输出为主的 U Partner 模式，为酒店提供 “一产多元” 定制化服务的 U Suite 模式。

依托上述类别丰富的产品，在 2019 年时，在空间运营方面，优客工场就通过对市场的深刻理解和独特的资源优势降低成本，同时以优质产品为基础，用超高的空间运营效率和完善的管理运营链条提高出租率，将 “低成本+高效率” 的盈利模型做到了极致。

优客工场 2019 年下半年时披露的运营数据显示：其经营超过 24 个月的成熟空间的出租率一路上升，从 2017 年末的 63% 已上升到 2019 年末的 87%。可以预见，随着余下的非成熟运营空间逐步成长为成熟空间，优客工场的整体空间出租率也将随之提升，空间运营收入和企业服务也将实现快速增长。

此外在非空间业务方面，优客工场根据会员需求整合各种资源，搭建一个独特的庞大生态社区平台，通过无缝整合线下物理空间和在线会员社区实现差异化，赋能会员实现梦想，并助力中国新经济发展。

优客工场为会员提供灵活、动态的工作场所和服务，以满足他们的多样化业务需求，为企业会员的员工提供更便利、高质量的学习和生活设施，以及开放的、充满活力的环境，帮助他们建立联系、共享成长和成功。

自 2015 年至今，经过五年的努力，优客工场堪称重新定义了工作文化，并将自身发展为中国城市生活的标志性品牌。

卓越的 “空间运营+非空间业务” 共同构成稳健社区生态模式，也为优客工场在 2020 年跟随时代趋势进化，成为中国领先的敏捷办公连锁服务商提供了坚实的基础。

作为联结上下游的敏捷办公空间服务提供者，优客工场的企业服务平台、智能化办公系统和丰富的会员权益为敏捷办公空间使用者的办公体验提升、企业发展加速带来了充分的助益；优客工场的轻资产输出管理模式，也将敏捷办公空间资源提供者的更高资产管理效率和收益变成了可能。

关于优客工场，在 “中国最大联合办公空间运营商” 之外，如今又多了这样几个关键词：

• 中国领先的敏捷办公连锁服务商
• 中国办公资产的专业管理者和金融服务商
• 企业聚合价值平台

面向空间使用者 优客工场的 “敏捷优势”

中国每天有数以十亿计人在工作，而优客工场所面向和拥抱的，正是其中由大量中小企业与工作者构成的巨大新商办市场空间。

中小企业是推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量。特别是当前，在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面，占全国企业总数 99.7% 的中小企业均发挥着越来越重要的作用，构成了商办市场上规模巨大的客户群体。

当面对除了传统办公外的更多选择的时候，办公效率、企业成本、发展资源等成为了这些企业最重要的关注点。

为此，不断进化的优客工场，在 “空间运营+非空间业务” 社区生态模式的基础上，不仅在专业运营下创造高性价比的新式办公环境，亦在更多层面上持续致力于提升办公空间对于空间使用者的助益，从而打造一个更好的、能够承载敏捷办公新需要的优质平台。

具体而言，面向空间使用者，优客工场在智能化办公系统、企业服务平台、会员权益与电商平台上建立了其独特的业务 “敏捷优势”：

1、提升效率的智能化办公系统

将智能化场景全方位的应用到办公环境之中，不仅能够解决很多传统办公模式的不方便之处，从便捷性，安全性，私密性等多维度提升工作效率，同时也为工作带来更多的趣味：

优客工场的人员出入管理系统，可以与安防相结合，通过大数据和智能硬件，构建无人化值守的办公空间，提升办公空间的安全管理和无人值守效率；

优客工场的智能会议预定平台、智能远程会议和会议平板系统，能够从参会人通知、访客接待、远程会议、会议私密性、会议录制、会议分享、会议总结等多个环节，确保内部和外部会议畅通无阻的进行，节省会议时间，提升开会效率；

