作者:小文子
来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)
3月11日,黑猫投诉平台一则信息显示,用户在立刻出行中缴纳499元押金,充值余额32元,但是却无法申请退还押金、余额。用户“啊勤狂想曲”表示,立刻出行已无法登录。
同时,另一用户“妥协_少年”表示,2019年9月,已向立刻出行申请退还押金,后打开“立刻出行”APP发现无数据、请求超时、联系不到客服。
来源:黑猫投诉平台
据了解,“立刻出行”是一款用于租用共享汽车的手机出行应用,由天津山和朋友们开发,并于2017年6月上线。
3月10日,黑猫投诉平台公布2020年度红黑榜榜单,“立刻出行”app位列黑榜之中。黑猫投诉平台表示,黑榜商家对投诉态度消极,回复较慢甚至不予回复。
来源:黑猫投诉平台
黑猫投诉平台显示,截至2021年3月11日,“立刻出行”app已经遭到14731件投诉,其中,立刻出行回复3363件投诉,完成2902件投诉。
对于“立刻出行”app这种“装聋作哑”的行为,部分用户选择到立刻出行官方微博评论区寻求解决渠道。
据了解,“立刻出行”app官方微博已于2019年5月23日断更。
有趣的是,微博名叫“立刻出行”的一个自媒体账号因此遭遇无故波及,其评论区聚集大量立刻出行用户投诉评论,该自媒体发博表示,此非共享汽车公司账号。
来源:微博
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