艾拉物联CMO张小青：AI让智能家居更有温度｜2021 CTIS

艾拉物联CMO张小青

6月9日，首届 CTIS 2021消费者科技及创新展览会在上海新国际博览中心正式开幕。在钛媒体联合CTIS共同打造的“AI·创新数字生活主题论坛”上，艾拉物联CMO张小青介绍了AI智能在家居领域完备的物联网解决方案。

想象一幅充满未来感的画面：晚上睡觉上床的一瞬间，全屋智能系统已经启动，屋内的灯光、空调、加湿器、窗帘都在配合变化。起夜的一瞬间，地灯要亮，穿上拖鞋那一瞬间，过道灯要亮，再回到床上回到深睡眠的时候，空调应该什么样的温度，灯光慢慢暗掉……这一切背后都是AI在不断计算、控制变化。

这一切正在实现。尤其在酒店行业，智能化已经是新开酒店标准化的配置。

张小青介绍说，艾拉在美国待了十年，首创了全球化敏捷的AIoT的平台，把AI的引擎植入到了物联网云平台里面去，做云的计算。现在是在原有的基础能力之上，利用AI搭建了全屋智能的产品系列和应用。

“我们发现信息化进程已经从技术端到了产品端，但是产品端没有到商品端，没有到市场化，我们要实现的就是把我们的技术实现商品化和市场化，所以我们选择了在物联网这个行业里边的一个细分领域，叫智慧生活，也就是智能家居的领域。”张小青说。

以下为张小青演讲实录：

感谢主办方的邀请，今天的主题是AI创造数字生活。我们把AI应用到了全屋智能，或者叫智能生活的领域。

艾拉这家公司简单介绍一下，我们不是做互联网的，我们是一家做万物互联的物联网的企业，我们在美国硅谷十年的时间做的是云平台，在国内20年的时间做的是通讯芯片模组。目前在云平台的这部分，我们已经达到了SOC3国际认证这样的标准，目前只有5家企业通过了SOC3的认证，如谷歌、亚马逊、IBM。

我们的成功案例，包括在云端给运营商的部署，如美国ATNT、中国联通、中国电信、越南电信等等，都是艾拉来给他们部署的AIOT的物联网云平台。我们在国内做通讯芯片模组做了20年，目前单纯国内就有3万家企业用到我们的通讯芯片模组。

我们现在是在原有的基础能力之上，利用AI搭建了全屋智能的产品系列和应用。

为什么在这个行业里面要去做这件事情？因为我们发现AI，或者是我们的信息化，实际上现在进程已经到了技术端变成了产品端，但是产品端没有到商品端，没有到市场化，产品化、商品化、市场化这个进程目前只是在产品化，没有商品化和市场化。我们要实现的就是把我们的技术实现商品化和市场化，所以我们选择了在物联网这个行业里边的一个细分领域，叫智慧生活，也就是智能家居的领域，做了艾拉Home这个品牌。

我们在这个市场里面做的主要的解决方案给大家详细介绍一下。

智能家居行业的趋势与机会。目前这个行业，我看了几个投资方，包括开发端，都在讲AI应用到哪些领域里面，很多都是些细分领域，但是很少有把跟生活联系在一起的，有智慧零售、智慧医疗。其实我们把这个东西不要太高端，像做终结者一样的，不是那样。实际AI是一个消费类的东西，让AI在普罗大众这个场景下能得到应用，AI才有价值。

目前我们在智能家居市场上已经演化到第四代的产品。第一个，比如我们在进入家居这个行业的时候，早些年装修，交付的房子都是叫毛坯房、清水房。到2.0时代叫基本装修，给你刷个墙，铺个地。3.0叫精装房，柜子都给你做好。4.0年代叫智装，把AI应用到全屋智能所有传感器类产品，大小家电，窗帘、卫浴、安防、节能降耗这样的领域里面去，这个是我们目前在做的事情。

特别是在B端，目前应用场景最多的是在酒店和地产，特别是在酒店这个行业，目前全国大概是150万家酒店，这个数字已经有十年没有太大变化了，基本今年关掉十万家又新开十万家，就是这样的水平。目前在这个领域里面实现智能化程度最高的就是酒店，酒店目前已经把客房或者是酒店的智能化，带AI的包含客服，包含机器人，包含房间客控，已经完全实现智能化，现在新开酒店稍微四星级以上，包含四星，包括商务酒店，智能化已经是新开酒店标准化的配置。