优客工场的应用智能硬件，结合智能办公桌和云打印智能终端的使用，满足着社区内无时无刻不在发生的办公硬性需求，让用户得到更方便的办公、打印等服务的同时，也提高了运营平台的使用率。

2、 提供一站式服务的企业服务平台

致力于解决中小企业在经营活动中的实际困难，帮助企业客户降低运营成本，提高经营效率，助力企业更高更快地发展，面向入驻/注册企业用户，优客工场搭建了基于互联网技术的一站式企业服务平台。

其服务范围非常广泛：涉及知识产权、工商财税、法律服务、人力社保、品牌设计、营销传播、软件/IT、工程设计、教育服务、生活服务及票务等覆盖企业经营需求的一站式服务，能够大大提升企业的发展效能。

例如，通过优鲜集 APP，优客工场的会员企业可直接获取商标注册服务，在线提交商标注册信息，由专业团队提供一站式标准服务，助力企业用户树立品牌形象，提升企业品牌价值。

除优客工场生态孵化的 B 端服务企业外，中细软、公司宝、上上签、律大大等服务商的加入，使得企业服务的业态更加多元、专业。优客工场的企业服务平台，给企业打造了一个稳定高效的经营环境，让企业可以集中精力，关注于自身发展。以企业服务为抓手，优客工场的企业服务平台也发展成为了覆盖线上线下的全链条平台。

3、丰富的会员权益与电商平台

以覆盖数十万会员和近千家服务商的优鲜集 APP 为载体，优客工场自主研发的电商平台不仅实现传统电商平台的功能及流程，也结合优客工场线上线下社区社群特性，将爆款秒杀、社群拼团、分销体系等 ToC 方式的新电商以 APP 及小程序的方式呈现出来；同时针对优客工场企业社群的特性，逐步实现多维度 ToB 企业服务。

优鲜集电商的企业集采平台主要服务于优客工场各入驻企业客户及场外客户，为其提供节日礼品、员工关怀及企业客户间礼品采购需求。

截至目前，优鲜集与华润生命科学集团、华为、惠普、视源股份、晨光、本来生活、瑞尔齿科等品牌完成一系列入驻合作，会员可享受大量头部优质品牌商的专属产品折扣、不定期特价秒杀活动、内购福利。同时，企业集采提供给会员更多售后增值服务，以实物、消费券、购物卡等多种产品形式，满足不同企业的多场景礼品需求。

面向空间资源提供者：运营价值升级

以更多 “敏捷优势” 为办公空间使用者赋能的同时，优客工场基于办公解决方案的商办资产管理服务，也在为办公空间资源提供者带来新的空间形态与资管运营思路。

智研咨询发布的《2020-2026 年中国写字楼行业投资潜力分析及市场规模预测报告》数据显示，在 2023 年中国写字楼租赁面积将接近 5 亿平方米，与此同时，当下相当一部分的写字楼和产业园依旧面临着运营管理成本高、效率低、质量参差不齐、投资回报率不理想等问题。

办公楼宇的使用形态正在发生着本质变化、中小微企业以及 Z 时代对于场景化办公的需求、和专业运营公司取代开发商/楼主背景物业公司的趋势，使得空间资源持有方更加倾向与能够为楼宇和企业提供专业化、多维度立体化服务的专业运营方合作。

面向空间资源提供者，通过运营管理，将空间从单纯的建造-装修-招租，升级为融合智能系统、敏捷办公方式和客户社群的立体空间，提升管理效率、创造更多收益，优客工场也为资管运营赋予了更多意义：

1、持续输出高效率管理

依托优客工场多年来的空间运营管理经验、智能系统与企业服务体系，基于 SaaS、IOT、办公用户大数据及顶级设计能力，优客工场通过以新型办公为核心的资产管理子公司大然凌一，以管理输出、运营托管、微托管、优然办旅、优然职住及 U 定制等业务形式，持续为众创空间、联合办公、商业综合体、产业园区等商办行业、酒店行业和有办公定制需求的大企业客户输出服务。

