唯品会频现质量问题被投诉 靠广告植入能否提升竞争力？

作者：韫匿

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

5月5日，唯品会因出现产品质量问题，被消费者投诉，登上黑猫投诉平台。消费者要求唯品会进行退货退款，涉诉金额899元。

（来源：黑猫投诉）

该消费者表示，在唯品会买的airpods，其中一只耳机可以正常使用，而另外一只却听不到声音。该消费者表示，只想唯品会根据三包政策进行退货。消费者要求唯品会进行退货退款，但是遭到唯品会拒绝，并让此消费者出具检测报告。

该消费者找到苹果官方，但苹果方面表示他们的售后是不提供检测报告的。

产品质量问题频出

据悉，这已不是唯品会第一次出现产品质量问题。

有着“线上的奥特莱斯”之称的唯品会一直都是走品牌特卖路线的，大多在唯品会线上售卖的产品，都是以折扣价卖给消费者。

唯品会与线下品牌差别较大的市场定价，使得消费者对唯品会的产品质量产生过质疑。而唯品会的产品质量问题也频被曝出。

2月2日，一名消费者在唯品会下单一台坚果R1手机，但是不到一周便出现质量问题——打开免提键对方却无法听到这边讲话。

消费者联系唯品会，而唯品会却让消费者联系坚果售后。该消费者从坚果售后得知，一是该机停产不予保修，二是唯品会不是该品牌的直接经销商。

随后该消费者又与唯品会沟通，唯品会给出一个深圳的地址寄回维修。唯品会于3月21日显示签收单号(SF1410125317***)，告知维修周期为15-20日。而截至4月24日，消费者还没有收到，已经影响消费者的正常生活。因此，消费者表示要求唯品会赔偿其200元。但事件还没有新进展。

（来源：黑猫投诉）

电商界的“鱼尾” 狂砸广告植入

细数国内几大电商平台，淘宝、京东、拼多多，再就是唯品会。唯品会的尴尬局面清晰可见。淘宝作为电商界的龙头，地位牢不可破，无法撼动。而京东更是收获了一批电子产品的忠实购买者。拼多多作为打价格战的王者，价格这一块从来就没输过。

而唯品会，用户数量及产品种类都比不上行业的龙头淘宝，更无法与以电子产品出圈的京东相匹敌，就算是以折扣价把产品卖给消费者，也不敌拼多多更加低廉的价格。

此外，和唯品会同属一个时代的聚美优美，早已衰败，退市落幕。唯品会还能扛多久，不得而知。

为了自救，唯品会疯狂砸钱影视综艺，从《二十不惑》到《三十而已》再到《乘风破浪的姐姐》等热门综艺电视节目，广告植入随处可见。

（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）