当然我们也在酒店应用端，给酒店提供SaaS酒店方案，管理整个酒店集团，全国13000家店，我们通过SaaS来管理13000家店里面客房里面所有的设备和入住信息，来形成大数据，给酒店端提供二次营销的数据基础和决策工具。

目前技术壁垒产生的许多问题，特别是在供给端。到了AI数据应用的时候我们会发现，很多做AI的公司都是在细分领域去做，各自的标准、算法又不一样，安全性也比较差，特别是上公有云的部分，安全性比较差，被数据泄露，包含前段时间中国移动的员工在卖数据被查处。还有目前是伪智能，它的引擎就不是AI的，它是一个规则引擎，不是一个AI引擎，所以叫伪智能。包含现在有一些场景应用的，简单应用的，比如摄像头这个领域，IBC这个领域，它是有很多同质化的，目前创新是越来越少。还有数据孤岛，不管是内部、外部，没有形成大的数据化。

艾拉物联是美国回来的一家公司，在美国待了十年，首创了全球化敏捷的AIoT的平台，我们是把AI的引擎植入到了物联网云平台里面去，做云的计算。我们所有消费者使用物联网产品，智慧化产品，他使用的方式从原来规则引擎转化成了AI引擎，是通过设备学习用户的使用习惯，来提供更精准、更温馨的服务。

之前我的主题是定位为更有温度的全屋智能，更有温度的第四代全屋智能。未来的全屋智能是什么样？是在没有感受的情况下，实现的各种应用场景，节能降耗，安防监控，烟杆气杆，灯光照明，窗帘，智能化卫浴这方面，来给大家提供更温馨的无感的一些操作。

简单来讲，晚上睡觉，上床的那一瞬间，全屋智能系统会通过人体存在的传感器，在云端的AI的算法，来看你是属于浅睡眠还是深睡眠，屋内的灯光，屋内的空调，屋内的加湿器，屋内的窗帘，应该是根据这些学习的AI程序在不断变化。当起夜的那一瞬间，地灯要亮，当穿上拖鞋那一瞬间，过道灯要亮，再回到床上回到深睡眠的时候，空调应该什么样的温度，灯光慢慢暗掉，应该是这样的场景。

艾拉算是物联网行业里面现在全球第五的云平台企业，通过最近几年的发展，我们已经在整个物联网行业都站稳了脚跟。

我们现在在底层技术和战略布局上面分为四大模块，第一个叫一站式开发的平台，我们的一站式开发平台跟会场上有一家叫涂鸦是一模一样，因为涂鸦是可快速赋能中小客户，我们是只做全球五百强的大客户，施耐德、西门子、三星、贝尔通讯，包含全球性的运营商，是我们的服务对象，从PaaS云物联网的架构，到SaaS全链路的可视化管理，都是我们的长项。目前国内在出海的云计算这部分，其实在海外是被禁用的，无论是华为还是腾讯、阿里，在海外禁用。目前公有云的部分，在国内出海的，特别是针对家电企业，海尔、海信，出去的云都是用的艾拉云。

第二个，我们在产品端，通过产品反推我们AI应用的技术，我们是通过传感器，15个核心传感器，来实现智慧生活的场景，抓取用户和环境的数据，来实现云端的AI数据获取。

第三个，我们在国内从去年开始打造了艾拉Home这样智慧生活、智慧空间的全屋智能品牌，目前在全国在做保姆式营销的平台。最后是一个综合服务平台，我们全国油供应连的体系认证，品质管理，和全国的售后服务中心。

物联网这个市场是跟AI息息相关的，万物互联最后底层都是通过AI的方式相连接的，只是艾拉在连接的这一部分，通讯的这部分做了20年，目前所有的通讯协议都是艾拉自己独家的，还有世界顶级的云，还有各种资本。

