网易丁磊：科技公司缺的不是“上天”的勇气，而是追逐星辰大海的创新氛围 | CEO说

钛媒体APP注：昨日，2020网易未来大会在杭州举行。大会上，网易公司CEO丁磊做了《突破数字化的未来》主题演讲。

丁磊认为，在全球经济仍深受疫情影响时，中国可能会成为今年唯一实现正增长的主要经济体，并凭借自身的组织力、凝聚力、生产力和创新力，从一个过去的跟随者成为全球的领跑者。

这个身份的转变，对于科技行业而言，要如何适应，要如何突破？丁磊和大家分享了自己的三个观点：

首先，科技公司缺的不是“上天”的勇气，而是一种追逐星辰大海的创新氛围。大家要做的是，从学习和模仿，转向真正的创新为王。

其次，科技公司除了“上天”，也要能“下地”。要转变心态，从乘风而起，转向真正脚踏实地。“不是鼓励大家要去白菜萝卜里找机会，而是要脚踏实地，寻找落地和应用的场景，真正关注对用户、对社会有价值的事情。”

第三，科技不能只关注效率至上，还要关注人心。数字时代，要形成自己的数字智慧。丁磊举例说道，疫情以来，一些老年人不会用健康码坐车的报道。还有很多人在讨论社区团购和小摊贩生存的问题。这给整个行业，提出了一个关键问题，数字的鸿沟长期存在，数字化生存的尺度和温度要如何把握？这其实是一门艺术。

“我把这个东西归结为四个字，叫‘数字智慧’。这是一种数字化过程中，对人和技术、效率和人性精确把握的能力。”

（钛媒体APP编辑枫叶整理）

以下为丁磊演讲的部分内容，略经钛媒体APP编辑：

尊敬的各位领导、各位来宾：

大家早上好，欢迎大家来到杭州，参加2020网易未来大会。

今年我演讲的主题是“突破数字化的未来”，今年发生了很多事情。《柯林斯词典》总结的年度词汇是“封锁”。但对中国而言，我认为一个重要的关键词是：突破。

在全球经济还陷在疫情沼泽里难以自拔时，我们看到，中国很多项经济数据，已经转负为正。甚至可能会成为今年唯一实现正增长的主要经济体。这是一个积极的信号，给了大家一个乐观的判断：在不久的将来，凭借强大的组织力、凝聚力、生产力和创新力，中国会从一个过去的跟随者，完成突破，成为全球的领跑者。

这个身份的转变，对于科技行业而言，要如何适应，要如何突破？借这个机会，我想和大家分享一下我的看法：

首先，我认为，科技公司缺的不是“上天”的勇气，而是一种追逐星辰大海的创新氛围。大家要做的是，从学习和模仿，转向真正的创新为王。

现在有一些朋友，可能已经关注到这次未来大会的主题曲——《未来之歌》。这是一首由网易AI写词、编曲和演唱的歌曲，前几天刚刚发布。很多人听到后非常惊讶，很难想象机器可以和真人唱得如此像。

这是AI的明显特点，它的学习能力很强，但它不会思考，无法创造。这就像是中国科技公司过去发展的路径，我们对发达模式的学习和模仿能力非常强，但想要超越、领跑，还缺一点创造力、想象力和耐性。关于这些，每家大公司都有很深的心得，这里就不展开铺叙了。

最近很多人在讨论白菜和星辰大海的问题。科技公司过去做出了很多的贡献，带给大家很多好的变化。在这个有机会领跑全球的领域，社会对企业有更高期待是自然的。希望我们在改善烟火生活外，也能够“上得了天”，攀得了世界科技的顶峰。

科技公司除了“上天”，也要能“下地”。要转变心态，从乘风而起，转向真正脚踏实地。这是我的第二个看法。

今年，我听到不少人说，大家对人工智能的态度变化很大。以前大家觉得AI是一门性感的生意，现在都渐渐无感了。在资本市场，很多高大上的资本，有了“失宠”的感觉。

但我们认为，“失宠”其实是一件好事情。任何一个新技术，只有经历过“失宠”，发展才会迎来真正的落地和爆发期。这个过程，会要求科技要更快“下地”，要迅速走下PPT，走出概念，走进产业。

我们这里谈到的“下地”，不是鼓励大家要去白菜萝卜里找机会，而是要脚踏实地，寻找落地和应用的场景，真正关注对用户、对社会有价值的事情。

尤其，对教育、农业、医疗、食品，这些事关国家发展、百姓民生的领域，需要转变心态，修正过去的一些做法：要一起做大蛋糕，不能只顾着抢地盘；可以打科技战，不要打补贴战；可以考虑眼前，但不能只考虑眼前；可以带来更美好的改变，但不光只是带来改变。

我们的第三个看法是，科技不能只关注效率至上，还要关注人心。数字时代，要形成自己的数字智慧。

我们曾经听过一句话，叫“上有天，下有地，中间有良心”。科技公司其实也一样，除了上天入地，也不能忘记在中间生活的那些人。

这几年，我们很明显感到，“效率至上，技术至上”的发展逻辑，已经无法解决人的所有生活问题。

最近，大家常说起一个词，叫“赛博朋克”，讲的是一种“高科技、低生活的状态”。这个概念，其实反映了大家的一种担忧，就是科技越来越发达，但不是所有人都能活得越来越好。

今年疫情以来，我们都看得到，一些老年人不会用健康码坐车的报道。还有很多人在讨论社区团购和小摊贩生存的问题。

这给整个行业，提出了一个关键问题，数字的鸿沟长期存在，数字化生存的尺度和温度要如何把握？这其实是一门艺术。

我把这个东西归结为四个字，叫“数字智慧”。这是一种数字化过程中，对人和技术、效率和人性精确把握的能力。

我们就以杭州为例。过去十几年来，大家是看着杭州是一步步走向“数字经济第一城”的。这个数字化的推进过程，既温和，也非常有效；既提高了效率，也让人感到舒适；庞大的鲸鱼可以在里面成长，弱小的小鱼小虾同样可以生存。这就是一种数字智慧。

我们相信，当一个国家、一座城市、一家企业，可以做到科技与智慧并存，效率与人心并重，就可以做到会呼吸、会思考、有温度、能给人成长，一定可以征服人、吸引人、激发人，做出更多创造和突破。

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