通过解决设计咨询、策略管理、专业培训、招商运营、空间智能管理等痛点，优客工场为这些大企业客户提升坪效，优化环境，打造方便现代企业展开活动的灵活高效的环境，并帮助其建立和持续运营有效发展的企业社群。

规模和品牌效应带来一定量级的企业资源积累，也使得优客工场能够根据楼宇具体的情况和需求，快速为其匹配合适的企业入驻，同时覆盖某个产业链上下游的企业，有助于楼宇、产业园形成产业集群，分享、互联的社群氛围也有助于企业之间快速协同发展。

2、基于 SaaS 的 Domes 系统优势升级，构建未来办公新场景

通过优客工场控股企业希遇信息科技运用互联网、云计算、大数据等新一代信息技术创新打造的楼宇资产管理及服务平台 Domes，优客工场能够有效统筹管理楼宇资产，助力楼宇业务发展，实现楼宇资产智能化与服务升级，提升资产价值。

Domes 平台包含商业地产资产管理、联合办公管理、智慧运营管理、社群管理、智能硬件管理、客户及招商管理、增值服务等主要模块，通过互联网、移动互联网、物联网等技术能力，为联合办公空间、科技园区、商业楼宇等提供线上资产管理平台和智能化解决方案，为商业地产转型和增值提供服务升级，构建未来办公场景。

3、以产品与客户的双向驱动，形成场景营销新增长

优客工场，不仅瞄准空间价值进行挖掘与提升，同时还积极对 “社群价值” 进行深入挖掘。这让优客工场能够在新社交、新消费、新服务特别是新营销上找到新的增长空间。

据悉，基于优客工场自研开发的优鲜集 App（客户服务）、U data（数据库）、UDA（数据分析），以及线上+线下一体化的智能办公系统，形成客户画像，能够提升联合办公空间的智能使用体验，同时也帮助优客工场设计出了更符合客户需求的非空间运营的增值业务。

以产品与客户的双向驱动，优客工场聚焦产品，在场景和终端的贴合和流动上，关注和追踪用户对产品服务的感受和评价，为空间赋予更多商业意义。

基于客户画像而构建起来的全场景营销，能够极大提升入驻企业的授权感、参与感和成就感，在与空间运营的协同下，将每一方场所变成一个拥有源源不断客户资源、合作商机和意见交流的稳固社区。

实践显示，整合上下游，优客工场搭建的敏捷办公平台的整体生态结构已经初具规模。

未来，这个生态结构将围绕房地产金融、电商平台、企业服务和投资孵化四大维度继续发展。

随着优客工场为其运营管理的大量不动产持续提供前期规划设计代建、办公资产管理、楼宇管理标准化产品及成熟品牌输出、园区服务、REITs 等多种服务，它也将与更多互联网企业进行深度的数据链接，持续升级社交电商体系，围绕空间用户展开更多样的服务，并持续完善企业生态布局。

空间服务衍生出业务的无限空间，在进一步提升优客工场核心竞争力的同时，这些也将成为其业务快速扩张，收入显著提高的有力保障。

从一张桌子出发，今时的优客工场，已经将空间发展为一个建设基于联合社群的商业社交平台和资源配置平台，并成就全产业链的创新商办服务。

在继续做好空间运营服务的同时，未来，在优客工场的敏捷办公连锁服务商和企业聚合价值平台上，或将延伸出更多的价值增长空间，逐步实现产业链条化、数据资产化、运营轻量化、功能多元化和收益复合化，以一个专业化运营公司的身份，向着中国领先的办公资产专业管理者成长和蜕变。

必须看到，在后疫情下的新形势中，优客工场在寻求自身企业发展模式的同时，真正结合当下中国国情，拥抱敏捷办公、提升经营价值，走出了一条更符合现实的新商办经济发展新路径。这是优客工场对行业的重要贡献，也成为它成功赴美上市获得投资者认可的原因之一。

可以预见，未来，作为中国新经济的代表公司，优客工场将持续在国际舞台上展示出中国新商办、新经济的全新想象空间。