这届618“铲屎官”偏爱黑科技 质量问题频发惹争议

作者：肖兔

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

2021年的“618购物节”从6月16日开始就拉开了狂欢高潮的帷幕。

说到今年“618”热点，宠物当然必不可少。热衷养宠的年轻白领们必定会在“618”购买宠物主粮、玩具及其他用品，Iris就是众多养宠白领中的一员。

6月15日晚，结束一天工作的Iris回到家中，躺在沙发上浏览着“618”主会场的宠物板块，对比计算着各大平台的优惠价格，准备给自家“主子”囤点口粮。

“主子”日常吃的一款进口主粮，5.4kg需要640元左右，天猫旗舰店“618购物节”期间叠加各种优惠券，到手只需要515元，如果是在直播间，还会额外赠送罐头玩具等小物件。

不过，“重头戏”不只有粮食，真正让她熬夜抢购的是一款智能自动猫砂盆。

赛博吸猫2021：产品智能化 资本入局加速内卷

中国的社会节奏在提速，工作和学习中的人们在这种高压力高节奏的生活中渴望获得放松和休息。高压社会带来的孤独感需要被填补，独子社会所萌生的照顾感需要被满足，90后尤甚。

如今，长大了的90后们拥有了属于自己的活体宠物。作为“铲屎官”，养宠堪比育儿，他们不仅仅满足于照料宠物的吃喝，更倾向于在繁忙工作之余，利用科技的便利给爱宠们创造更美好的生活。

《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示，受疫情影响，对宠物陪伴时间增加驱动整体宠物消费增长，宠物主对宠物健康关注度提升。品质化养宠成为主流，宠物智能、健康、多元化养宠相较2020年的“618购物节”均有跨越式增长。

2021年是宠物用品的“赛博元年”。数据显示，2021年的“618购物节”有近二成宠物主人开始借力新科技“智能养宠”。6月18日当天，宠物智能用品成交额同比增长5倍。

宠物智能用品领域的增长趋势吸引了资本入局。天眼查APP显示，2020年上半年，中国新增近11.5万家宠物相关企业，同比增长50.09%。宠物赛道竞争愈发激烈，各大品牌也都相继推出了相关智能产品。

例如，小佩宠物研发生产了5代智能饮水机，能够对饮用水进行过滤；智能喂食器具备定制宠物进食时间、克数等功能。Catlink旗下的智能猫砂盆不仅能够自动清理宠物的排泄物，还能够数据分析宠物的健康状况。

原本在其他赛道的科技巨头也“嗅到”了宠物商机，带着强势的资本和技术抢争赛道，比如，2019年，小米集团与顺为资本完成对猫猫狗狗品牌的A轮投资。

2021年3月，美的集团成立全资子公司美新宠物科技有限公司，先后推出猫用饮水机、猫用航空箱等智能宠物用品。

对此，一家宠物智能用品企业的代理商表示，宠物智能用品的重要卖点就在于方便、自动，可以解放年轻宠主们的双手。

不过，随着越来越多的资本入局，原本激烈的赛道也变得愈发拥挤。品牌想要突出重围，只能不断加快产品迭代的速度，加大研发投入，生产出更多更具科技含量的宠物用品。

宠物“黑科技”质量问题出事了

 尽管科技带来了便利，然而，质量问题频发， “铲屎官”分外为难，尤其是近几年频繁曝出宠物智能产品质量问题致宠物死亡的案例，这更让消费者对这些“黑科技”产品望而却步。

据《2019年中国宠物行业白皮书》，消费者对于宠物智能产品的消费决策中，对产品的安全性及产品的耐用性的考量占比超过70%。

2019年，一名来自俄罗斯的安全研究员曾公开表示，其发现了小米 Furry Tail 智能宠物喂食器的后端 API 和固件中的漏洞，可以入侵并接管世界各地的所有小米宠物喂食器。

2021年4月15日，小佩宠物官方微博发布一则公告称，2020年11月份成都市发生一起火灾，消防调查显示为宠物智能饮水机电线线路故障产生高温电弧引燃周围可燃物发生火灾。

