核桃编程战略运营副总裁齐峰：内部培养人才极关键

【猎云网北京】12月5日报道（文/王潇肖、灵犀）

12月4日，在逆势生长-NFS2020年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典之“教育融合新趋势”专场上，核桃编程战略运营副总裁齐峰表示，培养人才是重中之重，需要做的是“重复、断言、传染。”

齐峰认为，在线教育的下半场是比拼组织力，他介绍核桃编程成立于2017年，现在已有2000多人，“大家知道教培行业是重决策的行业，同时也重视口碑。”他分享了核桃编程的经验，育将是核心。培养的人才第一要管组织，第二要极其熟悉企业的产品。

干部培训有两宝，主题圈子不能少，这是齐峰的总结。大几千人的组织，让一个思想在企业里面流转起来，需要做事是重复、断言、传染。

关于如何具体培养，齐峰提到上带节奏，下补案例。用上面打造的模块，来进行有条理的管理。姿态是最重要的一线利器，“你如何让这些员工真诚，这件事情很重要，这件事情和企业的文化传播很重要，因为能打动家长的是真诚，动作与技巧排在其次。”

核桃编程的数据是，目前有200万付费学员，是付费学员规模最大的少儿编程教育机构。98%完课率，实现了首单盈利。在全国性赛事里面超过3万人了，同比增长了143%。

NFS2020年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典于12月2日-4日在北京柏悦酒店召开，由猎云网主办，锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家协办。本届峰会以“逆势生长”为主题，开设了主论坛和九大专场，覆盖母基金、新基建、电商、医疗等领域，近两百名行业专家、投资人和创业者们深入探讨各产业经营之道，以及行业变革中酝酿的创业与投资机遇。

以下为齐峰演讲实录，由猎云网整理：

先做一个自我介绍，我在教培行业有10年的创业经历，一开始K12出身，2011年，见证了教培行业的崛起，2017年核桃编程成立，也见证了品牌的崛起，我记得10年前教培行业不可以注册公司，前边都是上市公司，要出海，要去纳斯达克，民办非企业不能有分红，所以教培行业赚钱是不对的。但是这些年的发展，其实能够看到的是大几十亿美金的融资，从来没有想到我们这些当老师的人可以这样。一开始都知道在线教育特别慢，现在都知道在线教育如日中天。

那么在线教育下半场，我觉得比拼的是组织力。我们公司2017年7月中旬创立的，那时候就几个人，到现在大概有2000多人。在线教育如翟总所说，确实是头部几家企业越来越大，就是我们在2017年创立公司的时候，也没有想过这家公司会变成2000多人的企业，当然还有比我们更大的，有头部的几家大几千人、上万的、六七万人都有。大家知道教培行业是重决策的行业，同时也重视口碑，你要向家长交付满意的口碑，这件事情在大规模的组织下如何来做，我们分享一下核桃的经验。

老子、孙子兵法里面里面提到道、天、地、将、法，我们就是“将”、“法”。回到组织力，我们认为是将与法，我们与友商经常会讨论，将与法，哪一个重要。组织的基础在于上层。那么将与法有什么样的区别呢？将本身是制定规则的人，法本身是规则。

今天时间有限，我们这个环节主要讲一下最关键的要素，我们如何选将，如何培养干部，如何选干部。我们觉得将有这么几个维度，就是智、信、仁、勇、严，并不是说这五个维度是并行的，是有排序的。在我们内部智排第一，信排第二，仁排第三，勇排第四，严排第五。干部应该是非常智慧的。

那么如何选将呢？我们内部有一句选将的口号，叫“眼光有光，手里有枪”。我们内部会认为影响人的几个要素里面分为信仰、能力、行为、环境。改变环境相对来讲比较容易，比如从这儿走出去，大家的环境就改变了。培养一个行为也比较容易，比如说大家要养成一个减肥的习惯，大概只需要21天，但是培养一个能力并不容易，比如说学英语，学英语这件事情大概要花6-18个月的时间，而改变一个人的信仰又是难上加难的。

那么如何育将呢？这是重点。我们会发现在组织大规模扩张之下，你在外边去招干部是不可能的，尤其是基层干部。在干部最小的一个管理单元叫组，这个组管15个人，组长是非常关键的人，第一要管这个组织，第二要极其熟悉企业的产品、CRM，你在外边招聘，没有办法进行大规模招聘，所以大规模培养就变成一个极其关键的。

