泡泡玛特王宁：极致理性消费时代过去，感性消费时代到来｜CEO说

王宁 泡泡玛特董事长兼CEO

“现在很多新兴企业是在做‘感性’的事，一些建筑的设计费比装修费还贵，这说明消费者在逐渐认同设计和美的力量。”

6月8日，2021年亚布力论坛年会开幕，数百位政府领导、企业家和专家学者齐聚绿意满山的亚布力，探讨“企业如何在大变局下开新篇”。泡泡玛特董事长兼CEO王宁出席年会并作开幕演讲，阐述他对新时代机遇下的消费者洞察。

王宁表示，与上一代消费者相比，这代消费者非常不一样，他们的标签变得部落化、时间碎片化、注意力分散化和价值观多样化。

“消费者变成了一个一个小部落，每个部落都有自己的社交货币，有些部落的‘货币’是球鞋，有些是潮玩，有些是游戏，也有一些是茅台。不同部落都会用自己的社交货币解决全面需求——社交需求、炫耀需求、满足需求、收集需求……”他说。

这种变化可能让每一个小的消费品类，都可以诞生伟大公司。

同时，当前消费者需求正呈现出一个新趋势：从品类消费，到品牌消费，再到品位消费、品格消费。未来，中国商业会出现一个大转变，可能需要出现更多关于“平衡”的企业——平衡艺术与商业、理性与感性、独特与普遍、满足与存在。

以下为王宁演讲全文，略经钛媒体App编辑：

本来我的开场白是“我们是一家既年轻又不年轻的企业”，因为我们创业有十年了。但刚才听了唐仕凯先生（戴姆勒股份公司董事会成员）的演讲，我觉得与戴姆勒这么历史悠久的企业相比，一个十年的创业公司就像一个小婴儿。

今年亚布力论坛年会的主题是关于变局，泡泡玛特是典型的创业公司，本来想做A，做着做着成了B，然后有一天莫名其妙在C成功了，我们有时候会说，某一天可能在D变得伟大。作为一个企业，我们一直在变化中。

但是，我们一直在思考，到底什么在驱使我们不停地变化。我们看到，是每个时代消费者的变化，导致消费的变化。与上一代消费者相比，这代消费者非常不一样，他们的标签变得更细碎，变得部落化。

我原来觉得，所有时代的消费都在解决满足感和存在感的问题，每个时代用不同的载体、商业模式、消费品解决这两个问题。我记得我父母那一代非常容易统一化，价值观很趋同，老三件、新三件足够让你获得感足感、获得社会的尊敬。

现在我发现，消费者变成了一个一个小部落，每个部落都有自己的“社交货币”，有些部落的“货币”是球鞋，有些是潮玩，有些是游戏，也有一些是茅台。不同部落都会用自己的“社交货币”解决全面需求——社交需求、炫耀需求、满足需求、收集需求……而且他们变得非常分散，因为消费者的时间在碎片化，大家的注意力越来越分散。

我前两天看到一个数据，说现在大约68%的人看剧是用1倍速甚至2倍数播放。这是一个很恐怖的数据。这意味着，观众可能再也不会像当年一样，一部剧看两遍、三遍。还意味着，很多逻辑会发生变化，甚至诞生IP的逻辑都变了。

上一个时代的IP是《西游记》《还珠格格》《新白娘子传奇》，这些剧我看了N遍，投入了大量时间。但是，现在的年轻人可能再也不会花那么多时间去看一部剧，因为他们的时间被撕裂了。时间被撕裂以后，注意力就会分散，开始产生各种多元价值观。

上一个时代，观众看剧的价值观很统一，比如大家都喜欢男一号、女一号。现在的年轻人价值观非常分散、多元，有些人喜欢小燕子，但有人觉得容嬷嬷也挺好。这就给整个消费带来变化，可能每一个小的消费品类，都可以诞生伟大公司，都能够有强烈喜爱自己的用户。

我们也可以看到消费者需求的一个新趋势——从品类消费，到品牌消费，再到品位消费、品格消费。八九十年代更多人追求品质，后来大家慢慢有品牌意识。随着我国人均GDP超过1万美元，越来越多人开始追求品位消费、品格消费。

而且我们发现，这一代年轻人群的价值观，比上一代更完整。人口七普数据显示，1980年以后出生的人口，超过7亿。也就是说，80后人口占中国的50%以上。我也是80后，记得我上学的时候，中国提出了素质教育，让大家不要只学数理化，还要学音乐、美术。我们父母那一代替我们解决了很多基础需求，让我们可以追求国潮、环保。

我们看到了一个大的机会，如果让我们自己来描绘这个机会，以及我们正在做的事，我会用一个核心关键词——平衡。

很长一段时间，绝大多数中国企业都在做有关“理性”的事，比如降低生产成本，或者提升生产效率。消费者也一样，我小时候看过一个讲装修的小品，主人公为了一颗钉子，自己坐几趟公交车去买，生怕中间商赚差价。那是极致理性的消费时代，我觉得我父母如果装修房子，一定会把所有钱花在地板、瓷砖上，绝对不会为设计付费。

现在很多新兴企业是在做“感性”的事，一些建筑的设计费比装修费还贵，这说明消费者在逐渐认同设计和美的力量。

理性和感性是有矛盾的，艺术和商业也有矛盾，比如艺术追求独特，商业追求普遍，如何让它们达成平衡？未来，中国商业会出现一个大转变，可能需要出现更多关于“平衡”的企业。

这一时代的消费者更注重感性，让他们获得满足感和存在感的事物，可能也不再是当年那些基础性的刚需。

最后我想说，品牌和文化是一种共识价值，它要解决的问题是，如何把白纸和颜料变成一幅价值连城的画，这需要通过很多方式达成共识价值，增加更多内涵价值，这是我们创业这么多年来对品牌和文化的理解。

泡泡玛特作为一个中国品牌，我们希望通过自己的方式和努力，把它变成一副价值连城的世界名画。

（钛媒体App编辑郭虹妘整理）

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