小佩宠物称，初步判断该起火灾可能是室内电压浪涌等因素导致，最终，在火情中跑丢的猫咪也已离世。

（来源：小佩宠物官方微博）

此外，智能宠物用品还多次被曝质量问题。多家品牌的智能饮水机就曾被曝出现漏电现象，而智能喂粮机也普遍存在“出粮克数不准”“噪音大”“粮食不足没提醒”等问题而被投诉。

一名购买过系列智能宠物用品的消费者告诉GPLP犀牛财经，市场上的智能宠物用品大同小异，一般都选用知名品牌比较有保证。但是即便是头部企业，对于质量的把控仍做得不够完善。

该消费者称，其购买的智能饮水机买回来没用多久就出现密封条开裂的情况，而内置的过滤芯片对于水质的过滤效果也不够明显。“如果智能产品安全有问题，那我宁愿选择普通原始的碗，手动添置粮食。”

头部垄断下的宠物市场资本化道路艰难

《2021宠物食品行业消费洞察报告》显示，中国宠物市场规模在过去5年里迅速增长，其中宠物食品消费占比近六成，稳居头部地位。

如果把年平均消费在500元以上的人群作为高消费人群来看，“Z世代”则是线上宠物食品高消费的主力人群。此外，从客单价的消费人数分布来看，狗粮的高消费人群占比约18%，而猫粮的高消费人群比重接近30%。

数据显示，超过七成的“铲屎官”会选择淘宝等综合电商平台，但也有近三成的消费者会选择线下宠物店。消费者选择线上购买的主要原因主要是购买方便、促销活动多，而选择线下渠道购买主要是因为安全放心、售后完善。

疫情之后，健康消费进入快车道，“铲屎官”们更加关注宠物的健康。各大品牌也在宠物主粮中加入美毛护毛，促进消化、补钙健骨等元素，比如，““618”购物节”首日，宠物医疗保健品类成交额同比增长超过100%，宠物肠胃调理产品成交额同比增长5.3倍，强化免疫力相关产品成交额同比增长6.1倍。6月16日，宠物驱虫品类成交额同比增长300%，宠物肠胃调理成交额同比增长240%。

然而，虽然赛道发展前景向好，但能够登陆资本市场的宠物食品企业较少，A股中主要有2家头部企业，一个是中宠股份(002891.SZ)，一个是佩蒂股份(300673.SZ)，此外还有一家赴美上市的宠物平台波奇宠物(BQ.NYSE)。

因此，各大品牌方开始着手与资本联合，建立线上线下多渠道销售。5月21日，波奇宠物与皇家宠物旗下的宠物食品品牌优卡达成合作，为优卡提供“天猫官旗TP运营+线上线下分销+品宣+资金+供应链”等方面服务。

业内人士表示，目前包括宠物粮、宠物零食在内的食品板块竞争已经非常激烈，第一梯队已经定型。

华泰证券报告显示，2019年全球宠物食品市场规模为946.77亿美元，其中，美国宠物食品市场的规模就达343.45亿美元，占全球销售规模的36.28%，仅雀巢和玛氏两大龙头企业市占率之和就接近了50%。

而国产的新兴品牌仍这条赛道上前仆后继，试图杀出一条“血路”。国产品牌主要以电商渠道为主，如瑞吉、麦富迪、疯狂的小狗等新玩家借助电商平台的飞速发展迅速占领市场。

2021年的“618”狂欢节中，宠物零食猫条作为零食中互动性最强的品类，全天成交额同比增长3.9倍。猫零食热销品牌榜TOP5分别是希宝、珍致、麦富迪、最宠和顽皮，狗零食品牌热销品牌榜前五名则被麦富迪、宝路、句句兽、耐威克和顽皮摘得。

对于新品牌来说，“618”狂欢节的确是个极好的“造势”机会，但同时也是一场“烧钱”的游戏。未来将如何拉开与同类产品之间的差距，消弭头部品牌效应，是各大新玩家需要思考的方向。

（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）