一开始我们也干过极不靠谱的事情，花100万请一个还不错的大师培训一下，发现这个事情没什么用。随着业务的进展，会遗忘的。重金投入的，一次性，没有反馈的，这种事情其实就不要搞了，花钱没什么用。

在育将这件事情应该是这样，我们内部把事情分成两种，一种是事务化的事情，一种是业务化的事情。业务是有规律、有周期的事情，事务化的事情就是像我站在这里跟大家分享。

所以我们分为讲武堂与进化论，我们内部讨论的时候也会发现，与投行、友商讨论的时候也会发现，大家把好的组织习惯的威力大大低估了，有好的组织习惯对企业竞争力是非常强的。咱们都说好习惯成就好习惯，好习惯也成就好组织。我们在内部培训的时候要周期化，比如说每周三讲讲武堂，周五讲进化论，而且基训与干训不一样，基训讲SOP，干训讲方法。

我们内部有一句话是“干部培训有两宝，主题圈子不能少”。如果企业大几千人的组织，你想让管理思想或者企业文化让它在组织里面流行起来，这件事情是有方法的。各个企业都在讲企业文化怎么做，如何让员工认同我们的企业价值，这件事情技巧也很简单，如果我们想让一个思想在企业里面流转起来，你需要做的事情是重复、断言、传染，如何传染呢？

我们需要打造押韵、双关、具象，比如说眼里有光，手里有枪。所以大家在提炼非常有价值的内容前提下，必定不要忽略形式。这是我们总结出来的技巧，像我们总结出来的干部培训有两宝，主题圈子不能少，大家看起来有点像我党的口号，从群众当中来，到群众当中去。一个组织这些创始团队里面他的情怀、理想，能不能贯彻到下边去，其实这件事情我觉得是一个比较有效的方法，跟大家分享一下。

另外我们会发现，刚才跟大家说的基层管15人的干部，大部分都是大学刚刚毕业，就进入到这家公司，工作一两年就开始让他管。那么怎么教给他们，这件事情也很重要，我们一开始的时候就用强培训的时候，但是发现没什么用。传统教学方法也是这样，我在这儿跟大家说一个内容，能记住的10-15%。

我们发现从强输出模式，变成共创模式，怎么共创呢？上带节奏、下补案例。上边去打造几个模块，下面有管理，大家可以看一下这个，这是我们内部的小组长，他讲完这一节传帮带之后讲了自己的案例，他把自己的所得所想记下来，分享到这儿。

这件事情带来的价值是什么，我们都说企业的业务与事务，业务会不断重复发生，这个事情在他发生，在另外一个小伙伴身上也会发生。另外一个小组长看到这个案例之后，也按照这样的方法处理了。所以从强输出的模式，变成了一个共创的模式，上边带了节奏，下面补了大量的案例，因为抽象的事情无法被大家理解，但是以具象指导具象，好像还蛮可行的。

所以我们带一个节奏，带主题之后，大家不断补充案例，其他人看到这个人处理结果，也按照这样的方法处理，这样就形成了共创与群智涌现。

组织这么建，最后呈现的效果怎么样的？还有一点需要大家特别关注的是你如果关注一个组织的话，一定要关注干部，所谓的干部指的是基层干部，就是非一线第一层，一直到这个组织上面的这层，都通称为干部。再回到15人的小组来看，这个小组的战斗能力强与不强，主要取决于这个小组的头怎么样。

大家可以看到的是经过一系列的，这个事情花了大概一年多的时间，经过一系列的改造、方法之后，大家可以看到的是我特别喜欢大千老师，我们的上班时间最晚也就是9点下班，夜里12点还在教孩子电脑程序的，他一定不是靠制度。

刚才讲基层里面叫动作、技巧、姿态，其实姿态才是最重要的一线利器。你如何让这些员工真诚，这件事情是很重要，这件事情和企业的文化传播也很重要，刚才讲的方法就是这些。所以能打动家长的是真诚，而动作与技巧是排在其次的。你看这是感谢晓丽老师的及时解答，家长提问了5分钟内就解答了，通过文化的方式来解决，其实成本要低非常非常多。

这是我们看到的一些方法。所以介绍一下我们的数据，目前有200万的付费学员，98%完课率，我们目前实现了首单盈利。特别值得欣慰的是，在全国性赛事里面超过3万人了，同比增长了143%，这个赛道里面的蓝桥杯、全国青少年计算机软件编程等级考试等知名赛事里面，我们都是NO.1。

以上就是我对核桃编程的介绍。谢谢！