艾拉有五大研发中心，美国硅谷我们在那里十年了，台湾是我们的运维中心，法兰克福是数据中心，成都有研究院，上海市政府刚给了一栋楼，是我们通讯协议芯片模组的研发中心，还有深圳的总部。班加罗尔也是亚洲域，因为数据它分不同域，亚洲域的数据中心是在班加罗尔。

艾拉的发展的历程，这十年我们经过了多轮融资，目前已经变了，到2020年，已经完全国有资本，从原来一些注资股东那里全部收回来，已经是国有资本在做了。2017年到现在四年的时间，国有资本已经完全并购了艾拉这家企业，现在是“美国的公司，中国的资本”，我们是国家移动物联网产业基金下属企业，上市公司部分叫日海智能。

刚才讲到第四代全屋智能的概念，怎么通过传感器，再通过云端，形成BI大数据，最后做好机器的训练，最后在应用端、场景端给用户提供无感的主动式服务。

这是以前的伪智能，叫轻智能，跟现在第四代全屋智能的对比，我们在这里面应该说是颠覆了目前全屋智能行业，最早的全屋智能是用PRC方案，和用RCU方案，用线在去连接所有的设备，现在全部改成无线的方案，通过网关，抓取数据，反推所有的设备控制和设备应用。

艾拉目前在做的几个行业，消费端的事情。酒店、家装、地产、公寓正在做是我们在重点做的一些行业。

我们总部在深圳，深圳政府所有的人才房，全部都要智能化，智能化里面有几个场景，一个是安防，一个是消防，一个是灯光，这几个部分全部是艾拉在做。包含目前比较热的智慧校园、智慧养老，都是通过SaaS平台来实现，通过应用端的传感器来抓取数据，在云端实行AI的运算。

我们根据AI的能力，云端的能力，加通讯协议芯片的能力，在做AI的落地。可能在场很多人是做AI的，我们做的是AI的应用场景落地，在这一部分。我们更愿意把我们称之为物联网行业的企业，我们通过几个控制端来控制，近程的是智能面板，实现的是产品联动。中程的是语音，通过语音语义的识别，里控制全屋所有的产品，特别在这部分，最近几年音箱发展速度很快，目前全国音箱的出货量，几大厂家，小度、天猫精灵、小爱同学也好，我们算过，加起来超过4个亿。通过音箱普及率提高，因为全国4.6亿家庭，通过音箱普及率提高，我们相信人工智能的运用会更加深入人心，大家更知道在终端消费者这里怎么用人工智能的东西。

我们根据全屋智能的舒适生活，打造的一些场景模式。这是最早原来规则引擎的东西，未来AI引擎的东西实际是实现了用户的个性化定制。

我们的产品平台有丰富的产品，云端的策略，开放的生态端口，所有的协议我们都支持，丰富的控制方式，针对2C端的APP，2B端的，我们都已经做完了。现在在销售的一些产品，空调的面板，语音我们已经实现了86盒，跟开关一样，放到每个房间的语音面板，在哪里都可以跟音箱说话，不像现在，在家里面你只有到客厅里跟音箱说话，以后你在卧室、卫生间都可以跟音箱说话，它是通过86型开关盒的形式直接上墙的。还有传感器，环境的传感器，灯光的控制面板，还有空气质量的传感器都有，沉浸式的交互体验。

这是大家正在做的，突破人机交互的限制，通过语音的方式。我们更多的是提供解决方案，给目前的酒店、地产，特别是后台，目前我们跟格兰云天酒店，全国有700多家店，正在部署它的整个SaaS平台。未来它所有新开的店，和老酒店，都会实现智慧化酒店，我们最终做到无人化酒店。这是地产的一些解决方案。

长租公寓的解决方案，目前深圳所有的人才公寓，今年大概是7万套人才公寓全部是艾拉来承接，帮他们实现智能化。我们给了管理平台、营销工具、开发工具，给到一些合作伙伴，因为不是所有的产品都是我们做，我们是提供了一个这样的平台，大家可以把产品接入到我们的平台来，我们向全国推广各种解决方案。

我们也做了很多国家的一些项目，比如现在全国智慧化监狱的改造，这就是我们做的。包含泉州的科技馆，整个科技馆的智慧化，人工智能的部分也都是我们在做。我们合作的品牌也比较多，因为我们前面十年主要合作的就是全球五百强的企业。谢谢。

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