2月1日,药品安全合作联盟广州医药大药房有限公司工作站成立。这是全国首家零售药店加入药品合作联盟,对于药品零售行业发展而言,是又一次创新的发展与尝试。据了解,药品安全合作联盟(PSM)是一支汇集业内著名药学专家、以药师为核心主体的国际化的志愿者组织,旨在促进全产业链药品安全。目前,PSM已有300多家医院和企业志愿团队,人数正在高速扩张。广东省PSM总站长吴新荣表示,零售药店加入药品安全合作联盟,药师和志愿者们将为群众普及科学用药知识,并且给予一站式用药指导和关怀,这将大大提高人民群众安全用药的意识和行为。而对于零售药店来说,提供让患者满意的药学服务将成为药店发展的核心动力。众所周知,近年来DTP药房正在飞速发展。正是因为DTP药房能够直接面向患者,提供更专业的药学服务,DTP药房的发展与创新,成为业界关注的焦点。
以首家加入PSM的药房为例,广州医药大药房不同于一般DTP药房和普通社会药房,门店内专设功能分区,在很多门店内都专设了慢病管理室和患者教育室,以便为患者提供一对一的专业健康测量、用药指导和线下主题特色讲座。同时还邀请专科专家在线直播授课,推进疾病和用药知识的科普。据悉,截止至2021年2月1日,广州医药大药房已开展患教活动145场,线下活动38场,线上活动104场,党支部共建进基层进社区活动3场。
此外,加入PSM对于药店的药师而言能够获得更好的价值体现。药师是群众健康事业发展中不可替代的角色,而零售药店是当前医改转型形势下为群众提供药学服务的重要场景。在一系列的专业服务,都需要专业的药师来完成。
据了解,目前广州医药大药房还在积极发展MTM特色专业服务。MTM(Medication therapy management,即药物治疗管理)是指具有药学专业技术优势的药师对患者提供用药教育、咨询指导等一系列专业化服务,从而提高用药依从性、预防患者用药错误,最终培训患者进行自我用药管理,以提高疗效。提高药师的专业水平和药事服务能力,为患者解决问题,其实就是零售药店不断进步的一个过程。未来,不断优化专业服务将成为零售药店发展的新方向。近年来,国家在政策上一直在努力推进处方外流,多次发文明确规定:医疗机构不得限制门诊患者凭处方到零售药店购药。此外,取消药品加成、禁止药房托管、医院绩效考核……在一系列政策组合拳下,让处方外流成了医院必须选择的举措。
同时,新冠疫情也为DTP药房创造了发展机会。疫情期间许多医院停诊,在线问诊,药房取药或配送成为了最佳替代选项。普通药店和DTP药房很大程度上成为此次医院压力的泄洪通道。另外,在国家集采、地方及联盟带量采购下,药企品种进院的利润空间大幅下降,需要寻求新的院外市场以量补价。在新的招采体系下,药品营销传统的代理商、医药代表模式遭受重创,处方药进院价格将大幅下降。除了大量的药企品种流标外,部分药企在综合考虑政策、成本、收益的基础上,也可能选择主动弃标。流标及弃标处方药品种转向拓展院外市场,将显著加速处方外流。据IQVIA预测,2020年全国处方药市场规模将有望达到18900亿元,其中,抗肿瘤、丙肝、自身免疫系统疾病患者需求将主要流向 DTP 药房。未来,专业的DTP药房将在逐渐壮大的处方外流市场中,迎来更好的发展。